『ウィルコムストアで機種変更の方へ御注意』のクチコミ掲示板

[number0014KO]

ウィルコムストアで機種変更をする場合は、ウィルコムに登録してある住所以外への発送はできないとのことです。

だったら、最初からそう書いてくれればいいものを、フォームへ記入する段階で「機種変更」を選択していても何の警告表示もしてもらえません（トップページからリンクを辿って行けば、何とか注意書きの画面に辿り着くことはできますが）。
また、注文確認画面においても何の注意書きもなしに勤務先など登録以外の住所に変更することができてしまいます。

何度も通販で機種変更を行っている方にとっては常識なのかもしれませんが、私は別件で問い合わせを行って初めて知りました。さらに、この件でウィルコムストアからは確認のメールなども一切届いておりません。

サービスセンターの対応が年々悪くなっているという書き込みを何度か見ましたが、ここまで酷くなっているとは思いもしませんでした。


発売日に勤務先で受け取ろうと考えている方はご注意を！

書込番号：5273065

[ocmagic]

送り先の件は何ともいえませんが
ウィルコムストアーで販売日に到着するのかな？

書込番号：5273356

[yammo]

> ウィルコムストアで機種変更をする場合は、ウィルコムに登録してある住所以外への発送はできないとのことです。

確かにウィルコムストアにその旨の記載がありますね。

WILLCOM STORE｜機種変更について
https://store.willcom-inc.com/ec/faces/support/guide/change/index.jsp
一部引用
> 商品のお届け・その他注意事項について
> 『携帯電話不正利用防止法』に基づき、電話機、データ通信カードのお届け先は「ご契約住所」のみとなります。その他の住所への配送はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
> ・ご注文の際の情報と、当社に登録されている契約者情報（お名前、ご住所、生年月日など）が異なっているとお受けできません。ご注文に不備があると、お届けに時間がかかってしまいます。あらかじめ、会員登録された情報をご確認のうえお申込みください。


> サービスセンターの対応が年々悪くなっているという書き込みを何度か見ましたが、ここまで酷くなっているとは思いもしませんでした。

今回の件にサービスセンターは関係ないと思います。

書込番号：5274827

[ａｕ特攻隊長]

注文時に送付先住所の入力がなければ契約者の住所宛てになること
は想像できると思いますが。

まあ、規定を読まなかったのが悪いということで、ウィルコムスト
アも知ったこっちゃないし、サポートセンターは尚更でしょう。

書込番号：5276619