『オークション品をMNPしようとしたら・・・』のクチコミ掲示板

[水玉ふーこ]

皆さまに、いろいろとアドバイスを頂きながら検討を重ね、
この度、ドコモから911SHにMNPする事にしました。
割賦販売は、2年縛りなど私としては不都合がありましたので、
911SH端末をオークションで落札しました。
SoftBankショップに端末を持参しMNPの意向を伝えると、
すごく怪訝な顔をされました。
これだけオークションで白ロムが販売されていても、
持込みとゆうのは、まだ珍しいもんなのでしょうか？
その後も、この端末はどうやって手に入れたのだとか、
いくらで落札したのだとか根掘り葉掘り・・・。
何か悪い事しているかのような居心地の悪い気持ちでした。
この板でも、オークションで手に入れてらっしゃる方も、
皆さんは、そんな体験はしてらっしゃらないのでしょうか？
私のお店（店員）が当たりが悪かったのでしょうか？
ドコモと言い、ソフトバンクと言い、どうも店員運がないようです。

書込番号：6191361

[地デ〜ジ]

おはようございます、私も毎回携帯を変える時は白ロムを買ってますが、今までそー結うことを聞かれたことはありませんよ＾＾；ただ、「壊れても保障はできません」って言われましたがそのほかには何にも言われませんでしたよ。

書込番号：6191502

[tomkun6005]

先週、ヴォーダフォンの古い携帯から911SHに機種変したものです。

ヤフオクで17,000円で落札して、そのままソフトバンクに持って行って機種変頼みましたが、何も聞かれることなくすんなり機種変できました。

実際の話、ユーザーがどういうルートで手に入れたかは、ソフトバンクには関係のないことなので、もし聞かれても答えなくても良いんじゃないでしょうか。

どの道、この機種は、ソフトバンクでしか使えないわけだし、発売元はソフトバンクなのだから…

海外のように白ロムが当たり前のような状態のほうが健全だと、僕は思います。何をとっても日本の常識は海外の非常識の面がありますね。わざわざ、ヤフオクという危ない橋を渡らねば手に入らないし、金額もまちまちだし、ユーザーには不便でしね。

書込番号：6191861

[巨神兵]

出戻りのふーこさんだあ、お帰りなさい。

運が悪かったんですか。なにか裏ルートの調査をやってるところがあるんでしょうかねえ？　結局ドコモはメールと店員さんに不満があったんですか？　あ、根掘り葉掘り聞いてすみません。

書込番号：6191984

[IOMADA]

こんにちは。

多分ですが、自分の所のショップで購入してくれないとショップとしては美味しくないので怪訝な顔をされるのでしょう。

私もショップの意にそわない料金プランなどを選ぶ際にはとたんに態度が変わるというような店もありました。

実際に新規の方を機種変更の方より優遇している店もありますしゴールドプランを選ばないでオレンジプランにしようとすると嫌な顔をされました。

ショップによると思うのでそういう店はやめて他の店で手続きをした方が精神的によろしいと思います。

書込番号：6192679

[水玉ふーこ]

＞地デ〜ジさん
「壊れても保障はできません」も言われました。
これは仕方ないなぁと思っています・・・。
保証書付なので、一年は保証してもらえるのでいいかなぁと。
本来なら割賦販売がベストでしょうから、
ショップからしたら招かざる客だったのかもしれませんね。

＞tomkun6005さん
そうなんですよね。どうやって手に入れたか、
答える必要もなかったんですが、私も初めての経験で、
思わず答えてしまいました(^^;)
私には不向きに思えた割賦販売でしたが、
ユーザーが、一括と割賦と手軽に選択出来たらよいですよね。
現状の一括は少々高すぎます。。

＞巨神兵さん
はい。出戻りのふーこです。ただいまです(笑)。
２年ぶりにドコモより戻って参りましたが、
やはりメールの使い勝手はこちらに軍配です。
細かい設定が嬉しいです！
ドコモの前、５年近くボダ（Ｊホン）でしたので、
馴染みがあるからかもしれませんけども。

「結局ドコモはメールと店員さんに不満があったんですか？」
そんな事ないですよ〜。
ドコモのメールも悪くないと今は思っています。
メールについては細かい設定こそ少ないかもしれませんが、
それが逆にシンプルで分かり易いのではないかとも思えます。
リトライも強化されているようですしね。
SBを使ってみてｉモードは使いやすいとあらためて思いましたし。
でも先日のドコモショップには二度と行きませんが(笑)。
私の場合、２台持ちですので、
ドコモ２台から、ドコモとＳＢにした次第です。

＞IOMADAさん
そうかもしれません。
持込み契約ですとショップの成績にはならないのかも。
契約内容も、端末は空白？で登録されるらしいです。
結局はUSIMカードの作成だけ。みたいな感じになるのかも。
なので安心パックもほとんど適用されないから入らない方がいいと言われました。この点は良心的かも？？？
店員が、少しチャラ男っぽくて、それも悪印象の要因かも。。
人を見かけで判断してはいけないのですが、
接客業である以上、お客に与える印象ってのも大切ですね。
全体的に、そんな風貌の男性店員さんが多いお店でした(笑)。

書込番号：6194627

[Keystar]

店員さんの当たり外れだと思いますよ。
たぶん、その店員さんは、オークションで入手した白ROM契約を扱うのが初めてかなんかで、興味本位でいろいろ聞いたんじゃないかな。

お店も商売ですから、端末無しの契約を結ぶより、端末を一緒に売った方が儲かりますが、それを顔に出してはプロとして失格でしょう。売り上げが多かろうが、少なかろうが、笑顔で接して欲しいですね。

書込番号：6201556

[水玉ふーこ]

確かに白ロム客が始めてだったのかもしれせん。
最初は少し不思議そうな顔していましたし。
今から思うとオプションの説明なども、
少しあやふやでしたので。。
でもお客の前では笑顔必須ですよね〜。

ところで、この話を友人にしたところ、こんな話が。

その友人がオークション品を新規契約しに行ったショップでは、
そこでは普通に対応してもらえたそうですが、
逆に店員から「お客様が良ければ」とゆう前提で、
ショップで販売している０円端末での新規契約を薦められたそうです。
新スーパーボーナスの加入もしなくていいからと。
友人は作成されたUSIMカードを自分のオークション品に差し替えて使っています。
これって、ショップは０円端末で新規契約した事にして成績を上げてるんでしょうかねぇ。
０円端末は機種変したい人にあげてもいいし、
故障時の代替にもなるしお客様の好きにして下さいと言われたそうですが、
こんな事ってあるんですねぇ。かなり友人が羨ましかったです。

書込番号：6204681