[｜｜｜｜]

8日に高還元と謳っていますが、実際には付与されないことが多いです。
問い合わせても、”ご利用状況を確認したところ、ポイントが付与されておりました。”と誤った回答をされました。
あらためて付与されていないことを伝えても、誤回答に対して一言の謝罪さえなく、
レシートを提出しても、”ご理解ください”等と一切受け付けない対応です。

書込番号：26309998

[さけさけさん]

私も８日に還元されなかったパターンです
メールにて問い合わせしましたが、私の場合は
ナシのつぶてでした
ちょっと頭にきましたが、よく考えたら最近メルカリをめっきり利用しなくなっていたので近々解約予定です
少しあるポイントとビットコインは捨てます（笑）

書込番号：26312586　スマートフォンサイトからの書き込み

[さけさけさん]

連投すみません

ポイントの件も納得いきませんが
このいい加減なサポートで不正利用があったら、
どんな対応されるか想像したらゾッとしました

解約の一番の理由はこれです
アプリからカード利用停止して、近々解約予定です

書込番号：26312590　スマートフォンサイトからの書き込み

[｜｜｜｜]

金融関連企業でこの対応はあり得ないですよね。
確かに、不正利用でもまともな対応がされるとは思えないです。

問い合わせると、説明になっていない回答をし、
「ご理解のほどよろしくお願いいたします。」で締めくくられますが、
何を理解してほしいのか不明です。
「説明して異議がなかった→了承と見なす」のパターンと思い、
理解できませんと返しています。

書込番号：26312622

[あかさかさーぁす]

いや8日までにエントリーし忘れてるだけやん、文句言うなや、上限も300ptだぞ

書込番号：26469798

[｜｜｜｜]

＞あかさかさーぁすさん
”ご利用状況を確認したところ、ポイントが付与されておりました。”とカード会社から回答があったことから御理解いただけると思いますが、エントリー忘れではありません。300pだから文句言うなって、そんな会社、ダメでしょう。

書込番号：26469896

[らむｐｃ]

その通りですね!
エントリー 忘れではないです！
私も何度も経験ありますので…
実際 エントリーして8日に買ってもこの会社の場合は8日付で決済連絡が来たとかなんとかそんな理由があるようで 実際の利用日ではなく翌日に変更されます→よってその分は8%還元になりません
だったらそのようにきちんとうたうべきなんですがあくまで 8日の利用とメルカリは謳っているんですがね…
特に楽天関係がひどくて 楽天で8日に買い物したものは全て9日になってしまいますよ!
私のメルカードのレビューで証拠書面付きで書いています
楽天関係は7日に買い物すると8日の扱いになるかもしれないです

しかし メルカリのサポート事務局はひどいのでまともな回答はしてきません
ポイントのこと以外でも色々問い合わせしても必ず最初の2回は AI の的外れボンクラ 回答しか来ないです
人間が出てくるのは3回目か 4回目でストレスになるだけでめんどくさいので聞きたいことがあってもなるべく 問い合わせしなくなりました
そして こっちが 返信保留にしている間に勝手に解決済みにしてしまうんですよね
呆れた会社ですが何度注意して治りません

8日の8%還元 には注意が必要です！！
基本的に利用日と思っていますが
楽天関係は1日必ずずれるし 例えば ネットスーパーだと注文日と配達日が違った場合どっちになるかわからないので8日注文 8日配達 以外では使わないようにしています

私は今まで楽天関係以外でずれたことはないと思いますがまた同じような例があった場合は ご報告します
スレ主さんが8日に買ってダメだったのはどんな店でしょうか?

書込番号：26474337　スマートフォンサイトからの書き込み