『ちょっと衝撃を与えると反応しなくなる』のクチコミ掲示板

[六区ぱらくん]

3月に購入し使っています。
時々軽い衝撃(軽くポンとおくなど)を与えただけでマウスカーソルが反応しなくなります。
電池フタを開けて電池をちょっと浮かせた状態で蓋をつければ再び動く(一番奥まで突っ込ませると動かない)のでそれでなるべく衝撃を与えないように使っていましたが、ついに今日フタを取り付けた状態では反応しなくなりました。

皆さんの個体でこのような症状起きますか?私のが不良品なのでしょうか?
使用電池は付属している乾電池です。

書込番号：16612980

[gtk_typer]

どちらにしてもマウスとしての機能を満たしてないと思います。
保証期間がどれほどか知りませんが早めにメーカーか販売店に聞きましょう。

状況とすると接触不良の気がしますが…。

自分としたら別のメーカーの電池に変えるか電池ケースの端子部分の形状や状態を確認して然るべき措置をします。
（保証切れ覚悟です。保証期間が切れていたら迷わずやります。自己責任でお願いします。）

書込番号：16613196

[オジーン]

接触不良の故障だと思います。
ロジクールカスタマーリレーションセンターに相談される方が良いでしょう。

書込番号：16613483

[六区ぱらくん]

不良品ですか。愛知県在住で大阪なんばのビックで買ったのですが、名古屋のビックでサポート受けられますか？

とりあえず今裏フタ付けたら動いたのでしばらくは動かして今度名古屋行く時に交換を頼んでみます。

書込番号：16614237

[オジーン]

ロジクールカスタマーリレーションセンターで、
電話で相談すれば、故障と判断された場合は、
ロジクールよりメールが送られてきて、
保証書の写しか写真をメールで送る事になると思いますが、
電話の対応もとても良かったです。

お客様より、発送情報の記載及び、必要書類の添付されたご返信
　↓
　↓ １営業日程度
　↓
ロジクールより、確認メール送付
　↓
　↓ ３営業日程度
　↓
代替品発送開始、及び発送開始メールの送付
　↓
　↓ １日　（配達される地域により異なります）
　↓
代替品到着後、不具合品のご返却（代替品に着払い伝票を同梱させて頂きます）場合により、
不具合品のご処分をお願いする事もあります。（着払い伝票は同梱されません。）

こんな感じで商品が届き、早く解決出来ると思いますよ。

書込番号：16614852

[通販だいすきっ]

交換はされましたか？
オジーンさんの言うとおりロジクールのサポートは素晴らしいので、少しでもマウスに問題を感じるなら
問い合わせたほうがいいですよ。

書込番号：16631451

[ゴンゲロウ]

けっこうトラぶっている方が多いようですが、うちのは何の問題もなく動作しています。小さすぎてつまみ持ちで、使いづらいとの意見もあるようですが、逆に手のひらですっぽり覆ってしまって、親指から小指までぴたりとマウスパッドに当ててというのが使用上のこつです。おそらく、初期不良か故障だと思われます。保証期間が長いですから、そちらで対処できると思います。

書込番号：16865155