『買った後にお金がかかりすぎます。』のクチコミ掲示板

[205.com]

後から顧客情報や商品情報の入力変更をしたりすると、
変更のできない項目などがでてきました。

その変更できないものの警告文を見てもどこを直したら良いものか、
付属のマニュアルをみても載っていない。

ソリマチのホームページで詳しいマニュアルがないかと調べるが、
IDの入力が。

このID、購入後2ヶ月間しか使えないもので、
オンラインマニュアルを確認しようにもサポート料がかかるとのこと。

わざとマニュアルに記入せず、
高額なサポート料金を支払わせるためでしょうか？

書込番号：7341152

[いがたけひこ]

それは大変な目に遭いましたね…

ただ、サポート料金を取るためにわざとマニュアルに書かない。
ということは無いと思います。
マニュアルが厚いとそれだけで敬遠される場合もありますので、
書くべきこととそうでないことを、それなりに吟味して書いているのだと思います。

ソリマチにはスポットで1回（3回だったかな？）だけ聞くサポートもあったと思います。
そちらをご利用になられたらどうでしょうか？

あと「Yahoo!知恵袋」や「教えて！goo」あたりで質問するのもアリかと思います。
専門のサポートよりは時間がかかると思いますが。

書込番号：7350454