『たまたまハズレを引いたのか？』のクチコミ掲示板

[龍太郎2000GT]

2010年3月にlenovo S10-2用に購入、非常に満足して使っていました。ところが保証期間６ヶ月を過ぎ、2011年に入ってから、突然マウスカーソルが画面端に張り付いて出てこない現象が発生。PC本体のマウスパッドでカーソルを動かしてもすぐに端に戻ってしまう。なので、マウスの電源を切らないとまともに使用できない状況でした。電池交換やペアリングも数回やり直してみましたが症状は変わらず、サポートに電話したところ、「それは本体の故障と思われますが、保証期間は過ぎていますので有償での交換対応となります。しかし、新品価格＋往復の送料が掛かります。」とのこと。
丁寧に取り扱っていたのに残念です。たまたまハズレ品を引いてしまったのかもしれませんが、不具合出るならせめて保証期間内に出て欲しかった。保証期間６ヶ月はちょっと短すぎる気がしました。

書込番号：12708749

[きらきらアフロ]

マウスの問題？
違う物に買い替えては。

書込番号：12708835

[ガラスの目]

サポートの回答は、投げやりですね。
故障でない可能性が大きいです。
１）マウスを使わないでパソコンが正常に起動し、正常に使えるか？
　　正常なら、マウス、マウスのドライバ関係の不良。
２）パソコンだけでも異常動作
　　OSを再インストールしてパソコンの動作確認。
　　異常なら、キーボードなどの故障の可能性があります。
３）本体故障の場合、修理または、パソコン購入。
　　パソコンは東芝製など安心できる会社にしましょう。
　　最近の機械は、短期間で故障するのが普通です。５年長期保証に加入しましょう。
　　加入せずに故障したら、修理せずに廃棄が基本です。

書込番号：12708886

[龍太郎2000GT]

ちなみに、PC単体では全く問題ないので、現在本体のマウスパッドで使っていますが、マウスになれているので本体のマウスパッドは疲れます。あと、本文では書き忘れましたが、念のため自宅のプレステ３でペアリングしてみたところ同じ症状が発生しました。

書込番号：12708922

[グラリスト]

先日サンワのレーザーマウスのカーソルが左右に動かなくなって保証書見たら保証期間の１年を数日過ぎてるんですよ。

廃棄して新しいものを物色しようとここのマウス板を眺めていましたが、ふと分解してみたくなりまして。
開けてびっくりです、5、6cmの髪の毛がセンサーを塞ぐように2本と小さな綿ぼこりが詰まってました。
（外部からは確認できませんでした）

掃除すると嘘のように快適になり、マウス代得した気分です。
ボールマウスの時代はよく分解清掃していましたが、レーザーもこのようなことが起こりうるんですね。

それにしても髪の毛って…

書込番号：12709295