『パソコンがＸＡ−Ｃ１０９Ｂを認識しないのですが！』のクチコミ掲示板

[Paph]

購入して直ちにパソコンに同梱のCDをインストールし、USBケーブルで本機を接続しましたが、パソコンがプレーヤを認識しません。XA-109には接続画面が表示されています。ハブは経由していません。アップデーターはReadmeと終了ボタン以外は死んでいて、ログにアップデートするデバイスを接続してくださいと表示されています。またWMP１０に取り込んだ音楽CDのファイル(WMA)を本機に転送できません。同期を取ろうとするとデバイスが検出されませんでした、F５キーを押すとデバイスが更新されますというメッセージが表示されていますが、F5キーを押してもプレーヤーを認識しません。FM受信と録音、外部録音はOKです。取説にある必要なパソコンの仕様は全て満たしています。リセット、フォーマットしましたが状況は変わりません。何か私の操作が悪いのでしょうか？どなたかご教示下さると助かります。年寄りですので解りやすく教えてください。メーカーサポートは優雅にもお盆休みを楽しんでおられます。

書込番号：5352711

[cesil]

パソコンの電源を入れてからC109を接続していますか？
たまに先に接続してからパソコンの電源を入れると、
認識しないことがあるようです。
あと、カードリーダー等がUSBに挿さっていたら
抜いた方がいいと思います。

書込番号：5353040

[Paph]

ご回答有り難う御座います。パソコンはDELL　Dimension 8300,Pentium(R)4プロセッサ３GHｚ；HDD80GB(空き容量40GB）、メモリー512MB、OS；Windows XP Home Edition SP2で電源を入れてからプレーヤーを接続しています。カードリーダーなどは使用していません。

ところでcesilさんに伺いますが、接続するとプログラム、Victor、XA-C Siries, アップデーターと開くとREADMME、終了、以外のボタンは生きているのでしょうか？私のは死んだままなのですが、これは異状なのでしょうか？

よろしくお願いします。
　

書込番号：5353374

[cesil]

パソコンが認識していないとボタンは受け付けない状態になると思います。どうもMTPとしてうまく認識できていないように見受けられますね。もしかするとマスストレージとして認識されているんじゃないでしょうか？マイコンピュータで確認してみたらいかがでしょうか。

書込番号：5354052

[あなりす]

正常に接続されていたら、マイコンピュータにオーディオデバイスとしてC109が表示されていると思いますがどうでしょうか。
＜アップデータ＞
試してみたら、接続しているとデバイスに「XA-Cシリーズ」それとXAC109のバージョンが表示されます。USB接続を引っこ抜くとログに「アップデートするデバイスを接続してください。」という表示だけになりました。


＜もう試されたかもしれませんが、以下取説からの転載です。＞
症状/原因/対処
本機がパソコンに認識されない。
/ USBケーブルの端子が、本機にしっかりと差し込まれていない。 / USBケーブルの接続を確認してください。

/USB経由で接続している他の機器が影響している。/ 他の機器を外して、本機のみをパソコンに接続してください。

/本機内部でシステムが誤動作している。/ USBケーブルを抜いて本機の電源を切り、リセットボタンを押します。その後、本機の電源を入れて、USBケーブルでパソコンと接続します。

Windows Media Player 10から本機にアクセスできない。
/ Windows Media Player 10 が正しくインストールされていない。/ Windows Media Player 10 を再インストールしてください。

書込番号：5355005

[Paph]

cesil様、あなりす様

色々ご親切に有り難う御座います。ご指摘の点についてチェックしましたが、マイコンピューターを開いてもオーディ・オデバイスとして認識されていませんし、添付のCDからWMP10の再インストールも行ってみましたが・・・・

接続されているデバイスもエプソンのプリンタPM-G700だけで、接続を外しても駄目でした。初期不良なのかも知れません。

メーカーサポートが再開したら、詳しく聞いてみます。ご親切に相談に乗っていただき有り難う御座いました。感謝、感謝、感謝。皆様のご多幸を！

書込番号：5355325

[あなりす]

デバイスとして認識されていないのなら、（人から聞いた話ですが）、本体の故障かケーブルの接続不良が考えやすいそうです。
対策としては、�@USBﾎﾟｰﾄを変えてみる。�APCを変えてみる。それでもダメなら、ケーブルかもしれないが、不良品として全交換してもらうのがいいようです。

書込番号：5357189

[Paph]

皆様方の暖かいサポートに感激しました。日本人の精神は未だ健在なりと感じ入りました。購入先のPC-Sccessの機敏な交換対応も驚きの極みでした。

しかし、同じ症状が出てXA-SeriesがPCに認識されませんでした。OSを一日がかりでリカバリしましたが同じでした。今日Victorのサポートが盆明け再開、１時間にわたるサポートを受け、レジストリキーをチェックしたところ、

HKEY LOCAL NMACHINEのSYSTEM、CurrentControlSetのEnumおよびUSBのアクセス許可のチェックが外れていました。EasyCleanerで不要レジストリの削除しているのが原因なでしょうか？
まさかDELLの仕様とも思われませんし？？？

レジストリを修正の結果、マイコンピュータ、アップデータ、WMPともXA-Seriesを認識することに成功しました。

Victorのサポート陣には一時間近く長時間にわたり真剣に取り組んでいただき、頭が下がる思いです。

今、おいしい地酒を飲みながら研ナオコの「時代」を聞いています。オディオ・プレーヤで聞くよりすばらしい音色で、さすがVictorですね！

またPC-Succsessは一部の悪評が信じられないくらい親切で、迅速な対応でした。

ご回答を寄せて下さった皆様のご多幸を！！

７０歳のジジーより。

書込番号：5368337