『このメーカーは良くない』のクチコミ掲示板

私的には、このメーカーは信用出来ません。
不良品を購入してしまった時、初期不良交換と言われ
ましたが、実際交換された物は、中古品だか、修理品
だか解らない物と交換されました。
心配になり、品質保証体系の開示を要求しましたが、
これに対する応答は全く有りませんでした。
このメーカーの物を購入する際は、不良品で有った場
合、諦めが出来る覚悟が必要です。

書込番号：3248034

[旗本]

中古品とか修理品ってどうして分かったんですかね。汚れがあったのであれば、再交換を要求すべきでしょう。また機能的に問題が無ければ良いように思いますけどね。

書込番号：3249208

旗本さん　回答ありがとうございます。
中古ｏｒ修理品の根拠
新品交換と言われながら、交換されたのは本体のみ。
（同梱した付属品の状態を診れば解ります）
逆にこの状態で、どの様に新品と証明できますか。

品質保証体系がきちんとしていないと言うことは
何時故障が起るか解らないと言えるのではないで
しょうか。
いい加減な体制で作られた物が、保証期間の翌日
に故障したとしても納得できますか。
私は、今も，将来も自分で納得ができなければい
やですが

書込番号：3250386

ふつう、本体だけちゃう？
ソニエリの携帯とかも着せ替えのやつだったけど、
修理だしたら、着せ替えカバーは取り替えてなかったよ。
だって、「壊れてない部品も交換せー！」っておかしいでしょ。

書込番号：3324036

[yammo]

修理と初期不良は違う気が…

詳しい経過がわからないので、
これだけでは（私は正しく）判断できませんけど。

以下は憶測だけど、
メーカーのウェブページ見ると自前で作っている訳では無さそうだから、
初期不良なら、普通は
そのまんま丸ごと新品送り返すんじゃないのかなぁ。
それが本体だけ交換されたとすると、
新品のを開けたか、修理上がりなどの動作チェックが通ったものを
交換したかという想像（あくまでも想像）がなりたつと思う。

新品開けるぐらいなら新品箱丸ごと送り返すでしょうから、
修理品とかの可能性が高くなっちゃうかな？

同梱品が状態を見て新品状態と違うと思ったのは、
袋で梱包とかされているのが自分が開けたあとと同じように、
破けて開いていたとかでしょうか？

ここで実物が見えないところでやりとりするのは、
ちょっと難しいですね。

でも初期不良で、新品交換されていないのが不満であれば、
（というか私もそうなったら不満だと思うけど）
旗本さんが書かれたように、
話をして再交換を要求するべきでは？

by yammo

書込番号：3327915