[不正利用防止]

2022年の年末に８０歳になる母に家族カードを発行しました。母はネットも使えませんが、クレジットがあれば便利かと思ったのですが、すでに楽天クレジットカードを持っていて重複していましたので、封筒で楽天クレジットカードが届き、一度も使用せずに自宅保管でした。
気づくと毎月クレジットカードでAmazonの利用があり総額３０万に上りました。amazonで他人のアカウントで母のクレジットカードが使用されていました。
母のカードは私が手元に保管していて、クレジットカードで一度も情報をオンラインで入力したことはありません。この場合、楽天から届く際にすでに情報漏れしている可能性があると思います。遡って90日のみの保証という返答が来ました。　AMAZONは不正利用も認め、楽天もそれを認めました。他人のAmazonアカウントでの使用、初めて使用されたのもAmazon。不正防止システムなんて全く意味がなく、90日以前のに支払った２０万は保証対象外とのこと。返金してくれrません。全てが不正と確実にわかっているので、今も全額保証を求めています。一度も使っていないクレジットカードですから90日以前も保証してもらう事が当たり前と思っています。犯罪に加担しているのか、Amazonも不正利用のアカウントがわかっているのに警察にもどどけない。本人を特定できているのに。Amazonも楽天も信用できなくなりました。皆様、クレジットカードの明細は必ず確認して自分の身は自分で守らなければいけません。

書込番号：25342198

[とーりすがりさん]

＞不正利用防止さん

私も先日、dカードGOLDの家族カードで不正利用されました。

残念なことに、クレジットカードの番号は所詮16桁しかないので自動生成可能なんですよね。
有効期限のバリエーションもたかが知れているので運が悪いとカードをどんなに厳重に保管していても、
カード情報がカード会社や決済事業者や店から一切流出しなくとも不正利用されることはあります。
CVVの入力が不要なネットショップなんかはなおさら・・・。

我々利用者が出来ることはクレジットカードの明細をきちんと毎月チェックすることだけです。
で、使ってないカードはなるべく解約しましょう。

書込番号：25342234

[あさとちん]

＞不正利用防止さん

あなたが被害にあったのなら、あなたが警察に届け出るべきではないですか。

書込番号：25342279

[みなみさわ]

母親は制御出来ないかも知れないですが、
クレジットカードで2段階認証にして、
購入時に登録したスマホの電話番号や
smsに認証メールが来て、その認証番号を
入れないと、購入出来ないようにすれば
全てでは、ないですが

他人の無断購入は防げます

Amazonだと、2段階認証なしで購入に
進んでしまう場合もありますが

書込番号：25342583　スマートフォンサイトからの書き込み

[mineoの18]

＞不正利用防止さん
自分の身は自分で守らなければいけません。

仰るとおりです。家族カードは管理が甘くなり勝ちです。

そのため筆者は自分自身を守るためにも
家族カード発行や、ビジネスカードの社員カード発行でポイント付与されるキャンペーンでも、ポイント付与されたら直に解約するようにしてます。

書込番号：25343006　スマートフォンサイトからの書き込み

[oynehr]

＞あさとちんさん
クレジットカード不正利用の被害者はクレジットカード会社でありカード会員ではない＝カード会員に被害届を出す権利が無いということを知らない輩がこの世界には多いな

もちろんAmazonも被害者ではないから出せない

被害者であるはずの楽天は明細を適宜確認しないまぬけとセキュリティーコードの確認や3Dセキュアの要求を行っていないAmazonが補償してくれるから金銭的被害0で被害届を出すインセンティブがない

警察は被害者が被害を訴えていないので捜査を行うインセンティブがない

書込番号：25343626

[あさとちん]

被害届を出す権利というものはなく、警察は出された被害届を受理しなければなりません。

犯罪捜査規範

(被害届の受理)
第61条
警察官は、犯罪による被害の届出をする者があつたときは、その届出に係る事件が管轄区域の事件であるかどうかを問わず、これを受理しなければならない。
(2) 前項の届出が口頭によるものであるときは、被害届(別記様式第6号)に記入を求め又は警察官が代書するものとする。この場合において、参考人供述調書を作成したときは、被害届の作成を省略することができる。

書込番号：25343718

[５００マグ]

別に楽天カードを擁護するつもりはないですが、今は「クレジットマスター」と言われる不正利用の手口があって、クレジットカード番号と暗証番号を総当りで試してセキュリティを突破してしまい、たとえクレジットカードをタンスの奥にしまっていて一切使用していなくても不正利用されてしまう場合があるらしいですよ「クレジットマスター」で検索すると情報がたくさん出てきますのでご参照ください。
あと、楽天カードは90日まで補償とのことですが、60日までというクレジットカード会社も多くて結構一般的になっているようですよ。そういう意味では、90日であればまだマシではありますね。
「クレジットマスター」という手口が広まっていて楽天カードの責任とは言えないことや、クレジットカードでは60日とか90日までの補償が一般的になっていることから、お気の毒ですが全額補償してもらうのは難しいでしょうね。

書込番号：25344025

[oynehr]

＞あさとちんさん
被害者以外には「犯罪による被害」が存在しないってまだわかんねーのか？

書込番号：25344603

[あさとちん]

＞不正利用防止さん

これで最後にします。
被害が明確でない場合であっても、警察は相談にのってくれますし、犯人逮捕に繋がる場合もあります。
https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201309/3.html

お金が戻ってこなくても、次の犯罪を防ぐことになるので、積極的に対応してください。

書込番号：25344746

[jay0327]

＞不正利用防止さん
この度はお気の毒でした。

後学のために伺いたいのですけど、

＞気づくと毎月クレジットカードでAmazonの利用があり総額３０万に上りました。

これはどのようにして気づかれたのでしょうか。

書込番号：25345319

[痛風尿路結石]

＞とーりすがりさんさん
私も先日、dカードGOLDの家族カードで不正利用されました。
マジか！
ワンタイムパスワードも突破されたんか！
マジ危険やな

書込番号：25345506　スマートフォンサイトからの書き込み

[mineoの18]

＞５００マグさん
90日であればまだマシではありますね。

マシって謂われてますけど楽天カードの不正利用補償期間は60日以内ですよ。
本件はつまりそういうことだと思うんです。

書込番号：25345553　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

＞mineoの18さん
『万が一、カードが不正使用された場合は、（略）お届けいただいた60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を弊社が負担いたします。』（楽天カードお客様サポートより引用）
なるほど。
スレ主の不正利用防止さんは、

＞遡って90日のみの保証という返答が来ました。　
＞90日以前のに支払った２０万は保証対象外とのこと。

このように書かれていますが、聞き違い？勘違い？されたのでしょうかね。

書込番号：25345753

[mineoの18]

＞jay0327さん

価格.comでも同様に60日と書かれてますね。

勘違いされてるのかもしれません。
半年で30万円、60日で10万円ですかね。

釣かもしれません。

書込番号：25345765　スマートフォンサイトからの書き込み

[５００マグ]

＞mineoの18さん
＞jay0327さん

ご指摘ありがとうございます、やっぱり60日ですか。
私も基本的にクレジットカードの補償期間は60日と認識していたのですが、弁護士か何かが解説していたサイトだったか、どこかのサイトで「60日から90日」と書いてあったのを見た記憶があって、確認しないまま楽天カードは90日なのかと思ってしまいました。
きちんと確認するべきでしたね。

書込番号：25345777

[mineoの18]

＞５００マグさん

いいえ、５００マグさんが仰るように基本60日と覚えておけば大丈夫でしょう。

90日補償は特殊で、例えばここでも不正利用の報告が多い『dカード』などが該当するのでしょうね。

書込番号：25345802　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞痛風尿路結石さん

やられましたかー
まあ、dカードの不正利用の対応はそれなりに良くってちゃんと気付けば全額補償されると思いますよ。

ジェネレーターで番号生成してクレカを偽造する手口は仕組み上カード会社による不正利用の発生率に
違いはないと思います。dカードとか楽天カードの報告が多いのは単純に発行枚数が多いからでしょうね。

書込番号：25347178

[mineoの18]

＞とーりすがりさんさん
ジェネレーターで番号生成してクレカを偽造する手口は仕組み上カード会社による不正利用の発生率に
違いはないと思います。

いいえ、そんな事は無いです。
例えばクレジットカードの利用制限を自分で出来れば安全性は格段に向上します。
筆者の場合、三井住友、JCB、EPOSカードなどは利用制限したり、バーチャルカードを発行してる分他のカードより安全なのは言うまでもありません。

まぁ管理しててこそ得られる効果ですが。

書込番号：25347295　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

＞mineoの18さん

新規IDで書き捨てた、つくり話だったみたいですね。
それでも結びは、

＞皆様、クレジットカードの明細は必ず確認して自分の身は自分で守らなければいけません。

こうなっていまして、釣りにしてはまっとうな締め方だと思ったり ^^;

書込番号：25353516

[mineoの18]

＞jay0327さん

そうですね。
楽天から届く際にすでに情報漏れしている可能性があると思うとか、犯罪に加担しているのかAmazonも、と被害妄想が高まってる割には明細確認しようって落ち着いた締めですね。返信も無く、興奮してない、落ち着いた感じ。。。

昨年末にカード発行し、7月の投稿ですからねぇ。期間は約半年、被害は90日以内が10万、それ以前が20万とのこと。

引落しは本会員スレ主さん口座からなので明細を確認しなくても分かりそうな額です。カード明細だけでなく、口座の管理もされてないんですかね？

それに明細確認してなくても楽天カードはメールで請求額の通知が来ますからね(汗)。

書込番号：25353627　スマートフォンサイトからの書き込み

[mineoの18]

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20230721/k10014138521000.html

docomoも度々、個人情報流出しますね。
我々には何が流出して何が流出してないのか分かりませんが…

クレジットカード不正利用の補償はしてくれるそうなので利用明細は必ず確認しましょう。

書込番号：25354140　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

スレ主さんがその後続報を全くかかれてないので「これは釣りでは？」と書かれてますが、私も実際に楽天カード（JCB）で他人のアマゾンプライム月会費（500円）を引き落とされる被害に遭いました（すでに返金対応が完了してます）

別途スレを建てますので、そちらをご覧ください

書込番号：25366097

[真偽体]

不正利用 at アマゾンについて、以下のスレッドに記載しました。　ご参考まで
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25366115/#tab

書込番号：25366116

[rasuto100]

＞不正利用防止さん
大変悲しい出来事ですね。私も85歳の母がいて買い物に行っても現金決済苦手になった様で家族カードも考えましたが
お年寄りと言ったら失礼になると思いますが、かえってクレジットカードの方が危険だと思います。
現金は、無くしたらまず帰ってきません。クレジットカードは、既定の日日、カード会社にょって違いますが、不正利用が有り、
60日を過ぎていると補償されません。カードを机にしまい込んで一度も使っていなくても、日時内に申告しないと駄目なようです。
私の母には、クレジットカードは持たせない様にしました。不正利用に会うことが無いからです。
自分で、ネット管理し明細を毎月管理し、利用覚えのない明細を見つけるには大分負担になると思います。
お母様に対する、気持ちもよく理解が出来ますし少し複雑な気持ちです。
お気の毒ですが、既定で日日が過ぎている以上補償はされないと思います。
楽天カードは、作り良いですが、不正が有った時など対応が他社と異なる事が多いようです。
良い意味でも、悪い意味でも。
他社カードで、セキュリティーの良いしっかりした会社でも、メール、電話が有っても本人が対応出来ないと何も出来ません。
カード会社が不正に気が付きカードを止めている状態ならば、カードが使えないと本人が気が付きカード会社に連絡を入れれば
理由が解りますが、そうではない状態だと被害は大きいと思います。
どうしても、お母様に家族カードを持たせるのなら、セキュリティーの良い会社の家族カードを持たせることだと思いますし、
親カードである、あなたも常時確認しないと厳しいと思います。
私の場合、それが出来ないので、家族カードは持たせていません。
私の母には、買い物時必要以上の現金を入れず、もし何かあっても最小限の範囲で被害が収まる現金をもって出るように言っています。
高額な買い物は、私が付き合い私のクレジットカードで処理しています。
当時、母もクレジットカードを持っていましたが、75歳〜80歳くらいで全て解約しています。
ボケてはおらず、しっかりしていますが高額な不正利用が恐いからと、判断していました。
難しいですが、あなたの気持は良く解るのでお気の毒としか言いようが有りません。

書込番号：25367408

[たくまん^_−☆]

相変わらず、わらわらと識者が出てきて貴方が悪いという方向に持っていきますねぇ

書込番号：25380819　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくまん^_−☆]

今日たまたまアメリカンエキスプレスで不正利用があったので、アメリカンエキスプレスの対応についてご紹介

今日の朝8時にネットのゲーム会社にて3,000円の不正利用あり
アメリカンエキスプレス側で決済を止める
10時頃携帯にカード会社から携帯でその件連絡あり
カード再発行の手続きをしてもらい、無事事なきを得る

これが普通では？

書込番号：25387809　スマートフォンサイトからの書き込み

[青連寺]

私の母が作った家族カードで不正利用されました。
父が母の家族で作ったのですが6人前に亡くなり一度も利用がなかったのにAmazonで8月に4万ほど使われていました。
楽天からの留守電で発見できたのですが母はほとんどメールをチェックしておらずやや発見が遅れてしまいました。それで楽天に電話してカードは解約して不正利用されたものも確認が取れ次第引き落としも止めてくれるということで一安心だったのですが今日母から不正利用されたものが引き落とされていると連絡が来て落胆しました…明日朝イチで連絡するつもりです…
他の方も楽天で不正利用されて止めてくれると話したのに引き落とされた方はいるのでしょうか？
戻ってくるのか心配して落ち込んだいる母の姿があまりに可哀想で見ててすごく辛いです

書込番号：25446668　スマートフォンサイトからの書き込み

[上大崎権之助]

＞青連寺さん

楽天はこの辺の対応がいまいちで
1.不正利用と認めてくれなかった。
2..不正利用と判明した段階で引き落とさなかった。
3..不正利用と判明したが、一旦引き落とされて返金された。
4.不正利用と判明したが、引き落とされて返金されなかった。
まで色んなパターンがあるようです。

私も親が何枚かカードを持っていて整理中ですが、最終的に某銀行系の(たまたま１枚だけ持っている)ゴールドカード１枚に集約しようと思っています。自分のカードの不正利用を監視するのが限界(?)で、人の分まで見られないので、不正利用にきちんと対応してくれるところ、というのが一番の理由です。(本人の関心がないので、ポイントとかはどうでもよい。)

そういう意味では、楽天カードはいまいち、かも知れません。本人でも上のような1〜4のトラブり方をするので、家族の分も面倒をみるのは大変です。私はセゾンカードの対応が良かった(不正利用分は「保留」として、利用明細一覧には載せるが、引き落とし対象にせず、不正と明確に分かった時に保留欄から削除した)のですが、いずれにしろもっと当てになるカード会社(?)にした方がいいと思います。ちなみに私は認知症になろうが、寝たきりになろうが、誰でも死ぬまで１枚はクレカを持っておいた方がよい(代理人とかは立てるにしろ)という考えです。

書込番号：25447251

[青連寺]

＞上大崎権之助さん

いろいろ教えていただきありがとうございます。
こういうことがあると親のクレカなどは一本に統一しておいた方が良いと改めて思いました

楽天に連絡したところ不正利用が認められており返金手続き申請になっていたのに引き落とされてしまったと説明されて…
再度その処理を行う権限の上のものに改めて提言して早急に返金するとのことでした
前に仮に引き落とされたらと質問したことがあったのですがそれはないので安心して下さいと言っていたのに…本当ガッカリです

書込番号：25447592　スマートフォンサイトからの書き込み