『相手の声が割れるんですが・・・。』のクチコミ掲示板

[テディ☆]

すいません、昨日買ったばかりです。
質問させてください。

受話音量、スピーカー音量共、”1”に設定しても、相手の声が割れるんです。
囁くように話して貰うと大丈夫なんですが、普通の声でも割れます。
尚、相手は東芝機、それ以外でも、私の声は割れてないそうです。

なんとなく、回りの音に焦点が合っているような、妙に回りの音が奇麗にリアルに聴こえます。
が、肝心の通話相手の声が割れるんです（泣）。

後、通話、メールの受信音はこれの前のシャープ製よりかなり小さく聴こえるので、”５”に設定しています。
それでも小さく、外では聴こえなさそうで、これも少し不便です。

皆さんはどうでしょうか？
特に相手の声が割れて、耳が痛い不具合、どうやったら改善出来るか、ご存知の方教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：8549023

[ＢＲＤ]

テディ☆さん　こんにちは。　初期不良品かも知れません。　　購入店と相談されませんか？

書込番号：8550243

[テディ☆]

＞ＢＲＤさんへ
レスありがとうございます。

購入店と連絡が取れて（なかなか電話掛からなくて）、遠いので、明日行ってくることになりました。
もし、その場で、同じ症状が出たら本体のみ交換らしいです。

今日は書き込み後、友人と話すと、反対に声が”３”でも小さく、やはり割れます。
その旨も伝え、お店も初期不良かも知れないと言ってくれました。

一台だけまだ残っているので、それを取り置きしてくれるそうです。

また明日、こちらでご報告しますね。

書込番号：8550275

[ＢＲＤ]

はい、うまく行きますように。　　　続報　待ってます。

書込番号：8550490

[テディ☆]

＞ＢＲＤさんへ

交換に行ってきました。
店員さんにスムーズに、症状を認めて頂き（向こうの固定電話で私が話し、私の携帯でその声を店員さんに聞いていただいた）、一台だけ残っていた、同機種と交換。
その後、友人から電話入り話す…音割れる(^ ^；
お店で、再度、最初と同じ方法で確認。

が、店員さんは、先ほど（最初の私が購入したもの）は確かに音が変でしたが、これは普通です、と言い張られました。
確かに、少しだけましになったような、そうでないような。

もう二度の交換は出来ないし、商品もないそうです。

これは薄型の宿命なんでしょうか？
いくらスピーカー音量を変えても同じ、あまり小さくすると外で相手の声が聞こえず、聞き返すと余計声張り上げられて、音が割れます（泣）。

後は、納得いかなければ、東芝に修理依頼を出したらいいと言われました。
もし、私の言う症状が出なくても、東芝は基盤を交換してくるそうです。

神戸は雨模様で、風邪引くし、なんだかなぁ〜って気持ちです。
デザインや色が好きで、操作性もくーまんも気に入りましたが、やはり長く使うものですから、ちょっと不安が残ります…。

書込番号：8556378

[ＢＲＤ]

”責任者　出せー”と言いたくなりますね。
これでは使えないので何とかしてください　〜　押し問答でもダメそうなら東芝に修理依頼かなー
SoftBankに消費者相談所があったような？

書込番号：8556484

[テディ☆]

＞ＢＲＤさんへ
近くのショップが閉まるので、今後修理依頼もめんどくさそうです(^ ^；

ああいう対応も、マニュアルにあるのかな？と勘ぐってしまいました。
最初は笑顔で納得し、次はまるで私がおかしい、イタイ人みたいな態度で、追っ払う。
でも、私はソフトバンクさんの携帯を持たないといけない訳もあって。
これまでも、もっと憤怒する対応にも耐え、持ち続けています。

＞SoftBankに消費者相談所があったような？
お客様センターのことではないですよね？
あそこはダメです。
消費者相談センターが直接電話するような窓口は、一般には教えてもらえないみたいです。

一番私が疑問なのが、色々ネットで調べてみたけど、皆さん傷が以外といきやすいとか、チタンなのにボディが凹むとか、操作性の問題を挙げられてますが、一件として私と同じ、”相手の声が割れる”というのが無い事です。

やはり私が神経質なのか、とか自信が無くなってしまいました。
ソフトバンクユーザーでありながら、こんな事いうのもなんですが、本当は早く止めたいです…。

書込番号：8556614

[ＢＲＤ]

もう一度同じところで相談されるか、　下記では？
兵庫県の消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map28.html
お門違いかも。

（こちらもyahooBBのADSLなのでメールしか受け付けない部門があります。）

書込番号：8556708

[テディ☆]

＞ＢＲＤさんへ
このチタンを探して、ちょっと遠くのショップに出向いたので、もし東芝修理に依頼するとしたら、もう少し近くか、あるいはお客の立場になって一緒に戦ってくれる、しっかりした店員さんがいる、梅田のヨド辺りにしようかと思ってます。

＞消費生活センター
実は、既にこれ以前の問題（ＳＢでの）で、ここに今お世話になってます(^ ^；＞地元でですが
なので、余計続けていい難い。
本当にこれでは、私がおかしなイタイ人みたいで。

でも勇気を出して、再度こんな目に遭ってます、と相談してみます。

ＢＲＤさん、親身になって考えて頂き、本当にありがとうございます。
また経過、結果を書き込ませて頂きます。

書込番号：8556977