『キーの不具合』のクチコミ掲示板

[adogatemyhmw]

僕はメタリックブラックを購入したのですが（初日に
通信終了のボタンに不具合があります。
押すとかちかちかちなり、よく使うボタンなのでちょっといらだちます（まあ、結構な値段なお買い物なので・・・
これは普通なのですか？
そして交換とかをソフトバンクに頼むことを候補に入れるべきか、
これぐらいは我慢するべきでしょうか

書込番号：7652941

[ひなた]

程度が解りませんが他のボタンと比べて明らかにおかしいなら、ショップに相談してみては。
ただ微細な場合交換は難しいかも

書込番号：7653354

[小林木瓜]

交換は無理と言われました…。

私も発売早々922SHを購入し、その日のうちによく使うボタンが
一つ、押すとカチカチなることに気づきました。
後日、ショップに持ち込んで相談したところ、電話機の内部の
不具合は交換できるが、外装（というのかな?）に問題がある場合
は交換はできないと言われました。

じゃあどうするのかと聞いたところ、修理になりますとのこと。
しかも「メーカーで見てもらわないと、修理代がかかるかどうかは
わからないのですが…」と言われ、カチンときてしまいました。

買ったときからカチカチなるのは初期不良じゃないのでしょうかね。
どうして修理代の話がでてくるのだろうかと、怒っているところです。

書込番号：7664373

[純情ロマンチカ]

購入した店に持っていってみてはいかがでしょうか。
購入日から８日（ちょっとうろ覚え）以内であれば初期不良なら交換してくれるそうです。

その日を過ぎると修理扱いになるそうです。
本来携帯電話のボタンって何万回も押されるものですよね。
2年のローンなら2年持つ耐久性ないと困ります。

書込番号：7675668

[adogatemyhmw]

８日ですか・・・
買ったその日に気づいたんですけど
もう３週間はたちますね・・・
残念です

書込番号：7679403

[ありうまお]

お店にもよりますが、初期不良交換を１ヶ月対応しているところとかもありますから、電話ででも確認されたほうが良いかと…

書込番号：7682019

[小林木瓜]

修理に出していたものが返ってきました。

修理代がかかるなら事前に連絡してほしいと言っておいた
のですが、修理代はかかりませんでした。

修理内容は「メイン基板交換（制御部）」と書いてあり、
「３Ｇ内部修理（無償）」となっていました。

もうカチカチ音はしなくなり、快適に使えるようになりました。

書込番号：7682162

[純情ロマンチカ]

小林さん＞よかったですね、無事になおって。
ボタンの押し具合って外装変えても治るわけないから外装交換はおかしいんじゃとおもってました。

日にちすぎてしまうと消耗って思われてしまうかもしれないので
違和感あるのでしたら早めにショップに持っていきましょう！

書込番号：7684396