『ＵＳＢ＆メニュー腐食』のクチコミ掲示板

[Lite3.0]

不具合は下記にさんざん書かれているので重複になってしまいますが。。

購入後、２カ月ぐらいでＰＣがデバイスを認識しなくなり
購入した販売店に持ち込んでカスタマーセンターに送ってもらったところ
２週間後に「ＵＳＢとメニューボタン部分が汗で腐食していると見られます。
修理は５千円近くかかります」と販売店から連絡がありました。

自分は２日に１回ジョギングをする際にだけ使用していました。
雨天時に走ったりすることはなく、ごく普通に使用してたと思います。
確かに汗はかきますが、そもそも運動時の使用が想定されている機種なので
多少の汗の付着を考慮して製造されてるはず。
それでも一応、使用後に汗をふき取って管理していましたが結局腐食してしまいました。

「想定される通常の使用をしてたはずですが」と販売店に言いましたが
「すみません」の一点張りで無償修理にはなりませんでした。
購入額の半額以上払って直して、また壊れたらアホらしいので修理は断りました。
ソニー製品に対する不信感が一気に募りました。
自分はソニー製品はもう当分使いません。

コードレスで装着感も結構満足していましたが
これじゃあ長所を損なって余りあると言わざるを得ません。

書込番号：10134750

[パーシモン1ｗ]

※ 本機は防水・防滴に対応していません
と、メーカーサイトにも記載されていることから、汗などの対策は考慮していないものと思われます。
軽量と形状やメモリタイプにすることで、両手の解放された状態で音飛びの無いモノとして販売されたのではないでしょうか。

運動時に最適といった記載は無いようですね

書込番号：10134885

[のぶそん]

小生の下のスレでも言っていますが
小生の物もUSB部分があきらかに腐食していましたが
購入したヨドバシ梅田に修理に出したところ
無償で新品交換となりましたよ。
直接ソニーに送って見てはいかがでしょうか。
それとソニーのホームページでは、設計した方の話で
ジョギングを想定して・・・の記載がありますので
ある程度購入層としてジョギングに使用することを
考えていたと思いますよ。
小生が購入した時は、ヨドバシのウォークマン販売ブースには、
この商品のジョギングをイメージしたポスターがありましたよ。

書込番号：10137507

[いち４１]

同じような症状が、もう、４回も繰り返して出ます。
今までの３回は、無償交換ですが、１度も原因を教えてもらえません。
今回、使い始めて２週間、外で使ったのは晴れた日の２回のみ。
それで、また、認識しない症状が出てきました。
これは完全に設計ミスですね。それも、まだ、対策品ができていないと言うことなのでしょう。
３年前前に買った別のウォークマンも、すぐ壊れたので、今回は補償の付くソニースタイルで買ったので、補償期間の３年間は何度でも修理に出すつもりでいます。
しかし、2/3は修理中で手元にないなんて、すごい製品をソニーは作りましたね。
３年間で、何度壊れるか、数えきれるかな？

書込番号：10142714

[海ウサギ]

「同じような症状」のスレ主です。
私の場合腐食は間違いなく無いと思っています。本品を装着して走ったことは１度もありませんでした。夏なので当然徒歩でも大汗かいてしまいます。使用後は必ず乾いた布で全体を拭いていました。それでも壊れました。
普通の使い方ですよね。本当に信じられませんねＳＯＮＹさんは。
ちなみに私のは遠方の電気店の通販で購入したので、近くのサービス受付に持って行きました。４日後くらいに新品交換の提案がありましたので受けました。
まだ届いていませんが、不具合は根本的には治っていないのかもしれません。このまま保証期間の１年が過ぎたら終わりでしょうね。

書込番号：10148896

[けつね]

うちのは先週、カスタマーセンターに送ったのですが、
無償交換になりました。

なんなんでしょうね、この対応の違いは。

それとジョギング云々っていう広告はまずいよね。
JAROに通報したくなる。
って、SONYのサイトみたらジョギングがなくなってるし・・・

書込番号：10150362

[Lite3.0]

いくつかレスをいただいたので後日談を。

一度は修理を断ったものの、販売店に壊れた現物を取りに行った際に
「腐食で無償交換してる場合もあるようですが、私の場合はどこが違って
　無償交換にならないのでしょうか」と尋ねたところ、
販売店の方がソニーの方に問い合わせてくれました。
すると「手元に現物がないと分からないので、詳しい故障原因を知りたければ
再度送ってください」との答えが返ってきました。
どうせ壊れて捨てる物なので、ダメもとで再送してもらって数日後―。
販売店から「やはり汗による腐食ですが、購入からまだ２カ月ほどなので
今回に限り無償交換してもらえるそうです。ただ、この商品は防水防滴ではないので
次回以降は汗による腐食での無償交換はできません」との連絡がありました。

ということで結果的には無償交換となりました。
私としてはジョギング用のためだけに購入したので
どういうシーンで使うべきか決めかねていますが（普段はipod nanoなので）
とりあえずまた壊れるまで(-_-;)使ってみます。

書込番号：10194039

[vyulalav]

私もランニング目的で購入し、ＵＳＢ腐食しました。（たぶん汗で）
最初は、同様に「通常使用ならばＵＳＢ腐食は起こりません。あなたの責任だけれども今回は特別に5000円で新品にしてやんよ」的な回答でした。

・ランニングは通常使用の範疇ではないのか？
・当初のプロモーションビデオ等でランニングに使えると誤解させる内容が含まれている。

などを指摘したら、
あっさり「購入額で買い取らせてください」となりました。

ランニングに使えないなら必要のない製品なので承諾。

ＳＯＮＹ製品と手を切れてやっと気が楽になりました。

こちらとしてはつまらない製品つかまされて迷惑しているのだけれど、
ＳＯＮＹとしてはクレーマーの１人みたいなものなのかもしれません。

書込番号：10231061