[誠意大佐]

システムが脆弱なのは周知の通りですが、サポート体制は、それ以上に最悪な印象を持ちました。現物を買って一生寝かすなら不便はないですが、短期で売買するには、大切な資産は預けられない会社です。
電話に出ない、出でも答えられない、折り返しの電話も来ない。皆さんの口コミ通りでした。顧客に嘘の説明したらダメだよ。

書込番号：19085821　スマートフォンサイトからの書き込み

[mik_0001]

楽天のシステムで株の取引を始めて3〜4年経ちます。別のユーザーさんが仰る通り、楽天ポイントが貯められるのは嬉しいのですが、強制ログアウトになったり約定金額に達したのに動かなかったり、システムが脆弱だと思うことがありますね。
現物取引で指定した株価より安く買えたり高く売れたりと、儲けさせてくれることもありますが、成行だとたまーにえっ？！となることがあります。
そんなことじゃないんです。
投資信託を買う時決済に何日かかかることがあります。で、システムエラーだと思うのですが、約定がその間毎日1件と数えられ、最終約定の日、前日比の項目に投資信託の金額が丸ごとプラス、資産合計額に加算されたていで表示されます。もちろん資産合計値は動いていないのに、です。以前は無かったエラーです。数か月前、証券会社にお問い合わせで指摘しました。その時何やら返信はありましたが、最近投資信託を買った時そのエラーが解消されていないことに気が付きました。小さなことですが約定件数の表示もダブルカウントになっていることがあります。これはわざわざ指摘していませんけど。
例え少額でも大事なお金を預かっている認識が甘いのではないでしょうか。
NISAまで開設して使ってきましたが、ネット証券会社を変えようかと思案し、1年前の口コミですがここを見つけコメントしている次第です。

書込番号：20462377