『「転送する権利」はあるのに…』のクチコミ掲示板

[shootminusions]

今まで使っていたSS3.4から、待望のSS CPにアップグレードしました。
データベースを更新したかったこともあり、心気一転ハードディスクを初期化し、もう一度少しずつ曲を転送していきました。

すると、どういうわけか、曲によって「転送する権利がありません」というエラー表示が。

著作権保護はかけていませんし、同じアルバム中、転送できる曲はあるのに、転送できない曲もあります。今までの転送回数は、転送できた曲もできなかった曲も同じです。

・ファイル名を変更して、取り込みなおす。
・外付けHDDに保存してある曲は、Cドライブに移動して、取り込みなおす
と、試してみましたが、結果は同じでした。

また、これら転送できなかったファイルはMP3で、転送する際Atracに変換するようにしていたので、転送する前にAtracに変換を試みましたが、同じ「権利がありません」の表示が出て、変換もできませんでした。

困り果てて、ソニーのサポートにメールを送ったところ、SSのアンインストール＆インストールを薦められました。
ですが結果は同じ。
ソニサポからは、「これで結果が同じであれば、メールではわかりづらいので、電話をして下さい」ということなのですが、営業時間に電話をかけられる暇もなく…。

どなたか同じ症状が出て、改善できたという方がいらっしゃいましたら、教えていただけますでしょうか。

書込番号：5146771

[すたぱふ]

該当音楽ファイルをWAVに変換してから取り込んでみては？
HDDをフォーマットする前に、転送した曲をHDDに戻してからフォーマットしましたか？
でないと転送回数の上限に達してしまう事もあります。

そもそもHDDをフォーマットしたら曲は全て音楽CD等から取り込み直したのでしょうか。
(まさか音楽ファイルの入ったドライブはそのまま？)

お昼の時間を削って電話するしかないですね。

書込番号：5147052

[すたぱふ]

追記：上のHDDはPCの方をさしてました。

書込番号：5147054

[shootminusions]

>すたぱふさん
私も一部、誤解のある表現をしておりました。どうもすみません。
「ハードディスクの初期化」というのは、NW-A3000本体のほうのHDのことです。

音楽ファイルの入ったドライブは、まったくそのままです。

転送した曲は、PCに戻さずに初期化してしまいました。
でも、転送回数制限の問題であれば、アルバム単位で転送をしているので、同一アルバム内で転送可・転送不可の曲が混在していることは考えにくいかな、と。

日曜にソニサポに電話してみます…。
その前に、提案していただいた、WAV変換も試してみます。

書込番号：5147655

[クリッサダ]

同様のトラブル私も起きましたよ！
私の場合は、Windows Media PlayerでWMAに変換したファイル（もちろん保護なし）をSSCPで取り込んたのちに、本体(A1000ですが)に転送したところ、
そのアルバム12曲中1曲のみ
「転送する権利がない」とかいうメッセージが出て転送不能でした。それでSSCPのライブラリー上でその曲をプロパティーで調べると権利のとことが、他の正常に転送できた曲は、残り転送回数＝無制限、となっているのに、転送できなかった曲のみ、0回、になっていました。
「どうして？」
と思いつつ再度転送を試みると、幸い私の場合はなぜかうまく転送できました。転送後にもう一度プロパティーを確認すると
「残り転送回数＝無制限」
となっているではないですか！
なんか、SSCPのバグのような気がします。

もう昼休み終わっちゃったからサポセンに電話しちゃったかな？
他の人もそういう人いましたよ！
って援護射撃！！！
に間に合わなかったかな…。

書込番号：5147800

[shootminusions]

未だ、ソニサポとやり取り中です。

先日は、アンインストールに加えて、OpenMG Limited Patch、OpenMG AAC Add-on Module、OpenMG Secure Moduleといった関連フォルダの削除を試すように言われましたが、結果は同じでした。

現在、こちらの機器や設定条件に関する、さらに詳細な情報を定時し、転送できないファイルを送って調査をしてもらっています。

はあ、やれやれ…

書込番号：5167341

[shootminusions]

数回に及ぶソニサポとのやり取りの末の結論は、
ソニーサポートでも手に負えないので、もう一度CDから再度取り込め、というものでした。

「弊社でも同一の症状を確認しましたが、きわめて再現性も低く、
現段階での改善策としては、再インポートのご案内となります。」
つまり、滅多に起こらないようなエラーなので、諦めてちょうだい、ってことですね。

CDが手元にあったら、最初からこちらもそうしてるっての。
レンタルCD利用者には配慮しないという、さすがレコード会社を系列に持っている企業らしい回答でした。

ですが、すたぱふさんのアドバイス通り、一旦WAVに変換し、変換したファイルを取り込んだところ、機器本体へ転送できました。

すたぱふさん、ありがとうございます。
ソニーサポートは役立たずです。

書込番号：5188886

[KV1]

ふーん。。
ちよっとこの問題の結末に興味あり。。。
ガンズの曲が転送できずにフリーズに陥る原因に関係あるかも。。
んー。。

書込番号：5233695