BMW 3シリーズ セダン のクチコミ掲示板

デジタルキーとリモートサービスが使えない

[Rock54]

iPhoneがキー代わりになるデジタルキーと、ロック状態等がスマホで確認出来るリモートサービスが使えなくなりました。それぞれ再インストールと再購入（と言っても\0ですが）して戻せました。
何が理由で使えなくなるのでしょう？
先月、車検でしたが、再設定が必要などの話はディーラーからはありませんでした。
スマホOSの更新の影響？でしたら多数の方が同じ問題を経験すると思うのですが、実際はどうなんでしょうか？

書込番号：26446763　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞Rock54さん

他社ですが、新車から今までの3年間に1回だけデジタルキーが消えたことがありました。
スマートキーを使って即時再登録可能でした。

たまたま自宅駐車場から出発する時だったので事なきを得ましたが、出先なら真っ青です。既にスマートキーは持ち歩かずiPhoneだけに頼っていましたので。当時車両の更新、iPhoneの更新、どちらも無かった認識です。

ディーラと話しましたが、「稀に起きている」「取説記載通り、スマートキーも常時持っていて」との事でした。
以来、スマートキーも必ず持っていますが、「なんでやねん」と思います。結局どちらが作動しているのかも分かりません。スマートキー？iPhone?

書込番号：26446777

[チチカカ湖は土砂降り]

つまりデジタルキーって、
「出先等でスマートキーをうっかり忘れたりなくしたりした緊急時に使えるスマホのキー」
ってことなんですかね？
なんか違うような笑

書込番号：26446798

[Rock54]

＞SMLO&Rさん
出先でデジタルキーが効かなくなる、まさにこれが最大の懸念点です。他社での経験との事ですが、BMWでは「もうキーを持ち歩く必要はありません」がこのコンセプトです。その意図と実態に乖離があります。5年使って初めて経験しましたので頻繁では無いのですが、発生した際の被害は甚大です。
https://www.bmw.co.jp/ja/digital-services/bmw-digital-key.html
＞チチカカ湖は土砂降りさん
家族や友人に共有出来る点をアピールしていますが、無効化される理由が判らないので「出先でスマホがキーとして機能しない！」と連絡を受ける事は避けたいので、誰にも共有した事はありません。
スマートキーを常に携帯？
緊急時に使える？
本末転倒な話ですね。

書込番号：26446834　スマートフォンサイトからの書き込み

[banichann]

あえて火中に飛び込みます。
使ったことない者ですが、お許しください。

スマホの何らかのトラブル（電池切れ、通信会社の電波異常、破損などなど）
があると思います。

関係ない話ですが、私は、ペイペイなど、スマホで買い物の支払いする場合でも、最低限困らないように現金やクレジットカードを用意してます（多分そういう方多いと思います）。

車屋さんも、原因が、スマホかも知れないトラブルで文句言われるのは辛いと思います。
ですから、スマートキーも念のため携帯してくださいと言われると思います。
お邪魔しました。

書込番号：26446888　スマートフォンサイトからの書き込み

[banichann]

＞それぞれ再インストールと再購入（と言っても\0ですが）して戻せました。
何が理由で使えなくなるのでしょう？

私は、スマホやパソコンが調子悪くなったら、
再起動します。
それでも直らなければ、再インストールします。
理由はわかりませんし、たどる能力もないし、必要も感じません。
その後普通に使えれば納得します。
再インストールで直ったならメーカー側のアプリが悪いのではなく、スマホに問題あったのでしょうね。
まあ、困るのは嫌ですね。
余計なこと度々すみません。

書込番号：26446900　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞Rock54さん
＞BMWでは「もうキーを持ち歩く必要はありません」がこのコンセプトです。その意図と実態に乖離があります。

私の車の最新年次モデルの取説には「車両に付属しているキーは常に携行してください。デジタル車両キーは以下の場合などでは使用できなくなることがあります。」と記載してあります。

（エレキ屋の）私の視点では喪失事件の犯人はほぼ間違いなく車両もしくはサーバーで何かが”飛んだ”ためと解釈しています。
同じウォレットに入っているとは言え、クレジットカードや交通系カードのオペレーションよりもデジタルキーのオペレーションはかなり複雑ですから、iPhone原因説は説得性が低いと思います。

BMWはBLE、NFCに加えUWBも使った通信をしていると聞きますので、リレーアタックなども不可能な高度な仕掛けと理解しています。
私の車はUWBは使っていないので初歩的なものですが、それでも飛んだので・・・以降は必ずスマートキーも携行しています。

書込番号：26446915

[香瑩と信宏]

＞スマホOSの更新の影響？でしたら多数の方が同じ問題を経験すると思うのですが、実際はどうなんでしょうか？

海外サイトではiOS 25.0.1頃から不具合が起きたとか、
日本ではアウディでiOS26.2にしてから不具合？と疑問に持っている人もいるようです。

海外サイト
https://www.reddit.com/r/BMW/comments/1nqq6ph/iphone_17_digital_key_malfunction/?tl=ja

みんカラ
https://minkara.carview.co.jp/smart/userid/2946518/blog/48897331/

OSの更新は少なからず影響あるのかもしれません。

書込番号：26446925　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞Rock54さん
忘れてました。
私の場合、デジタルキーが飛んだときもアプリ機能は問題無し、”単独事故”で車両とサーバーは問題なくつながっていました。
BMWとサーバー側の仕掛けに違いがあるかも知れません。

書込番号：26446928

[卒fit]

＞Rock54さん
aig検索にて精査はしていません。

判別方法: BMW公式サイトの「3G通信終了に伴うお知らせ」ページにて、車台番号（VIN）を入力することで自車が対象かどうか確認可能です

BMW 3シリーズ（2019年モデル）3G廃止の影響
BMW 3シリーズ（G20型）2019年モデルにおいて、3G回線廃止に伴うリモート機能への影響およびクチコミの要点は以下の通りです。
1. 3G廃止によるリモート機能への影響
2026年3月31日のNTTドコモ3G（FOMA）サービス終了に伴い、BMWは2026年2月28日をもって対象車両の「BMWコネクテッド・ドライブ」を終了しました。

リモート機能の可否: * 3G車載通信機搭載車: My BMWアプリ経由のリモート操作（ロック解除、エアコン設定等）は一切使用不可となりました。

4G通信機搭載車: 2019年は移行期のため、個体によって4G（LTE）を搭載している場合があります。4G車であれば引き続きリモート機能を利用可能です。
停止した主な機能:
リモート・サービス（ドアロック・アンロック、車両位置特定）
BMWオンライン（ニュース・天気）
オンライン音声認識
BMWコンシェルジュ・サービス
SOSコール（緊急通報機能）

書込番号：26447194　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rock54]

＞香瑩と信宏さん
iOS更新は影響していそうですね。
＞卒fitさん
G20は4Gですので3G廃止の影響は無さそうです。
スターターのリコール対象になっていますので、その交換の際にディーラーに要因を確認します。

書込番号：26448189　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞Rock54さん

ご参考に

�@ 2017/7以降生産モデルは4G/LTE搭載。
G20はATM(Advanced Telematics Module=＝4G/LTE対応テレマティクスユニット)搭載車。

https://gearshifters.org/bmw/does-my-bmw-have-3g-or-4g/?utm_source=chatgpt.com#From_3G_to_4G

�A 3G終了の影響モデルは事前に通知されていて、G20は含まれない。BMW日本は(公式発表は無いが)DoCoMo回線使用。

https://tomeiyokohama-bmw-blog.com/2025/04/07/3g通信サービス終了に伴う-コネクテッドサービス/?utm_source=chatgpt.com

�B リモートアプリを使用しないデジタルキーの操作は通信回線と無関係で、デジタルキーが使用できなくなる事とリモートアプリが使えなくなる事は通常別原因。ただしサーバー上のアカウントについてセキュリティ上の問題発生だと両方が一緒に落ちる事はあり得る。

�C BMW(多くの他OEMも)は3G終了に伴って通信モジュール関係の4Gへのレトロフィットは行わない( OEM視点で下記理由)ので、本件のように復帰出来たという事は3Gと無関係。

�D デジタルキーが使えなくなった原因として一般的に推定出来る原因は:
a) BMW IDの再認証・トークン失効
b) 車両とアカウントの紐付け切れ
c) デジタルキーセキュリティの不整合(iPhoneと車両間)
d) iOSアップデート、Face ID設定変更、ウォレット設定変更

3G>4GレトロフィットをしないOEMの立場:
1. 通信モジュールは暗号・認証の要で車両の中枢コンピュータの一部
2. 車両制御ネットワーク統合
3. eCall法規
4. 複雑なソフトウェア依存関係
5. 電源・起動制御
6. RF設計変更

書込番号：26448198

G20 前期Mスポのホイール洗い方

[Rock54]

この二股となっている10本スポーク(総数では20本)の上手い洗い方はありますか？ブラインド掃除具(幅広の松居棒状)を使っていますが、20箇所に差し込んで使う煩わしさを何とかしたいのです。より容易な方法がありましたらお知らせください。

書込番号：26358202

[ジムニー売却後も忘れられない人]

面倒なら洗わない
またほ洗ってもらうのがよいのでは
このクラスの車を家の前で手洗いしている人をみると、なんでこの車で自分で手洗いしてるんだろうかなと思います、洗車機か洗車をプロに任せるほうがよいかと思いますね

書込番号：26358229　スマートフォンサイトからの書き込み

[microapple]

経済状況云々では無くて、車が好きだから自分で洗いたいという事ですよね。

書込番号：26358234

[balloonart]

根気よく手間をかけて洗わないとブレーキダストが残るよ！
一度残ったら、取るのは至難なので頑張るしかない。

乗ったら掃除です。

書込番号：26358253

[桜.桜]

鬼人手とか

書込番号：26358308　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

＞Rock54さん
＞この二股となっている10本スポーク(総数では20本)の

残念ながらホイールの画像をネットで見つけることができなかったのですが、今、私の乗っている
E53がちょうどV形の20本スポークなので、もしかしたら同じように使えるかもしれません。
ホイールの掃除には「ホイールスポンジ」を使っています。

amazonでは、
https://www.amazon.co.jp/-/en/gp/aw/d/B003R97MM0?psc=1&ref=ppx_pop_mob_b_asin_title

ただし・・・
＞20箇所に差し込んで使う煩わしさを何とかしたいのです。
残念ながら、これでは無理なんです。
参考にはならないですかね？

これを20回差して、出して、してます。
スポーク間隔は外側が広く、中心側は狭いのですが、これは絶妙な厚さで、一回の出し入れで
左右の両面を一気に擦ってくれますので、楽チンです。
２０回差して、出してしても、結構、楽で早く済みますよ。

老婆心ながら。

書込番号：26358356　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

１本１本やるしかないです。
手間ならアルミ買い替えれば？
私は面倒なので６本スポークに買い替えました。

書込番号：26358494

[funaさん]

＞Rock54さん

私のホイールも18インチの表2×5（10本）、裏2×5（10本）計20本です。
主に高圧洗浄機で洗い、ポリッシュ加工された表の10本だけ磨きます。

書込番号：26358771

[Rock54]

＞microappleさん
仰る通りです。愛車ですので車体、ホイールの点検を兼ねて自分で洗車しています。

＞balloonartさん
＞桜.桜さん
＞明日のその先さん
＞BREWHEARTさん
＞funaさんさん
御助言いただいた通り、根気よく洗う事にします。

書込番号：26359092

ナビのMAPが固まってしまった

[コンペゴルファー]

皆さん、こんにちは。
当方G20の320i、2019年シリーズに乗っています。
以前RFTの件で皆さんにいろいろ教えていただき、ありがとうございました。
その後車自体は快調に走っているのですが、数日前にナビのMAPにある自車両の位置が固まってしまい動かなくなりました。
その他操作（例えば目的地を検索するとか設定を変えるとか、ディスプレイの操作）はできます。

3日後から長距離に出るので予約をとって今日ディーラーで見てもらったのですが「これは車体のver.との組み合わせで出てしまっているようで、車体のver.を上げて様子を見るしかないですね」というすげないお答えでした。ver.UPしても治るかどうかはわからないし、3日後には間に合わないとも。。。困りました。
さて、皆さんのご見識で何か快方に向かう手掛かりはありませんでしょうか？また、同じような状態になり、こうしたら治ったよあるいはほっとけばいつのまにかよくなった、などありましたら教えていただけたらありがたいです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26330874

[ひろ君ひろ君]

もしかして　TV見れるようにしてますか

書込番号：26330894

[コンペゴルファー]

＞ひろ君ひろ君さん
ご返信ありがとうございます。いえ、TV機能は入れておりません。。。

書込番号：26331152

[ひろ君ひろ君]

知り合いに　OBD２の表示器を持ってる人がいないか　借りて
端子に車速が出てるかご確認ください

書込番号：26331198

[香瑩と信宏]

iDriveのリセットは試してみましたか？

https://tomeiyokohama-bmw-mini.hatenablog.com/entry/2022/10/25/182252

https://bmw-gaii.com/bmw-idrive-hidden-menu/

書込番号：26331271　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeymikey77]

高額全部取替の予感…w

書込番号：26331401　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞コンペゴルファーさん

�@ 地図上での車両進行方向は正しいですか。(ヘッディングアップで地図が回転するか)
�A 「数日前にナビのMAPにある自車両の位置が固まってしまい動かなく」はその日の位置から全く動かなのでしょうか、それとも例えば、システム起動時点の位置からその運行中同じ位置に居るのでしょうか。
�B CarPlay/Android Autoのナビは作動しますか。作動する場合、トンネル内などGNSS信号が無い場所ではどうでしょうか。

書込番号：26331454

[コンペゴルファー]

＞香瑩と信宏さん
リセット効きました！ありがとうございます、復元できました。

みなさま
ご心配をおかけしました、治りました。ご親切にご意見くださり、ありがとうございました。

書込番号：26331768

[RBNSX]

GPS衛星の受信は何基でしょうか、３Dで測位するには、最低３個必要です。

書込番号：26331772

[香瑩と信宏]

＞コンペゴルファーさん
お役に立ててよかったです！

書込番号：26332395　スマートフォンサイトからの書き込み

2022Y足回り異音について

[ゆでたまごぼろん]

22年式G20型M340iを中古にて購入したのですが、足回りから異音がします。
具体的には、時速20キロ未満で小さな段差を踏んだ際とアクセルのオンオフ時にフロント足回り付近からコトコトと鳴っています。音と同時にハンドルに振動が伝わってくるので結構気になります。
ハンドルを切った際には聞こえてきません。
走行1万キロ以内での購入なので劣化も考えにくくなんだかなぁという感じです。
同じ症状の方いらっしゃるでしょうか。
何か対策等わかる方いらっしゃいますか？

書込番号：26218440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんた ４５]

こんばんは〜足回りからの異音きになりますよ。購入は認定中古車ですか。それならば、まずは点検しましょう。おそらくは、費用かかりません。
もし、認定中古車でないのであってもデイラーで点検をおススメします。
一度、M３４０を代車で１週間のりましたが、異音しませんでしたから・・・安全を考えて

書込番号：26218500

[ゆでたまごぼろん]

こんばんは
認定中古車の購入です。
Dラーには預ける予定ですが、事前に自分でも情報を集めておきたいなと考えています。

書込番号：26218511　スマートフォンサイトからの書き込み

[bikini0816]

22年式420iグランクーペを2年前に認定中古車で購入して1年後位に全く同じ症状が出ました。
購入時総走行距離は3000キロで、異音が出始めの時は総走行距離9000キロくらいです。
自分の場合はディーラーで症状を伝え実車を確認をしてもらい、割とすんなりと足回り関係の部品を交換で対応してもらいました。
新車保証期間なので費用は掛かりませんでした。
修理後は足回りからの異音は現在もなく問題ありませんが、ほどなくしてスタート時にハンドルを切るとキュッキュッと異音がなり始めました…
こちらも半年後ですが確認後ステアリング関係を総取り換えみたいな感じで対応してもらい現在は異音もありません。
当たりはずれもあるかもですが早めにディーラーに対応してもらったほうがいいと思いますよ。

書込番号：26220261

[ゆでたまごぼろん]

情報ありがとうございます。
やはり＞bikini0816さんのお車も同じような距離で同じ症状だったということは、Dラー修理に期待できそうですね。私の場合納車翌日のことだったので気分ダダ下がりで‥
とにかくDラーに預けてみます。。

書込番号：26221011　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunny-cruiser]

2023年にM440iグランクーペを購入して乗っていましたが、同じような異音がありました。
うちの場合は20キロ以下程度の極低速での走行時に左前輪あたりからコトコトという振動音があり、ごくたまにステアリングに振動が伝わることがありました。気温が上がってくると音が出て、気温が低くなると出なくなる特徴がありましたね。

ディーラーで確認してもらったところ、タイロッドの問題ということで部品交換の手配をしてもらいました。
そのままの状態で走行していても機能的に問題は無いということでしたので、あまり気にせずそのまま乗りながら部品交換を待っていましたが、待っているうちに別の車に乗り換えてしまったので交換後の状態で音が改善したのかどうかは未確認です。

新車購入で当初から音がある程度あった気がするので、経年かどうかは関係ないと思いますよ。
ディーラーで見てもらうのが良いと思います。

書込番号：26223913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆでたまごぼろん]

コメントありがとうございます。
正にその現象です。
やはりタイロッドや細いアームのガタの音っぽいなとは思っていたので疑わしき部分を担当者さんに伝えてみます。

書込番号：26226600　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかよ1000]

私もM340に乗っておりますが、まさに同じような症状があります。時速20キロ前後で小さな段差を越える時に、前方の下部からガコガコと音がなります。
段々と音が目立つように感じたのでディーラーに持って行こうと思っていました。
その後の経過など教えていただけると助かります。

書込番号：26265205　スマートフォンサイトからの書き込み

[もんきち4620]

すでに解決済かと思いますが、私の経験を投稿します。
私のクルマは２０２２年式前期型の３１８iで、まったく同じ症状が出ていました。
今年に入って、タイロッドエンドの品番が変更になっているみたいです。（変更の内容は不明です）
ディーラーさんからの提案で交換してもらい、現在は症状がでていません
過去に、パワステギヤボックス、ステアリングコラムのジョイント、タイロッドエンド（従来品）の交換などしていただいていましたが、
改善の決め手にならず困っていました。
新車購入から、3年近く悩みましたが、今回の対策が一番今のところ良いです
先入観かもしれませんが、ステアリングフィールもしっかり・しっとりした感じに変化しています

書込番号：26350028

Remote Software Upgrade

[Rock54]

BMWのアプリにRemote Software Upgradeの通知が出ました。新バージョンは11/2023.50との事。クルマの現バージョンは11/2023.42で、「間も無く更新」表示が出ていますが、もう5日目です。気長に待ちます。

書込番号：26086080　スマートフォンサイトからの書き込み

[ao-mama]

スタートするには
５項目の条件が総て揃った車両状態じゃないと
開始はしませんよ。

書込番号：26086397

[Rock54]

＞ao-mamaさん
コメント有難うございます。
マニュアルにある下記の事と思います。私の認識では全てクリアしているのです。
ディーラーに問い合わせてみます。
インストールの前提条件
・ バッテリーの充電状態が十分な場合。
・外気温度が-10°C以上。
・車両が平らな面に止まっている。
・ ハザード フラッシャーはオフになってい
る。
・ セレクター レバーがポジションPに入っている。
・ エンジンがオフになっており、十分に冷えている。

書込番号：26087601　スマートフォンサイトからの書き込み

[ao-mama]

あれ？確かに５項目ですが
車種によって条件違う？

ちなみに

キーが車内にある事
エクストラライトオフ
ODBに・・・・
の項目が、そちらには見当たりませんね？

書込番号：26088362

[ももんたろう]

私もダウンロード→車両へのアップロードまではいったのですが、3ステップ目のアップグレードができません

インストールが可能になり次第、通知されます。という表示からずっとかわらないですね

書込番号：26088442　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rock54]

＞ao-mamaさん
それは下記の「車両を準備する」の方かと思います。こちらも問題無いと認識しています。いずれにせよ、別件でディーラーに行くので、その際に相談してみます。

車両を準備する
・車両を一般道路の外側の安全な場所に止めます。
・インストールが中断された場合などにエラーメッセージを送信することができるようにするため、モバイル無線受ができるようになっていなければなりません。
・ウィンドウを閉めます。
・ラゲッジルームを閉めます。
・電力を消費する機器、例えば携帯電話などを取り除きます。
・インストールに同意するときに、車両キーが車内になければなりません。
・エクステリア ライトをオフにします。
・オンボード診断用ソケットに接続されている機器を分離します。

書込番号：26089479　スマートフォンサイトからの書き込み

[eikoocb]

＞Rock54さん
アップグレード通知来ました。
走行直後で明らかに油温は冷えてませんでしたが始まりましたね。

書込番号：26096844　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rock54]

＞eikoocbさん
私も帰宅時にアップグレードの表示が出ました。
OKを押し、10分ほどで完了の通知がスマホに届きました。今のところ、実感出来る違いはありません。

書込番号：26097073

[eikoocb]

＞Rock54さん
私もスマホのmy bmwに通知来ました

書込番号：26097087　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rock54]

リモートエンジンスタートが追加されますね。ただしガソリン車のみで有償のサブスクです。
https://youtu.be/5eyVEn4vpWM?si=If3ftz9z8NcUnXos

書込番号：26102952　スマートフォンサイトからの書き込み

[shakishaki]

前回のアップグレードは、正常に終了しましたが
今回のアップグレードは、私も同じ状態で、1週間以上経過しても通知されません。

書込番号：26109585　スマートフォンサイトからの書き込み

[shakishaki]

ここで止まっています。

書込番号：26109590　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rock54]

＞shakishakiさん
私の場合は「間もなく」表示から2週間ほど掛かりました。忘れ掛けた頃かも知れません。

書込番号：26110288

[ZACH]

私も同じ状態です。その後どうなりましたか？

書込番号：26119140　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rock54]

私の場合ですが、アプリに通知が出てから2週間後に、ナビ画面に添付の表示が出てインストール出来ました。

書込番号：26120534　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋくまm]

私も全く同じ状況ですね。。。この状況で2ヶ月経ちますが何も変わらず、ディーラーへ連絡して遠隔で車両を見てもらったところ問題なくインストールまでは進めてるので、バッテリーが弱いかもしれません。との事で調べたら弱かったので新品へ交換したのですが何も変わらず。。。遂にはスマホのアプリから「まもなくソフトウェアアップデートの期限が切れます」と通知が来ました。なんなんだろか(￣▽￣;)

書込番号：26141162　スマートフォンサイトからの書き込み

[bayshoreline]

私のG20もいつインストールされるんだと思っていましたが、先ほど完了しました
普段通勤で片道10数キロしか走らないのですが、今日は用事で80キロ程走行して帰宅したところ、インストール開始となりました
マニュアルモードで少し回したりして充電されたのかなと思います
参考まで

書込番号：26144401　スマートフォンサイトからの書き込み

[eikoocb]

＞bayshorelineさん
そう言えば私もインストールされた時は長く走行した後でした。

書込番号：26145522　スマートフォンサイトからの書き込み

ハンズオフがすぐ解除されるのですが?

[tonakuke]

2023年の320iに乗っています。条件が整い、ハンズオフにしても、すぐにステアリングランプが緑から赤になり解除されることが殆どです。たまにうまく続くこともありますが。ディーラーに相談して、点検しても不具合はない。長期間預かって調べてみるくらいしか方法はないと言われました。同様の症状か、何か情報をお持ちの方はいらっしゃいますか？

書込番号：25941743

[バニラ0525]

＞tonakukeさん
何もお役に立てませんが、
いい回答を得られるように、
ご自身が言われてる、条件が整ってるという内容を具体的に、
スピードとか、渋滞とか、高速道路とか、どのように条件が整ってるか記載されてはどうですか。
思い込みがあるかもしれませんので、
できるだけ細かく書かれてはどうでしょうか。
余計なお世話でしたら、申し訳ありません。

書込番号：25941771

[tonakuke]

＞バニラ0525さん
コメントありがとうございます。
整った条件は、東名高速道路、渋滞で先行車あり、60キロ以下、正面を向いてメーターカメラ部がドライバーの顔（目、鼻、口）を認識できるです。BMWコールセンターの提言を受け、idriveの再起動も試しましたが、改善しませんでした。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25941790

[SMLO&R]

＞tonakukeさん

上手く作動しない場合
走行場所、走行方向(太陽位置)、天候、混雑具合、(偏光メガネ)
などに何か共通性があるでしょうか。

書込番号：25941854

[tonakuke]

＞SMLO&Rさん
コメントありがとうございます。特に共通性はありません。サングラス、マスクもしていません。電波を発するような機器もつけていません。

書込番号：25941950

[SMLO&R]

＞tonakukeさん

そのご様子では個体の異常が疑われると思います。

もう一点、より低速(例えば30km/h)だといかがでしょうか。
私が以前に乗っていた車(他社、2016年モデル)はハンズオフ機能はありませんでしたが、実際には30km/h以下なら完全にハンズオフで運行可能でした。理由は「自動駐車機能のため」と言われていました。それはただのループホールだったのかも知れませんが、もしお乗りのモデルもこの低速域で作動するのであればある程度の切り分けが出来るかも知れないと思います。

書込番号：25942196

[tonakuke]

＞SMLO&Rさん
コメントありがとうございます。30キロ以下でどうだったか？はっきり覚えていませんので、今度意識してみてみたいと思います。

書込番号：25942230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろつぐ]

＞tonakukeさん

すでに解決していると思いますが、「解決済み」になっていないようでしたので…

おそらくですが、メーター内のカメラがスレ主さまの目線を認識する際、ステアリングの上部がこれを遮っているのだと思います。
せっかく合わせたシートポジションを変えるのも抵抗があるでしょうが、一度上記の内容を意識して調整してみてください。

書込番号：26036579

[tonakuke]

ひろつぐさん
コメントありがとうございます。
ご指摘の点は最初の段階でシートポジションを調整して、試しましたが、改善しませんでした。もうハンズオフ機能はついていないものと思うしかないか？と半ば諦めています。

書込番号：26043973　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトエンジェル]

>もうハンズオフ機能はついていないものと思うしかないか？と半ば諦めています。

そもそも完全自動運転ではないのにハンズフリーは無理があるのでは？
単なる運転支援システムであり、事故等の全責任はドライバーにあるわけですから。

万一ハンズフリー中にシステム異常などが有った時、ハンドルを持っていれば防げたものが、ハンズフリーで過酷な事故になるというようなこともあり得るわけで。

書込番号：26048859　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonakuke]

コメントいただいた皆様
ありがとうございました。全く改善しないので、別のディーラーに持ち込み見てもらったところ､ハードは問題ないので､まずはソフトをバージョンアップして改善しないかやってみましょう。と言われお願いしました。帰ってきて､試したところ､ハンズオフが問題なく使えるようになりました。とても快適です。ディーラーによってこんなにも差があるものなのですね。

書込番号：26066947　スマートフォンサイトからの書き込み