サポート電話のナビダイヤル化

[mini*2]

https://dcard.docomo.ne.jp/std/info/correction20230406.html

平カードのお問い合わせ電話番号のフリーダイヤルが7月31日（月）で終了し、ナビダイヤルに改悪されます。
なお、従来通り、ドコモの携帯電話からの通話は「＊8010」を押せば無料でかけられます。
ドコモと契約がない方は、ご注意を（このカードではそういう方は少ないと思いますが）。

書込番号：25251250

[mineoの18]

＞mini*2さん
ドコモと契約がない方は、ご注意を

カード契約者がドコモとの契約が無くても、家族がドコモ契約してれば家族の携帯番号から発信するのはダメでしょうか？

書込番号：25251759　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞mineoの18さん
＞家族がドコモ契約してれば家族の携帯番号から発信するのはダメでしょうか？

ドコモ本体の回線契約をしている携帯電話からかければOKだと思います。誰の電話機であっても。

書込番号：25251782

[mineoの18]

＞mini*2さん

ご教示ありがとうございます。
最近、業務効率化と言う事でナビダイヤルばかりになり困りますよね。
何とかナビダイヤルでは無い連絡先に電話してますが手間がかかります。

書込番号：25251795　スマートフォンサイトからの書き込み

dカード

[ren19861209]

dカードについて教えて下さい。
口座振替依頼書を返送しました。
mydocomoを見ると、契約中の画面になっているのですが、審査はこれからでしょうか?

書込番号：25251240　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞ren19861209さん

この話、諸説あるんですよね・・・。

私個人の経験からいうと「受付中」から「未契約」になって否決されました。
（私は同時期に発作的に複数のカードを申し込むことが多いので審査落ちも多いｗ）
ただ、「契約中」になったあとに「未契約」に戻るパターンもあるらしいです。

たぶん、審査のどの段階で落ちるかによって複数のパターンがあるんだと思われます。
なので、実際のところは審査結果がメールで来るか、カードが手元に届くまでは分かりません。

ちなみに、
審査に通ったときには審査結果のメールよりもカードが届く方が早いこともしばしばあります。

書込番号：25251848

[ren19861209]

教えて頂きありがとうございました!
気長に待つしかないですよね。
あまり期待しないで待ちたいと思います。
ありがとうございました!

書込番号：25252133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren19861209]

ちなみになのですが、オペレーターの人に聞いたら、審査に通っている可能性が高いと言われました。
信じていいのでしょうか。

書込番号：25252209　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞ren19861209さん

あくまで一般論ですが、
カードのサポート窓口とカードの審査業務はまったく違う部署なので、
普通はサポート窓口も審査に関する情報は一切持っていません。
なので、「可能性が・・・」って言い方になってるんだと思われます。
確定情報ではないですね。

書込番号：25252235

[ren19861209]

期待させるような言い方はしてほしくないですね。
回答ありがとうございました！

書込番号：25252244　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞ren19861209さん
WEB、郵送を問わず、口座振替依頼（書）手続き完了で申込が完了すると考えられます。
カード会社が、カード利用代金引落し可否の確認できないまま審査することはほぼ無いと思います。

＞契約中の画面になっている
申込も一つの契約行為ではありますのでそうなっているのかと推察します。

書込番号：25252483

[ren19861209]

ありがとうございます！
とても助かりました！

書込番号：25252507　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞ren19861209さん
こんにちは。ドコモユーザーには使いやすいかもせれませんね。審査に2週間くらいかかりました。審査通らないのかとも思いましたが、しっかり送られてきました。ご安心ください。通らないともっと早く連絡あります。

書込番号：25277830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren19861209]

教えて下さりありがとうございました!

書込番号：25277833　スマートフォンサイトからの書き込み

本人確認書類

[Petit.]

教えて頂けると幸いです。

現在、銀行発行のクレジットカードを所持しており、
ショッピング、キャッシングともにそれなりの枠があります。
利用はショッピングと公共料金の支払いのみで支払い遅延無し、枠も十分。

上記のカードをweb上から申し込んだ際は1時間以内に可決メールが来て、
カードもすぐに届きました。

新たにdカードをweb上で申し込んだところ本人確認書類の返送を求める書類が先日届いたのですが、これは通常の対応でしょうか。
収入証明の提出ならわからなくもないのですが、あくまで本人確認書類のみです。

支払い関係の遅延一切なし、ローン無し、信用を傷つけるような事由なし。

同じような状況になった方等がいらっしゃいましたら、問題のない範囲で教えて頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：25211299

[kyonki]

最近はweb上でクレカを申し込めば、大抵運転免許証の撮影と顔写真の撮影を求められますが、そういうことはしなかったのでしょうか？

もししていなければ、当然本人確認書類の郵送での提出は必要になろうかと思います。

書込番号：25211307

[ありりん00615]

dカードは2020年に厳しくなっています。
https://dcard.docomo.ne.jp/std/info/correction20200214.html

カード会社によっては、本人確認書類1点を宅配業者が撮影するだけのところもあります。

書込番号：25211313

[Petit.]

＞kyonkiさん

ドコモユーザーのため、ほぼ入力する項目はありませんでしたが、免許証の番号は入力しております。
免許証や顔写真の撮影項目やアップロード関係はありませんでした。
銀行発行のものには免許証番号の入力はあったものの、こういったことが無かったため不思議に思った次第です。

＞ありりん00615さん

審査が厳しくなった影響と考えられるということですね。
教えて頂きありがとうございます。

書込番号：25211317　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞Petit.さん

あくまで一般論としての回答です。

その追加で本人確認の資料の提出が求められるのは、
Webから入力した個人情報と本人確認の資料などがカード会社が既に持っていた個人情報と一致せず、
どっちが正しいのかわからない場合などですね。

例えば、複数のカードを持っていて既にカード会社に住所は登録されているが、
引っ越したあともその住所が更新されておらず今回提出した本人確認書類と合わない場合など。
私も引っ越しが多かったときに結構このパターンでハマりました。

必ずしも信用情報に問題があるという話でもないと思いますよ。
私は本人確認書類を改めて提出していずれもカードは発行されたと記憶しています。

書込番号：25211411

[Petit.]

＞とーりすがりさんさん

詳しく説明して頂きありがとうございます。
dカードに申し込みは初めてですが、ドコモと連携しているので、ドコモ登録の情報が引越しのために何度か変更になっているのが引っかかっているのかなと想像しておきます。
とりあえずは本人確認書類送ってみます。
ありがとうございました。

書込番号：25211482　スマートフォンサイトからの書き込み

WEB申込が難しい？サポートがイマイチ？

[どーしてこーなった]

現在メインで使っているクレカの紹介でWEBから申し込んだのですが、
書類の審査が遅く、本人確認書類の取り扱いも良くないようで、2回送ることになり、
挙句の果てに、本人確認書類と申込記入の相違があったようで申込自体がキャンセルされました。
カードを作りたい場合はもう一度、最初から申込をしないといけないようです。
サポートに連絡すると、似たようなことが他にもそれなりにあるようですが、これと言った対策はしていないみたいです。
今後、カードの申込をする方はWEB経由では無く、ドコモショップで申し込んだ方が良いかも知れません。

書込番号：25190026

d払いとの連携について確認させてください

[インコ5451]

色々調べていたのですが確信が持てなかったのでご教示ください。d払いとはnanacoやaupayのようにクレジットカードからチャージして使うという概念は無いのでしょうか?例えばdカードからあらかじめd払いに1万円チャージ→買い物、という流れではなくd払いを利用するごとにdカードの利用金額に加算される（QUICPayのような）イメージで合っていますか?
現在リクルートカードプラスをメイン使いしており常時2％還元はありがたく重宝しているのですが電子マネーチャージがポイント対象外なので、サブとしてリクルートカードかdカードを検討しています。普段使いはリクルートカードプラス、d払いはポイントアップキャンペーンが多いため3%以上の還元率になる時だけd払いと考えています。

書込番号：25121141　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞インコ5451さん

d払い残高はクレジットカードからチャージできません（auPAYなどでは可能ですが）。
しかし、d払いアプリの支払い方法をクレジットカードに変更することは可能です。
これでお答えになるでしょうか？

https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/guide/wallet/deposit.html
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/app/help/detail/0101.html

書込番号：25121417

[みーくん5963]

＞インコ5451さん

こんにちは。
dカード持ちでd払いやらiDやらを併用しています。

まずはこの辺↓を読んでみると良いかと。

●【今更聞けない】d払いとは？はじめての方にもわかりやすく解説 - ドコモでおトク！家計相談
https://dcard.docomo.ne.jp/kakeisoudan/articles/vro_-sjrh/

以下、リンク先にも書いてますので重複しますが。。。

＞d払いとはnanacoやaupayのようにクレジットカードからチャージして使うという概念は無いのでしょうか?

無いですね。
「d払い残高」へのチャージは現金のみで、クレジットカードからはチャージできないです。dカードでも他社クレカでも。

＞d払いを利用するごとにdカードの利用金額に加算される（QUICPayのような）イメージで合っていますか?

d払いアプリの支払い方法の設定にて「dカード」を選んでおいて「d払い」を使うなら、その通りで合っています。

ご検討を。

書込番号：25121421　スマートフォンサイトからの書き込み

[インコ5451]

＞mini*2さん
ご回答ありがとうございます。参照いただいたリンク先も拝見しました。やはりクレジットカードからのチャージはできないようですね。

書込番号：25121542　スマートフォンサイトからの書き込み

[インコ5451]

＞みーくん5963さん
ご回答ありがとうございます。
aupayやSuicaなどとはイメージが異なるということですね。
チャージによるポイントは付かないけれど他のチャージ方法と比べdカード支払い特典として0.5%プラスになるというのがメリットという認識で良かったでしょうか。
「d払いで○%還元」的なキャンペーンをよく目にしますのでサブカードとして一考の価値はありそうです。請求書払いでポイントがつけば言う事なしなのですがね。
リンク先も後ほど熟読させていただきます。

書込番号：25121613　スマートフォンサイトからの書き込み

dカードとマネーホワードの連携が失敗する

[だぁふく]

ステータス：一時停止中	現在一時的に利用できない状態となっています。今しばらくお待ち下さい。	現在一時的に利用できない状態となっています。今しばらくお待ち下さい。

先週からdカードを使い始めました。
iDの非接触決済がとても快適です。
dカードの使い勝手は概ね満足しております。

1つ問題があって、マネーホワードとの連携です。
マネーホワードのQAの通りに操作してみたり、2要素認証の設定を変えてみたりと試してみたもののうまくいきません。
添付画像のようなエラーが表示されてしまいます。

試してみた操作
【dカード、d払い、ドコモが連携できない場合の対処法】
https://onl.sc/ZfqJY4E

【マネーフォワードとdカードの連携ができない原因と対策】
https://kakeibo.kosodate-info.com/archives/22644

マネーホワードを使われている方でdカードと連携ができた方がいらっしゃいましたらご教授いただければありがたいです。
どうぞよろしくおねがいします。

書込番号：25073517

[とーりすがりさん]

＞だぁふくさん

結構昔からマネーフォワードの有料版を使用しています。
今も試してみましたがdカードとの連携は問題無いですよ。

dカードは自動更新対象外なので手動で更新しています。
更新ボタンを押したあとしばらくするとスマホに認証画面が表示されます。
それで認証通せばOKです。この辺はdアカウントの認証設定に依存しますね。

ただし、上記のスマホに認証画面が出たときに認証しないで放置したりすると
スレ主さんのような状態になることがありますね。その場合は1時間ぐらい
時間を空けてから再度同じ操作をすると連携できますよ。

書込番号：25073557

[だぁふく]

＞とーりすがりさんさん
調べて見たところ連携ができるユーザとそうでないユーザがいるっぽいですね。
https://support.me.moneyforward.com/hc/ja/articles/900003514266

マネーホワードの方でメンテナンスしてくれてる様なので対応完了までしばらく待ってみようと思います。

書込番号：25073794　スマートフォンサイトからの書き込み