ｄカードで危険な目にあったことはありませんか。

[差し出の磯]

スマホ購入の際にdカードのゴールドカードをすすめら、VISAカードにを申し込みました。
以前にVISAカードで詐欺トラブルにあった際、カード会社から末端はいろいろな会社グループとつながっているので、仮払いした相手方のことは分からないと説明があり、それ以降極力VISAカードは使わないようにしておりましたが、久しぶりに利用して、カード詐欺にあってしまいました。
以前にカード詐欺にあった際には、カード会社のカスタマーサービスに電話すれば、適切に対処してくれて、カード被害補償制度を適用して損害額を返還してくれました。
今回、dカードカスタマーサービスに電話したところ、カード詐欺にあったと説明しているのに、苦情相談担当に回され、そうこうするうちに銀行口座から被害にあった金額が引き落とされてしまいました。その後も苦情担当からは、詐欺者とのやり取りのメールのコピーを要求する通知が来ており、提出がない場合は調査を打ち切りるとのことです。詐欺者からは返信不能メールが一通届いただけで、現在はホームページも見当たらず、当然詐欺者とのやり取りは不可能です。
ｄカードカスタマーサービスに再度連絡するも、苦情相談担当に連絡せよとするだけです。ＮＴＴドコモ本社に問い合わせても、ｄカードカスタマーサービスの電話番号を教えるだけです。
要するに、ｄカードおよびドコモ本社も、顧客の苦情を真摯に処理する姿勢がないだけでなく、顧客に連絡先をぐるぐるまわりをさせて疲れてあきらめる体制となっていることを知りました。
日本の大企業としてあるまじき実態ですが、こんな経験をお持ちの人はいませんか。

書込番号：26422324

[次世代スーパーハイビジョン]

「久しぶりに利用して、カード詐欺にあってしまいました。」

文章で読んでイマイチよくわからないのですが。？

胡散臭いサイトで買い物して商品が届かず支払い料金が引き落としされたと言う事ですか。？

警察に被害届を出して交渉されたら。

書込番号：26422403

微妙に支払い改悪。2回払いが1万円以上。

[HAWK000]

三井住友発行のdカードはアマゾンでは「何円でも2回払い」が出来ていましたが、
UC？の発行のdカードは「1万円以上」でないと「2回払い出来なくなりました。
勿論、3回払いは出来ますが、「手数料が掛かります。2回は手数料が掛かりません」
ここが地味に改悪だと思います。

書込番号：26205592

アップルペイの認証手続きが大変！

[はなゆめたろう]

ｄカードをアップルペイに登録しようとしたら電話認証を求められました。今時、コールセンターに電話をかけ、氏名・生年月日
・携帯番号・支払い口座の確認が必要でした。コールセンターへの電話は有料通話で、しかもなかなかつながらず、大変でした。
奥さんのiPhoneも同様に手続きしましたが、なぜか認証ができませんでした。コールセンターに問い合わせしても、こちらでは認証できていると言われ、iPhoneの不都合だといわれました。
いろいろとやってみたところ、ｄアカウントの連絡電話番号を固定電話から携帯電話の番号に変更するだけで簡単に認証できました。
結局は、ｄアカウントの登録手続きというNTT側の問題でしたが、コールセンターの担当は誰も理解していないようでした。
ｄカードをメインカードにしようと思っていましたが、あきらめてリクルートカードを選ぶことにしました。

書込番号：25753980

[mini*2]

＞はなゆめたろうさん

大変でしたね。
私もdカードを持っていますが、ApplePayにまだ登録していません。

SMS認証と電話認証のカードがあるようですが、作成時に固定電話の番号で登録していると、SMS認証ができませんので、その意味でも携帯電話の番号にする方がいいでしょうね。

書込番号：25754111

[はなゆめたろう]

リクルートカードはアップルペイではQUICPayが使えますが、VISAタッチは使えませんでした。ｄカードはiDとVISAタッチ両方で使えるので、QUICPayが使えないときにｄカードで代用しようと思っています。めったにそんな機会はありませんが…
メインカードをREXカードからｄカードに移行するつもりでしたが、コスモでんきポイントプラスの支払いぐらいしか使う機会はないでしょうね。QRコード決済ではPayPayを使用することが多いので、ｄ払いはあんまり使いません。
早い話、スマホを忘れたときの保険として財布に入れておくカードですね。

書込番号：25755616

[赤木圭一郎]

こんちは。もう見てないかもですが
他社回線でも携帯電話番号を連絡先に登録してるですが
簡単に認証は出来ないですが なんか良い方法でも見つけたのですか？

ドコモ回線無い人はアップルぺ登録では0570に電話掛けるとアプリに出るですが 有料電話高いのでocn電話から電話して口頭認証をしてもらったですがそれをバス出来るのかな？

口座番号まで聞かれそんなの暗記してるわけ無いので困ったでした。

民間のカードではsmsで認証で直ぐに登録出来たけど
厳しくするならd払いアプリの本人確認と同じ免許証と撮影の首振りで認証すれば良いのにな。これなら無料でネットから出来るけど

書込番号：25860064　スマートフォンサイトからの書き込み

不正利用だそうです

[イトウ_01198300]

大した話じゃないですが、dカードGOLDで不正利用の被害にあったみたいです。

https://www.youtube.com/watch?v=t27D87Nwe9E

ということは、VISAかマスターである。

個人的にはJCBのdカードを作って欲しいところです。
が、dカードはiD、JCBはクイックペイのため、あり得ないですかね。

書込番号：25741957

[イトウ_01198300]

＞イトウ_01198300

またですか。
だから、dカードのJCBは無理だという話だったのでは？。

書込番号：25741961

[16種類の野菜]

＞イトウ_01198300さん

dカード不正利用か多いね
カード番号が狙われてるんかな

オレはJCBｵﾘｼﾞﾅﾙだから大丈夫

書込番号：25742296　スマートフォンサイトからの書き込み

[イトウ_01198300]

＞16種類の野菜さん

そうですね、まぁ私の勝手な持論なんですが、
狙われるカードはだいたい決まって有名どころの発行枚数が多いカード、
だと思うんですよ。
マイナーなカード会社のカードで不正利用されたというのは、あまり聞かないので。
JCBは日本ではマイナーではないですが、海外ではそれほど使われてないと
思います。つまり、JCBは海外での不正利用がされにくい、のではないかと思っております。
（もちろんそんな保証はどこにもないですが…）

書込番号：25742392

[16種類の野菜]

＞イトウ_01198300さん

クレジットマスターやるなら発行枚数多いカード会社狙うんじゃないですか？

わざわざマイナーカード会社を狙う？
不正利用者は遊んでるんじゃないですよ

書込番号：25742407　スマートフォンサイトからの書き込み

[イトウ_01198300]

なんと！この人まで不正利用に遭ってしまっていたようです。

スマサポチャンネル
https://www.youtube.com/watch?v=BZ-YuwzElKQ

これだけリテラシーが高い人でさえ、いや、リテラシーめっちゃ高い、高すぎる人
であっても不正利用に遭ってしまうんです。

入会特典もらったらこんなカード解約しよぅ…。

書込番号：25746705

[16種類の野菜]

＞イトウ_01198300さん

dカードはヤバい雰囲気ありましたね

そしてそれが筆者が通信系で唯一所有していない理由でもありました
PayPayカードは解約しましたが

書込番号：25746726　スマートフォンサイトからの書き込み

WEB申込が難しい？サポートがイマイチ？

[どーしてこーなった]

現在メインで使っているクレカの紹介でWEBから申し込んだのですが、
書類の審査が遅く、本人確認書類の取り扱いも良くないようで、2回送ることになり、
挙句の果てに、本人確認書類と申込記入の相違があったようで申込自体がキャンセルされました。
カードを作りたい場合はもう一度、最初から申込をしないといけないようです。
サポートに連絡すると、似たようなことが他にもそれなりにあるようですが、これと言った対策はしていないみたいです。
今後、カードの申込をする方はWEB経由では無く、ドコモショップで申し込んだ方が良いかも知れません。

書込番号：25190026

紛失、盗難デスクが、非常に混み合っている！と繋がりません

[haru3264]

見に覚えのない不正使用があり、紛失、盗難デスクに電話していますが、電話が非常に混み合っていると繋がりません。
この番号が混み合っていてつながらないって、それだけ、不正使用が多いってことなんですかね。
つながらないことで解約を検討しようと思いました。

書込番号：24842522　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

混み合っているのは、コールセンターの人員が圧倒的に不足していることが原因です。
不正利用が多発しているのであれば、ＳＮＳやネットニュースで暴かれていることでしょう。

書込番号：24846847

[とーりすがりさん]

＞haru3264さん

既出の通り、単純にそうとも言えないと思います。

不正利用の報告は、ほとんどが本人が利用して忘れているか
家族の利用だと聞いたことがあります。

カード使ってると皆さん経験あると思いますが、
明細が上がってきてもすぐには何に使ったのが分からない事って
結構あります。カタカナの短い説明だけだったりしますし。
あと、ネットショッピングなんかで多いんですけど、
クーポンとかポイントの割引で自分が使ったと思った
金額と請求金額が合わないとかw

クレジットカードを本人以外が使うのは規約違反で
即解約の可能性もありますが、それを認識してるのは
ごくごく少数で家族が勝手に使うことも現実的には
多いことも理解は出来ます。

なので、dカードのような大々的にキャンペーンやって
カードに不慣れな利用者を大量に集めてるカードはどうしても
こういうことになりがちです。
不慣れな利用者からの問い合わせは対応にも長い時間がかかります。

それはある意味しょうがないことですね。

あくまで参考までにですが、
私はdカードを含め山ほどカード持ってますが、
不正利用の経験は過去一度もありません。

まあ、
フィッシング詐欺とかに引っかからないってのが
大前提ではありますけど。

書込番号：24847072　スマートフォンサイトからの書き込み