『アプリのインストール』のクチコミ掲示板

[TAK・ARA]

昨晩よりアプリのインストールが出来なくなりました(最初にこの事態に気づいたのはグーグルマップのアップデートでしたが)。
アプリをインストールしようとすると、端末に十分な空き容量がありません。というエラーが出ます。
容量は内部ストレージで526MB・USBストレージで7.3GB空いているので、実際に容量不足であるとは思えません。

試しに、他のアプリをインストールしようとしましたが同じエラーが出てインストール出来ませんでした。
アンインストールの方は出来ました。
再起動をしてもダメだったので、一晩電源を切って放置しておいたのですがそれでも改善しませんでした。

そこで、初期化しようと思ったのですが、データの初期化の最後のページだと思われるところの「すべて消去」ボタンをタッチしても画面上は反応している(ボタン周囲がオレンジに変わる)のですが、初期化は行われません。


修理に出すしかないのでしょうか。　それとも他に対処法はあるのでしょうか。

(音楽・動画の再生、インストール済みのアプリの起動は問題なく行えます。)

書込番号：15011422

[KAPSTADT]

丸い穴をピンで押す初期化は、工場集荷の状態にするのではなく、
パソコンで言うこところのリセットボタンです。
最高どうするだけですよ。
迷わず押せます。
リセットボタンを押す前に電源を落とせますか？
落として最初から電源を入れる方法もありますよ。

書込番号：15022667

[TAK・ARA]

背面の初期化ボタンは自分もまったく気にせず押せます(固まった時に躊躇せず押してます)。
ここで言っている初期化は設定から進めていったところにある初期化です。説明が足りなくてすいません。
ちなみに普通に電源は落とせます。

そして、先日ソニーへ電話したところ、ソニーの担当の方が電話越しで同じ機種を操作しながら対処法を教えていただいたのですが、どれをやってもダメだったのと、原因がまったくわからない。とのことで、修理に出してください。と言われたためおととい修理に出してきました。

返信が遅くなってしまいましてスイマセン。

書込番号：15032663

[うさぎのたかっち]

データのクリアやキャッシュのクリアはされてみましたか？
あるいは
アプリをUSBストレージに移動してみましたか？

書込番号：15065596

[TAK・ARA]

上の返信の後にメーカー修理のほうに出しました。
質問のページを放置したままにしておいてしまいすいません。

ただ、データのクリア（音楽・画像・動画データの消去）はしましたが、ダメでした。
アプリの移動もすべてではないですが容量の多いと感じたものについては気づいた時に移動していたのでこの問題を解決するときには行いませんでした。

書込番号：15076034