『保証書について』のクチコミ掲示板

[バーチーをさがせ]

昨年ネットでこちらを購入したのですが、
右のイヤホンから音が聞こえなくなりました。

修理に出そうと思うのですが、
保証書の販売店のところは記入がなく、レシートも捨ててしまいました。
発売から1年未満ではありますが、
修理は有償になるのでしょうか？

お分かりの方教えて下さい。

書込番号：11441114

[尻尾とれた]

販売店に確認してみてはどうですか？

書込番号：11441131

[PEEK＠BOO]

まずはソニーのサポート窓口に問い合わせてみてはいかがですか？

以前、ネットで購入したソニー製のPCが壊れた際に、どうしても保証書が見つからず困ったことがあります。
ソニーに問い合わせたところ、販売店発行のハンコが押された販売したことを証する書類（販売証明書）が必要と言われました。
その後、販売店に依頼し、わざわざ販売証明書を作成してもらいました。販売店にはたいへん感謝しています。

書込番号：11441273

[尻尾とれた]

今後の為にもクリヤーブックなどを利用して領収書・取扱説明書を保管するようにしてはどうですか？

書込番号：11441335

[いかがいたす]

まず壊れているのが本体なのか、イヤホンなのかを確認しましょう。

購入の証明は販売店に相談すれば、融通をきかせてくれる所も多いと思います（もちろんダメもとですので、助けてもらえれば販売店には感謝するべきです）。
また、ネット通販で購入時にカードで支払っておられれば、それで交渉できるはずです。

書込番号：11441358

[毒舌じじい]

このモデルは2009年秋の発売です。
そもそも発売から1年たって無いので、1年未満の使用である事を証明する必要は無いでしょう。
発売前に買える人はいないのですから、、、

書込番号：11441703

[バーチーをさがせ]

メーカーに問い合わせたところ、
発売が去年の10月で明らかに１年以内なので
白紙の保証書でも持っていけば対応してもらえるとの事でした。
ほんとうによかったです･･･

領収書のたぐいが保証書代わりになるって
知らない人も結構いるのではないでしょうかね？
とても勉強になりました。

そうそう壊れないだろうと思って油断してました。
みなさまこんなに親切に回答いただき、
ほんとうにありがとうございました。

書込番号：11441725

[尻尾とれた]

保証期間内であっても故障原因によっては有料になる場合があります。
無料で修理できるとよいですね。

書込番号：11442282