『やはり同じような症状でしょうか？』のクチコミ掲示板

[海ウサギ]

私の使用レポートをさせていただきます。

発売日の翌週に黒色を購入しました。
最初の３日間はとても快適でしたが、その後急に悪現象が発生しました。
帰宅後に電池切れの警告が点いたので、ＰＣより２時間ほどで満充電を行い、ＰＣより外し翌朝使おうとしたら全く電源が入らなくなりました。勿論リセットも試しました。
当然ＰＣに接続しても認識もしないため、充電ランプも点きません。説明書を読むと電池が空になるとこのような現象が出るとのことで、しばらくＰＣに挿しっぱなしにして、その２時間後にまた接続しなおしたら充電開始ランプが点滅をしました。
その後何度満充電をしても１時間ほどで電池が切れてしまうため、初期不良で販売店に交換してもらいました。

その交換品も、２．５ヶ月使用後ついに悪現象が発生しました。
ＰＣに挿しても「デバイスが認識できませんでした」表示が出て何度挿しても駄目で、当然充電も出来なくなりました。試しにＰＣを変えて挿してみたところ今度は接続できましたが、満充電後約１時間の使用で電池切れになってしまいます。今回も勿論リセットも何度か行なってみましたが駄目でした。この状態で３日間ほど使用していますが、毎日１時間の使用のために２時間充電を行なうってのは如何なものかと思います。

一応保証期間なので近くのサービス受付所に持って行こうと思いますが、修理に１ヶ月もかかってしまうと思うと使えない期間が大変惜しいです。こちらのメーカーではこれだけ同様の不良が出ても何の対策もされないのがとても不思議です。

ちなみに音質や使用感はとても気に入っております。イヤーピースさえピッタリサイズを選べば、かなり低音から高音までパワフルです。密閉型に特有の自分の足音が聞こえるということも有りません。ネックバンドはその中でも特によく考えられているようで、装着感はもう二度とコード付のプレーヤーは使用できないくらいです。大変よく出来た品物だと思います。それだけに不具合は残念です。

書込番号：10105921

[毒舌じじい]

Sonyもリコールに踏み切るべきですよね。
このままだと、どんどん企業イメージが悪くなるのに、何も手を打たないのかな？？
こないだ新聞には、瞬間風速でシェア1位でしたけど、こんなんじゃもう2度と1位取れないのじゃないかと思います。
電池みたいに火事とか、やけどとか、大事にならないとリコールしないのかなぁ。。。
私も一人のWalkmanファンとしても、非常にSonyの態度が気になります。

スレ主さんも、ぜひサポートにユーザーの声を伝えてください。お願いします。

書込番号：10106492

[のぶそん]

小生、一昨日ヨドバシの修理から上がってきました。
約一週間。修理と言っても新品交換でしたが。
別のスレにもありますが
どうもUSBの腐食が原因ではなく、コードから内部へ汗が入り
内部基盤がおかしくなるのではないでしょうか？？？？
小生も、装着感、音質には満足しておりましたので
対作品がでたら改めて購入したいと考えております。
戻ってきた交換品は、新品ですので
オークションか知人へ安く売却しようかなと考えております。

書込番号：10106913

[とく５４]

私も同じような症状で２回修理に出しました。

１回目は、購入１ヶ月後に
再生時に雑音が入る。→PCに接続したときに認識しない。→充電ができないので電源が入らない。
という症状が出て、６日ほどで無償交換になりました。
原因は、教えてくれませんでした。

２回目は、そのまた１ヶ月後にPCに接続したときに認識しなくなったので、販売店に修理を依頼しました。
しかし、今度は、内部の基盤の腐食ということで、５２５０円の有償修理といわれました。
「一ヶ月ごとに壊れて、毎月５２５０円払うのは嫌なので、そのまま廃棄してください。」
といって、修理は断りました。

同じような不具合がこんなにもあるのを知ってビックリしてます。
多分、一生sony製品は買いません。
勉強になりました。

書込番号：10158037

[海ウサギ]

スレ主の自己レスです。
本日戻ってきました。新品で。
原因は全く不明です。
報告書には「修理しますので、代わりのものを送ります」ということしか書かれていませんでした。何じゃそりゃ！？
腐食していないことには絶対自信が有ったのですが、今後どう言われるかわかりません。
一応同じ症状で３ヶ月以内に故障があったら無償で修理しますと書かれてはいますが、今後同様の症状でも原因が違いますと言われたらそれまでなんでしょうか？
今回の原因が全く書かれていなかったので余計に不安です。
何の対策もしていないようなら３ヶ月以内にまた故障すると思うので、それで有料といわれた時点でＳＯＮＹとは永久絶縁しようかと思います。

書込番号：10159264

[海ウサギ]

新品を送ってきたのでしばらく使用しましたが、とりあえず問題ないようです。
それと最近気づいたのですが、仕様（外観？）がちょっと変わった気がします。
以前のものがもう手元に無いので確証は無いのですが、
まずＵＳＢ端子の縁が黒の塗装をしてあったと思いますが無くなっています。ＵＳＢの接触不良対策でしょうか？
それと電源スイッチ代わりのマグネットが強力になっていました。これは１日でバッテリーがなくなってしまう現象への対策でしょうか？
どちらも私だけ向けの対策とは思えません。やはり同様の症状がこちらのクチコミに載っていないものも含めて多くあるのだと思います。

書込番号：10199712