日産 エルグランド のクチコミ掲示板

皆さんならどうします？

[しっかりして欲しい]

５月２３日にハイエイスター　ナビエディションの納車がありました。　問題なのはその担当者！以前行った時に説明を受けた方。
　
４月月末にカタログを持ってきてと電話をしました。　そうすると、エルグランドで突然やってきました。「今日が〆日となりますので、破格の値段を持ってきました。主人は夜勤で日中寝ていました。　「私の一存じゃ無理です」とその時は帰りましたが、又夜やってきました。主人が仕事行く前。破格の値段と言いながら、又、９万値引きをしてもらい　　・・・挙句の果てに・・はんこを押しました。

それからまあその担当者、いろいろと普通しないであろうと言う突拍子のないことをするのです。

何かあると、突然、来てるのですよ。
アポなしで。普通電話一本して来るでしょう？

で今現在私と主人の怒りが爆発寸前です。
このナビはカーウイングスナビ画使えるのですが、私たちの携帯は
FOMAです。でも「使えます！」と言ってます。　でも「使えません」と通知が着てるのに・・・どうしてくれるのよ！！
という感じ。もっと勉強してください！使えると言ったから主人はFOMAに買い換えたのに・・・
この分はきちんとしてもらいますが。

この担当者じゃなく店長に掛け合おうかなあとも思いますし、
もう担当者代えてもらおうかとも思っています。

こんな営業マン居てますか？

皆さんならどうしますか？

書込番号：5199993

[あめっぽ]

営業は売ってナンボの人らも居ます。
　営業マンだからと言っても
車の事　何でも知ってるか？と言えばお客のほうが詳しい場合も。
自分が販売してる車！！であれ
　オプション品の知識の無い人も居ます・
平日の日中は勉強でもしてろ！　っと言いたくなる販売店もアリマシタ。

≪私の周辺には、他社含めて同じ販売店系列はいっぱぃ有り
　車選びの時に　同時にその販売店の対応・人柄も
　妻も一緒に回り　＋。＋ここはパス！　っと見てました。
　パス店は　いくらまで値切れるか？　底値・限界値を知るために利用しました＾＾；
２度と来るお店じゃないけど、せっかくなら利用しなきゃｍ(・・＋≫
すでにご購入であれば
電話でも結構ですので店長さんに
現在の不満を言ってくださいね。

点検やら　トラブルやら　いろんな場面でお世話になる機会が有ります。
これからの長いお付き合いをする車ﾃﾞｽ。

書込番号：5200092

[しっかりして欲しい]

お返事ありがとうございます。

そうですね。
主人の方が良く知ってますね。
私はその架けはしで、そんな役です。

明日にでも店長に電話しようかな。

書込番号：5200173

[wzero777]

しっかりして欲しいさん こんにちは。
読ませてもらいました。
なかなかの担当者ですね。
普通は電話もしないで来るのはまずないですね。

それでしたら、ディーラーの支店長にお話して担当者を代えてもらうべきです。私ならそうします。

私事ですが以前に凄い担当者がいたのでご紹介します。
その担当者は、あるメーカーの関東ではかなり大きい店のディーラーの課長です。

まず、車を修理に出したときに、代車が事故をしてそのままの車を出してきたことがありましたね。それもドアがかなりへこんでいる状態でした。担当者は支店長にかなり怒られていました。

車を買い換えて納車の日のことです。
ポリマーをかけての納車だったのですが、ボディがもう全面キズだらけ（ブラックです。）でもってきたこともありました。
もちろん、怒りましたよ。ありえないですから。

また車を買い換えて納車の日のことですが、
そのときは、自分で取りに行く契約でしたので納車日にディーラーに行きました。手続きが終わり・・・
「ありがとうございましたー」
ってナンバープレート付いて無いじゃないか！

エアコンが効かなくて修理に出したことです。
クーラーにしても、どう考えても暖房でそれも30度の風で修理に出したときのことです。
担当者が原因がわからない、エアコン本体を取り替えても直らないからこのまま使ってくれないか？　との事。
もちろんダメの一言。
３ヶ月後に温度センサーの故障と判明。

ある日、運転中に突然車が止まり（電気系統のヒューズ飛び）
で修理に出したときのことです。
担当者が原因がわからない、しばらく走っているととまるんですよー
との事、３ヶ月後に原因が分からないからこのまま乗ってくれないかとの電話。
もちろんダメの一言。突然エンジンが止まる車を返すのですか？
さらに３ヶ月後に配線が熱で溶けてショートしてましたの事。
直りましたのでとの電話でディーラーに向かい、ボンネットを開けてみるとビニールテープで巻いてある配線がいくつかあり、
その程度の修理しかしないならこの車は要らないから！と怒り
それで格安で新車に乗り換えました。

信じられないことに突然エンジンが止まる車を平気で返そうとする担当者もいますよ。もちろん担当者は同一人物です。

その担当者は、やはり他のお客からの苦情がかなりあって課長から降格し、さらにかなり小さなディーラー中古ショップに飛ばされました。

書込番号：5200264

[黒車]

はじめまして。
しっかりして欲しいさん・wzero777さん。
それぞれの担当者、かなり高いステージにいっていますね。
驚きです。

ただの買い物とは訳が違うんですからね。
もっと店内で大問題に発展させた方がいいのではないでしょうか？
店長に直接、担当者のすべてを話し
「話がちがうので車をお返ししたい」と。


私も今のE51の前はアメリカのF車に乗っていましたが、
新車で買ったくせにドア一枚だけあきらかに仕上がりが違うのに文句をいうと、
担当者は当たり前のように、
「ここらへんがまだなんですよねえ〜」
「まあ、アメ車ですから。」
あんなに怒ったのははじめてです。
結局、塗装を全部やり直しになりました。
それからはしっかりした対応をするようになりました。
最後には何か不具合が生じると私が妻に、
「アメ車ですから・・・」というようになっていました。

書込番号：5203278

[wzero777]

黒車さん 読んでくれてありがとうございます。


＞ただの買い物とは訳が違うんですからね。
その通りです！
買ってさえくれればあとはどうでもいいような対応はやめてほしいですよね。

書込番号：5203502

[しっかりして欲しい]

今日、本社にメールしました。
もう洗いざらい、書いてしまいました。
担当者を代えてもらうように・・・

昨日（２７日）、電話があリました。
私は、２６日までに、電話をしてきてから、来てくださいと、伝えたのです。いつの話をしてるの？話聞いてたの？
もうこの人とは話が出来ないと思いました。
そしてカーウイングス・ナビの件も何にも言いませんでした。

私たちはFOMAなので、デュアルナットワークサービスというオプションを付けないと出来ないみたいです。
しかも、ムーバ機を持ってないと駄目みたいです。
たまたま、以前使っていたのがあったから良いものの・・・

納車の時も、夜遅くなりそうなので、
取りに行く約束で、納車カットしてもらう事になってました。
でも、当日のお昼に電話があり、
「行けそうです。納車カットは自腹になってしまいますから・・」
なにそれ？？？？？でしょ

もうほんと、言い出したらきりがありません。
世の中にはいろんな人が居ますが、
社会人として常識を分かってないです。

書込番号：5209884

[wzero777]

しっかりして欲しいさん こんばんは。
本社にメールしましたか・・・驚きました。
でも、しっかりして欲しいさんは間違ったことを主張してるわけではないので、それで良かったのではないですか？

＞納車の時も、夜遅くなりそうなので、
取りに行く約束で、納車カットしてもらう事になってました。
でも、当日のお昼に電話があり、
「行けそうです。納車カットは自腹になってしまいますから・・」
なにそれ？？？？？でしょ

私も面白い経験ありますよ。もちろん担当者は同じです。
納車してもらったのですが、担当者は何故か一人できて、車を持ってきたのはいいけど帰れない。
ディーラーまで送ってあげました（笑）

書込番号：5210971

[きまわり]

エルグランド検討してて覗いていたらおもしろいスレにぶち当たりましたので，小生の経験も一言。
１）R32に乗っていたころ，2年目ぐらいからATの調子が悪く信号で止まると発進できないことが起こるようになり，ディーラーに持って行っても症状を確認できないということでした。5年5万キロ(保証期間)を過ぎ，頻繁に起こるようになりディーラーの乗車検査でも確認できたので，修理の費用を聞くと交換，分解でも25万ぐらいかかりますとのこと，・・・いろいろあって，結局，日産本社のお客様サービスに新車購入後の整備記録のコピーを突きつけて交渉したところ，無償交換ということで決着しました。最初の頃の整備記録にAT不調と記載されていたのが効いたみたいです。それから，多少高くても整備はディーラーに出し，少しでも気になったところは整備記録に記載してもらうことにしています。保険みたいなもんです。
２）同じディーラーで家内用にマーチを買ったとき，純正のラジカセには市販のCDは接続できないはずなのに，できるといい今すぐ購入すると安くしますというので購入。やっぱりだめで，結局，純正のラジカセを外して市販のオーディオセットを取り付けましたが，これは店長に言って差額＋αを出させました。
３）同じディーラーでR34を購入したとき，ナンバーを産れた息子の誕生日に指定。いざ納車の前日，電話があって「･･80のいいナンバーが取れました。」結局，納車は１日遅れました。客の言ったことを何も聞いてない営業もいます。
４）R34にカーナビを取り付けるため，取り付け作業の予約相談に行ったとき。上の営業が出て来て，すぐにサービスに相談させますというから，10分ほど待ち12時のニュースをTVで見ながら待っていると計20分ほど経ち急に周りに誰もいなくなり静かになったので，フロントの奥の方を覗くと営業もサービスもTVを見ながら昼飯を食べていました。頭にきたので営業を怒鳴りつけ，別のディーラーに行きました。幸い，自分の住んでるところは赤青どっちも取り扱ってる地場のディーラーがあったのでよかったです。（今では青でも全車種取り扱ってるみたいですね。）
５）そんなわけで，マーチもR34も赤青にお世話になってますが，先日マーチのリモートドアロックの調子が悪いので診てもらったら，リモコンの基板が歪んでいるとのことでリモコン交換だけで治りました。赤では本体の制御板から交換しないといけないので5万円はかかると言われていたのが約1/10で済みました。
６）会社の関係で日産車の商談会に行く機会があり，たまたま問題の赤ディーラーの新店長と親しくなったので，昔の上記のような話をすると，しっかりメモを取られて明日のミーティングでみんなに言っておきますとのことでした。

ディーラー（営業所）と担当者は変なところに当ると苦労します。
繰り返しですが，整備はディーラーに出し，些細なことでも記録だけは整備記録に記載しておいてもらうことをお勧めします。
それと，車だけでなく何でもそうですが，担当の営業が言うことを聞かないときは，本社のお客様サービスに駆け込むことをお勧めします。自分は営業じゃないですけど，営業の人って，本社や本部から注意されると弱いみたいですよね。

書込番号：5212286

社外ナビ取り付け！

[試し屋]

1年前に２．５Ｌ、Ｈ/Ｓを購入してやっと、楽ナビ購入しましたが、エルのコンピュータユニットってどこのあるんですか？
それと、フイルムアンテナは、どこにつけるのが感度がいいんですか、教えて下さい


デイラ−に聞けばいいのですが・・・・

書込番号：5189772

DVDナビ・DVDの誤作動について

[hunny00]

一昨日、念願のエルグランド2.5ナビエディションを購入したのですが、いざナビで出発してみたら、まったく反対方向を向いてみたり、ぜんぜん現在位置が動かなかったり。今度はDVD映画をみようと思えば、なんども飛んでみたり。これは、やはりなにかおかしいんでしょうか？このままでは、方向音痴な私は、絶対に遠出が出来ません。情報をお持ちの方がおられましたら、どうぞ教えてください。やはりディーラーにかけあってみたらいいでしょうか？

書込番号：5184443

[辞書〜]

改造等をしていないとすれば、明らかに異常です。
ディーラーに修理させましょう。

書込番号：5184449

[ｲﾝﾌｨﾆｰﾄ]

保障で無料交換が出来ますから担当営業マンに症状を説明して全く役しないって訴えれば購入間もないですから取り替えはすると思いますよ！ﾃﾞｨｰﾗｰいわく不具合が確認出来ればすぐ無償交換すると言ってましたから！DVD再生が出来ないのが完全な症状でしょうからね。まずは担当営業マンにｸﾚｰﾑをあげることをお薦めしますm(__)m

書込番号：5184490

[hunny00]

早速のお返事、ありがとうございます！
違法なんでしょうが、走行キットをつけているのが、関係したりしますか？

書込番号：5184498

[辞書〜]

走行中テレビ等が見れるキットをつけているなら、作動中にナビの現在地が動かない等は仕様です。
どちらかを諦めましょう。
個人的には後席モニターを付けて解決すべきだと思いますが・・・

DVDビデオが飛び飛びになるのはディスクの汚れ、粗悪なDVD-R/RW等を使っている等が原因の場合が多く、ナビ側に問題があることは稀です。

書込番号：5184529

[hunny00]

やはり、走行キットの問題っぽですね・・・。
テレビを見ていなくても、キットを取り付けているだけで、そのようなことになってしまうのでしょうか・・・。
後部座席モニターあるのですが、そこではちゃんと表示されるものなんですか？もっとも、後部に表示されても運転手から見れませんが（泣）

何度もつまらない質問ばかりですみません。

DVDに関しては、相性もあるでしょうから、これは別問題のようですね＾＾

書込番号：5184597

[辞書〜]

＞後部座席モニターあるのですが、そこではちゃんと表示されるものなんですか？
今現在後席モニターに表示されないのですか？

＞後部に表示されても運転手から見れませんが（泣）
走行中は危ないから運転手に見せないようメーカーが工夫しているんです。
人を轢いてからでは遅いんですよ？

書込番号：5184644

[せこちゃん]

私も過去にTINOでテレビキットを使用していましたが、キット本体からでている操作ボタンがあります。それをON,OFFすることでテレビ視聴とナビの切り替えができます。そうでなければ、キットの意味が全然ありませんよ。（ナビ機能殺してまで走行中テレビ映すのは意味ありません。）これは、キットによって走行スピードのパルスを伝わらなくして、速度を0とナビに思わせる機構となっているためです。だから、現在位置がずれてくるわけです。
よって、テレビ視聴（走行中）はナビ位置はずれますが、ボタン操作で切り替えて走行すれば元の位置に戻ります。後席モニターは、走行中だろうがテレビ視聴は問題なくできます。

書込番号：5184650

[hunny00]

みなさん、いろいろ教えていただいてありがとうございます。
安全運転第一ですので、テレビ視聴は子供のため＾＾
ナビ重視の私は、ちょっと悲しい出来事だったのでご相談させていただきました＾＾

また、ご報告させていただきます！

みなさんのご意見、本当に参考になります。
これからも、よろしくお願いします。

書込番号：5185034

[ニックス1975]

他のエルグランド掲示板など見ても「運転中にテレビ見てます」とか「テレビキットの取付け」とかの書き込み多すぎ。エルグランド乗りはそのままでも下品に見られるんだから、違法行為は慎んでもらいたい。
警告「人を殺してからでは遅い」
http://news.goo.ne.jp/news/kyodo/shakai/20060521/20060521a4060.html

書込番号：5185380

[disco]

親○○まる出しデスネ。

書込番号：5185509

[hunny00]

安全第一は当然のことですからね。

みなさまのご意見、重く受け止めさせていただきます。
貴重なご意見、お叱りありがとうございました。

書込番号：5185618

[いつかは３２バン]

ちなみに伏字はここでは禁止ですよ。

書込番号：5186198

左側Ｆ，Ｒスピーカーが同時に不良

[ちゅらさんビーチ]

E50の左側フロント・リアスピーカーが同時に音が出なくなりました。当然、ナビのガイドも使えません。左右前後の音バランスも調整確認しましたが、異常なしでした。どなたか情報を下さい。お願いします。

書込番号：5169445

スピーカーの交換について教えて下さい

[えるるらいだぁ]

この度、Ｅ５１ Ｈ／Ｓを購入してスピーカーを社外品に交換しようと考えています。現在ではフロントスピーカーのみしか適合するものがないと量販店に言われました。リアスピーカーを交換された実績がある方居ませんでしょうか？

書込番号：5166645

キャンセラーについて！

[きくのすけ]

来月にエルグランドの2.5のプレミアムナビエディションを購入するのですが、前席の純正ナビも走行中でも見れるようにディーラーに頼んだところ、「前期の純正ナビは10人中全員故障したので、後期のナビも故障する恐れがあるのでオススメできません」と言われました。もし後期の純正ナビを走行中でも見れるようにしている人がいれば詳しく教えてもらいたいのですが？良い情報お待ちしております。

書込番号：5098932

[number0014KO]

このあたりが参考になるかも．．．
http://news.goo.ne.jp/news/kyodo/shakai/20060521/20060521a4060.html

書込番号：5099075

[235/30-21]

Dではどのようなキャンセラーをされてますか？
前期で失敗？したとありますが、具体的にはどういう事かな？

私の施工してる方法はヤフオク等で、数千円で売られてるモノで、友人１０人程度（前期　後期共）は確実に動作しています。
また、自身の施工不良があった人以外は、長期使用にも問題は出ていません。

また、このヤフオクのを自分で取り付ける自信の無い人は、Ｄへ持ち込んで取り付けて貰った人もいます。

書込番号：5101015

[きくのすけ]

数千円で買えるのですか、それはお買い得ですね！その数千円のモノを具体的に部品番号とかメーカーとかを教えていただきたいのですが？前期で失敗した人と言うのは、走行中にDVDやTVなどを見ていて何ヶ月後にナビの動作がにぶくなり、しだいにDVDやTVが見れない状態になるらしいです。後期の情報はあんまり聞かないのでどうなのかなぁ〜？

書込番号：5101378

[米倉利紀]

自分が日産に頼んだら、１万か1万５千円のテレビキット（TV KIT）？だったと思います。イエローハットにおいてある、一般的なものだったかと・・・箱に定価も書いてあったような。。。で、定価で購入したような。。。自分がお付き合いの日産は、いつも同じメーカーのものを使用して取付けているみたいです。もう、１年半以上たちますけど、壊れませんね。他に壊れたとの情報もない模様です。そこの日産は面倒臭いのでは？トヨタでも、他のディーラーでも取付けてくれますよ。

書込番号：5103227

[235/30-21]

ヤフオクでエルグランド　TV　で検索して下さい。

現在メーカー市販品では東照のデコーダーとデーターシステムという２社から出されています。
ディラーでお勧めなのは東照のモノで、信頼度は抜群ですが少々お高いです。

あと２つには個人で出品されてる方法で2000円程度から8000円程度です。
１つには私が付けているナビの配線をバイパスする方法で、20Cｍ程度の電線を繋ぐだけの簡単な方法です。
切替SWのたぐいはありません。
但し、ＴＶはＯＫですが、走行中のナビ操作はできません。
私はこの機能で充分満足して使ってます。

あと、切替ＳＷを付ける事でナビの操作も走行中にＯＫだというのを出されて居る方がいます。
が、これに関しては私は未経験なので正直判りません。

尚、貴方の言われる１年後（順におかしくなり最後には云々）ですが、私の方法をやった方々では、そんな症状の方は皆無です。
そもそも、ＴＶを映る方法が、そういう経年変化を引き起こす方法ではないからなので別の原因が考えられます。

あなたのディラーで施工された方法が、私たちの方法とはまた別のやり方ならば、それはそれで　私には判らないですね。

書込番号：5103284

[きくのすけ]

やはり純正のナビにキャンセラーを装着すると故障することがわかりました。一年後に故障しなくても三年後ぐらいには影響が出てくるみたいで、パソコンと一緒で色んな信号を何年かだしているとパンク状態になるらしいです！と言うことで長く乗るつもりしている私にはいづれか故障するのが見えているので我慢します！

書込番号：5114901

[235/30-21]

３年で故障するってどこから仕入れた情報ですか？
パソコンの様に変な信号が・・・・？　これもどういう意味ですか？　パソコンがこんな故障の仕方するんですか？？？？

まあ、それを信じて施工されないのは、貴方のお考えですからそれはそれでいいんじゃないですか！
私の方法は自信を持ってる方法です。

基本的に純正のＴＶはいつでも映る設計なんですよ。　ナビ操作もね。
それを走行中だけは、操作が出来ない様に無理矢理してるんですよ。これがそもそも貴方の認識の間違いです。
その無理矢理を外す・・・のが我々の方法です。只、我々のはナビの操作を出来る様にはしません、ＴＶだけです。
だから、何年かでおかしくなるなんて事はありません、。
貴方が信用しないのならそれはそれで仕方が無いです。　走行中に運転者がＴＶを見るのは違法ですしね。
では　さようなら

書込番号：5115925

[きくのすけ]

やっぱりTVデコーダーを付けるか迷っております。そこでエルグラのH/Sのプレミアムナビエディションをお乗りで、東照のTVデコーダーを付けている方の皆さんにお聞きしたいのですが、前後同時にDVDやTVを見ることって出来るのでしょうか？良い回答をお待ちしております！

書込番号：5156851