『野菜室の引出し寸法・・・・』のクチコミ掲示板

[渓流人]

こんにちは。

今年の9月初めに購入しました。

初めは、気にならなかったのですが1週間くらい使っているうちに、野菜室の引き出しを最後まで引き出すと、片側が５CM程度引っかかる感じになってしましました。

力を入れて引き出せば、しばらくはスムーズに開きますが、2〜3日で同じになってしまいます

購入したケーズ電気に連絡して担当者に現物確認をしていただき、カタログ寸法より５CMくらい足りないとの判断、レール交換対応しました。

新品との交換しますかとも聞かれましたが、クレーンを使って2階からの搬入をした為、レールの交換でいいことにしました。

しかし、交換後も症状は、改善するどころか余計にひどくなってしまいました。

気のせいかと思い、ケーズ電気に行く機会があったので展示品を確認したところ容量の違いは有りますが、同機種が3台有りましが、1台は問題なく開きます。

他2台は、我が家の物と同じ症状が出ていました。

丁度その時に、冷蔵庫のキャンペーンを行っていて東芝の社員がいたので、状況を説明したところ

これは、おかしいですね

と言うことでレールの交換をすることになりました。　又設計者に聞いてみるとのこと

結果　レール交換後（2回行っています）　症状は改善せず、現在はそのまま使用していると、１０CM程度、引き出し量が足りなくなってしまします。　力を入れて少しづつ引き出せば、しばらくは（2〜3日）通常に戻ります

メーカーからの回答、そういう設計になっております。・・・

どんな設計？？？？

皆さんの冷蔵庫（野菜室）は、大丈夫ですか？

同じ症状になっていませんか？

一度確認してみてください。

書込番号：15254134

[デジモノ探検隊長]

先週購入しました。

展示品なので、参考になるかわかりませんが、野菜室の不具合は確認出来ませんでした

また、他の方の発言にある騒音もなくて満足してます
この製品は個体差による不具合が多そうですね

書込番号：15290219

[渓流人]

デジモノ探検隊長さん　返信有難うございます。

問題無しですか、個体差による不具合ですかね

先日、11月3日に近くの電気屋さんが集まって行う東芝フェアーがあり、我が家にも招待状が届いていたので行って来ました。

その会場に展示してある冷蔵庫は、野菜室がスムーズに開きました。

その会場にも、東芝の社員（結構、役職の上の方）が居ましたので、現在の状況、今までの経過を話しましたところ、

それは、不具合なので、こちらから再度、テクニカルセンター？　に連絡し対処しますとのこと

5日にテクニカルセンターから連絡があり、現物を確認したいとの申し出があり、6日に、確認していただきました。

結果、正常ではないと判断し、再々度レール交換での対応です。

これで直るんでしょうかね？

現在、様子見です。

1週間後、同じ症状が出ると思いますが・・・・

新品交換要求した方が、いいのですかね？
・・・・

書込番号：15306361