『ネットで買うか店頭で買うか』のクチコミ掲示板

[えとたい]

ネットだと何千円も安いのでお金のない学生にとで嬉しいです！

が、カメラなどの初期不良や修理などに関してやはり店頭のほうがいいのでしょうか？

ソニーの対応はちゃんとしてくれますでしょうか？
また、ネットで買う時にはいる長期延長保証はソニーに直接送ることができるのでしょうか？

初歩的ですみません

書込番号：14885566　スマートフォンサイトからの書き込み

[Frank.Flanker]

初期不良に当たるかどうかは運次第ですね
私はネット購入も多いですが、運良く今まで初期不良に当たったことはありません

ネットでも実店舗を構えている店もあります
またお近くにソニーのＳＣがあれば直接持っていけますし、遠ければ引取修理サービスなどもありますから安心です
http://www.sony.jp/support/repair-contact.html

http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/handycam/repair_service/index.html

＞また、ネットで買う時にはいる長期延長保証はソニーに直接送ることができるのでしょうか？

長期延長保証はメーカー保証とは別物
購入店に送付して修理してもらう必要があります

書込番号：14885695

[えとたい]

迅速な回答ありがとうございます！

あ、ラッキーですね!!といういうよりどちらにせよ運なんですね(笑)

メーカー保証は、同封されていますか？

書込番号：14885712　スマートフォンサイトからの書き込み

[じじかめ]

新品の購入なら、ネット購入でもメーカー保証はついているはずです。

書込番号：14886074

[Green。]

おはようございます。

メーカー保証(1年間)は付いていると思いますので
直接SONYに出せば大丈夫ですよ。

書込番号：14886401　スマートフォンサイトからの書き込み

[グライテル]

価格が実店舗購入でもあまり変わらないなら店頭購入も検討しますが、
大抵ネットで購入しています。

三星カメラさんは、
延長保証が充実しているのでよく利用していますね。
無料で10年保証（3年の保証と、通常は保証外の落下等も25〜20%負担してくれる）、
3％でゴールドタイプ（5年の保証と、通常は保証外の落下等も75〜25%負担してくれる）、
http://www.mitsuboshicamera.co.jp/bargain/10year.html

購入価格と、延長保証の費用と内容、初期不良対応などのバランスの観点から、
ベターと思える方法で購入下さい。

書込番号：14887667

[ｋ-コウタロウ]

ネットで買うと初期不良の時は特に面倒で厄介です。

ネットで安い理由の１つはこの初期不良の時の対応が販売店購入と違うからです。
販売店購入では初期不良の場合は販売店へ持って行けば、販売店の判断で即その場で良品と交換してくれます。

ネット店では初期不良時の規約(取り決め、約束事)が、「メーカーサービスセンターが不良ですよ」と言えば良品と交換します、となっています。
つまりネット店へ絶対に不良に間違いないと言っても、ソニーサービスが故障と言わない限りは初期不良交換してくれません。
自分の知っている範囲では全てのネット店がそうです。

近くにソニーサービスがあれば自分で持ち込めるので簡単ですが、近くにサービスが無い場合は

ネット店へ故障とメールする⇒ネット店から故障に違いないとの回答をソニーサービスから貰ってくれとメールがくる⇒不良品をソニーサービスへ送る⇒ソニーサービスから不良品を返送してくる⇒ネット店へソニーサービスから故障に違いないと言われたとメールする⇒ネット店から故障品を送れとメールがくる⇒ネット店に不良品を送る⇒ネット店から交換品を送ってくる⇒交換品を受け取りとなります。
ま〜実に面倒です。
もう少し簡単な場合も有るでしょうが、手続きの流れは皆同じだと思います。

現在の日本の一流メーカーの製品は歩留まりが高く、不良品は少ないですがやはり有ります。
価格コムのクチコミでも有りますね。

実店舗で少し高いのは、この時の保険の一部とも考えられます。

参考にして下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000000184/SortID=14865592/

書込番号：14901648