『使用１カ月で、「CP」表示。』のクチコミ掲示板

[本体から消耗品まで通販]

２０１１．０２.１５にクレーム交換しましたが、わずか１カ月(２０１１．０３.１８　午前１:１０)で「CP」エラーの表示が出てしまいました。

普通に使ってましたが不具合が出てしまいました。前モデル同様「目標耐久年数１０年使うぞ」という希望が見事に打ち砕かれました。

汚れたシーツが溜まってきたのでいつものようにセットして二階で片づけをしていました。そうこうしているうちにトイレに行きたくなり降りて行きました。いつもなら洗濯機が一人孤独で黙々と洗濯しているはずなのですがモーター音がしていません。「どうした事やら」と思いつつ用を足し洗面所へ駆け寄りました。液晶を見ましたがなんと「もう駄目」みたいな感じで「CP」というエラーが出ていました。「なんだよ、またかよ。随分早いな」と思いつつサイトで書いていた行動をすべて実行(コンセントを抜く・洗濯乾燥ボタン押しながら電源入れてリセット)しました。


再度、気を取り直してコースを選択し実行しました。
下記参照

乾燥運転開始→予定終了時刻表示(３:１６後に終了予定)→予定終了時間残３:１４にヒートポンプ(ヒーター)停止→数分、カラ回り→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。

ソフト乾燥運転開始→予定終了時刻表示(１:００後に終了予定)→予定終了時間残０:５７にヒートポンプ(ヒーター)停止→数分、カラ回り→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。

メモリー乾燥運転開始→予定終了時刻表示(２:２１後に終了予定)→予定終了時間残２:１８にヒートポンプ(ヒーター)停止→数分、カラ回り→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。

槽クリーン運転開始→予定終了時刻表示(２:５７後に終了予定)→予定終了時間残２:５５にヒートポンプ(ヒーター)停止→数分、カラ回り→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。

洗濯運転開始→１０分後停止→液晶に「CP」と表示して修理依頼アナウンス流れる。


遅れましたが
使用環境
床抜け防止に洗濯機の本体真下に板を設置。
ほぼストレートに排水ホース設置。
配線の見栄えが悪いのでスパイラルチューブでまとめる。

使用回数　１日　平均２回〜３回。


不具合当時の画像を載せておきます。

東芝サイトにて修理依頼予定。

書込番号：12791449

[本体から消耗品まで通販]

前文で登録できなかったので載せておきます。

書込番号：12791451

[本体から消耗品まで通販]

先日、サイトへ出張修理の依頼しようとしましたが２０１１.０３.１１の東北地方太平洋沖地震で閉鎖されました。仕方なく不具合レポートを送信しコールセンターへ依頼しました。後日の交渉をお楽しみに。

書込番号：12794636

[本体から消耗品まで通販]

２０１１.０３．１９に何時もお世話になっているサービスマンが来ました。
「CP」に関する部品をすでに用意していました。午後２:３０に到着。問い合わせでの返金・返品内容を確認しながら不具合内容をまとめたレポートや購入当時の見積書を提出。レポートの方は、工場に提出するとのこと。部品交換・試運転で約２時間で修理完了。
交換部品は、 ZABOON TW‐Z9000・8000用ドレンコックです。不具合が頻発するようなら返金に応じるみたいな感じでした。今度、部品取り寄せて自分で交換してみうと思いました。

書込番号：12798554