『初期不良でしょうか？』のクチコミ掲示板

[柚子ポン酢]

開封後、電源ボタンなどは押さずにUSB経由でPCに繋ぎました。
PCに最初にPCに繋いだときは画面が点灯し反応もありましたので、数曲転送しました。
その後、コンピューターのところから、リムーバブルディスクを右クリックし「取り出し」を選択しました。
「コンピューターから安全に取り外すことが出来ます」というメッセージが出たので、USBを抜きました。

ここまでは問題なかったのですが、電源ボタンを押しても起動しません。
もう一度PCと繋いでも何の反応もありません。繋ぐPCを変えてみても同じでした。
私は何かまずい事をしてしまったのでしょうか？
初期不良で交換可能でしょうか？対応策があればご教授ください。

書込番号：13188885

[オジーン]

充電状態はどうでしょうか？
もう少しUSB接続で充電して確認を！

書込番号：13188906

[ふぉとりっくす]

電源ボタンを2-3秒くらい長押ししてますか？

書込番号：13188949

[柚子ポン酢]

オジーンさん
充電状態は確かに確認しておりませんでしたが
説明書には満充電まで1.5時間とありますので、それくらいの時間は充電していたと思います。
今もUSB接続していますが、本体も起動しないし、PC側でも認識していないので、どうなっているのか……。

ふぉとりっくすさん
長押ししています。

書込番号：13188996

[オジーン]

認識をしないのがおかしいですよね
初期不良の可能性も

グリーンハウスもしくは買われたところへ連絡して下さい
交換も可能かと！

書込番号：13189015

[オジーン]

追伸
一度PCを再起動して違うUSBポートではどうでしょうか？

書込番号：13189032

[A＠奈良Re]

実機持っていないので、適当な事を書くのだけれど、説明書にリセットって無いかな？

良く分からない場合は、買ったとこに持ち込んで、調べて貰った方が速いでしょう。
どのみち、初期不良かどうか、向こうさんも調べる必要があるでしょうから。

書込番号：13191000

[星のOjisama]

私も同じようになった経験があります。マイクとリセット共用になっている穴に、安全クリップの先を曲げ伸ばして差し込み、リセットしました。そして、再度パソコンのUSB端子から充電し、パソコンのハードウェアー安全な取り外しをクリックした後に、KanaRDを抜き取って、スタートボタンを長押ししたら普通に起動しました。値段が値段だからでしょうか、KanaRDの充電池は、あまり上等ではないような気がします。

書込番号：13244848