『悲しいかも…。』のクチコミ掲示板

こんにちは。二回目の書き込みになります。実はさっきＥＸ２の掲示板を何気なく見てたら、日ロレにＯＨ出したらひどい目に会わされたというのを見かけました。詳細はＥＸ２の掲示板を見ていただきたいのですが、何年か先ＯＨするなら絶対日ロレ！！！と決めていた僕はこれを読んでどうしたらいいか分からなくなってしまいました。ほんとにひどい話ですよ！！一度見てください。皆さんも日ロレにＯＨ出されているのですか？きれいにならずに逆に傷だらけになっちゃった方とかおられますか？

書込番号：3990325

[ＭＲ．エル・プリメロン.]

こんばんは。
私は日ロレのＯＨは出したことはないですが、この話確かに怖いですね。
以前、１１４２７０をリューズから異音がするときに丸の内のロレに正規店通して修理にだしましたが、リューズの向きもずれずに無事直りました。
ん〜担当者次第なんでしょうか。もっと管理体制をしっかりして欲しいですね（汗）

書込番号：3990787

エル・プリメロンさんこんばんは！初めまして。
ロレックスという会社は成果主義なんでしょうか？たまたま運が悪いとあんな事例が起こってしまうんですかね？それにしても酷い話だったものですからついシードの掲示板に意見を求めてしまいました。…とは言うものの私はシードしか持っていませんけどね。購入時は最後の最後までＥＸ２とシードで迷いに迷いました。けど今はこうして自分の腕にシードが付いています。買ってよかった〜！だからこそ時分の時計が変な職人に傷でも付けられたらたまったもんじゃないです。ヨドバシで買ったシードですが、やっぱＯＨは日ロレに決めてたからあんまり知りたい話じゃなかった．．．。

書込番号：3990888

[炎の刀]

私は日ロレが良いと思います。過去に他の業者でオーバーホールを出した事が有りますが、仕上がりが違います。クレームを書き込んだ方を否定するつもりは有りませんが、レアケースかもしれないし、その場に立ち会って無いので一方の意見しかわかりません。要は自分がどう思うかです。日ロレでトラブルがあれば他に依頼すれば良いだけです。ちなみに他に良いと思うお店ありますか？安心して高価な時計を預けられますか？

書込番号：3990902

炎の刀さん、こんばんは。自分はまだ機械式時計初心者なもので、他にいい店とか全くと言っていいほど知りません。日ロレ以外はありえないと思ってたほうです。だからこそ日ロレＯＨは絶対だと信じてたんですよねぇ…。だから少し衝撃的だったんです。自分でももレアなケース何だろうというのは分かってるつもりですから、将来自分の時計をＯＨするときは日ロレに出すと思いますよ。それにしてもひどい職人さんもいるものですねぇ！！

書込番号：3990955

[ロレの奴隷]

メンテナンスに関しては問題ありませんが、２３日にＬＶのブレス調整（駒増やし）に行った際に保証書が無いことで有償対応となりました。
過去にも数回ブレス調整（駒増やし）に行った事が有り、事前に在庫確認をおこなって行ってましたが、保証書の件は聞いた事が無く毎回有償対応が有り前だったので、今回は初耳でした。
しかも今回はＬＶ（Ｆ）ですので、どう考えても保証期間内と分かっていても融通が効かないため、今回も有償で調整してもらいました。
出来れば、もう少し融通を効かせて欲しいですね。

書込番号：3991477

＞日ロレにＯＨ出したらひどい目に会わされたというのを見かけました。

すいません、どの書き込みかわからないのでどなたか書き込み番号教えてください。

書込番号：3992595

ＥＸ２白文字盤の掲示板です。最近のやつですよ。

書込番号：3993222

[木馬.]

レアケースであっても当事者にしてみれば悲しい事ですね。

書込番号：3993733

[ZUDA]

もう今年で２５歳さん、こんにちは。

書き込み番号『3982711』拝見しました。
本当に酷い話だと思います。
ＳＡのサービス向上をお願いしたいですね。

＞レアなケース（たまたま運が悪い）
それでも許されない事だと思います。
木馬.さんも仰られてますが、悲しい思いをするのは我々なのですから！

書込番号：3994092

もう今年で25歳さん、EX�U白の掲示板の書き込み拝見しました。
数年前、日本ロレックスは時計技能士の不足を補うべく、東京ウォッチテクニカムという養成学校を江東区東陽町に設立しました。
この卒業生が少なからず日本ロレックスに採用され、実際にサービスセンターでメンテナンスを手がけているわけですが、いくら少数精鋭の教育といえども、所詮にわか仕込みの技術では多くのユーザーの満足を得るに至らないということが如実に現れていると思います。
もちろん若手の技術が未熟だからといって、経験を積まないことには絶対に上達しないわけですから、“実践”という名目で若手の技能士にどんどん修理や研磨をやらせざるを得ない事情があるのでしょう。
それならそれで、現場の熟練した技能士が若手の面倒をみて、大きな失敗を未然防ぐよう目を光らせておくべきなんですが、それを怠っているのは日本ロレックスの落ち度という以外ないですね。
仕事の量が増えると仕事が雑になるというのは、どのような職種においても
いえることだと思いますが、日本ロレックスとしてはもっと納期を長くしてでも品質を高い水準で保つべきです。だって苦労して高いお金払ってやっと買えた時計を預けて、「時間調整も研磨も適当でいいから、とにかく早く仕上げて」なんて言う人はいないはずです。
最近日本ロレックスのサービスについて苦情や不満の声をよく耳にしますが、もし社内で、膨大な仕事量を効率よく捌くためにサービスの区分けがされているとするのならば、例えば正規品と並行品、あるいはデイデイト等の高級品とステンレス製の普及品、正規店経由の修理と個人持ち込み、といった具合に分別してそれぞれ技能士の熟練度に応じて仕事が分担されているのかもしれません。
わかりやすくいうと、ステンレス製の並行品はヘタクソな技能士にまわされる可能性があるということです。まあこれはあくまで私の推測の域を出ませんが。
以前他の掲示板で、“正規店で購入して、登録者の名前を変えずに定期的にメンテを続けていれば、日本ロレックスはいつまでも面倒をみてくれる”という書き込みがありましたが、あながちデタラメでもないような気がしてきました。
いずれにしても日本ロレックスの今のサービス体制はなんとかしてもらいたいもんです。私が所有しているロレックスのうち一本はステンレス製の並行品なんですから。

書込番号：3995273

[但馬の虎]

全く関係なくてすいません。日ロレにブレス調整出したらいくらくらいかかるんですか？

書込番号：3997742

[ロレの奴隷]

１，０００円＋税です。
保証期間内であればギャランティを持参しましょう。

書込番号：3997945