『フィンの目詰りでNA-VX7200に交換してもらいました。』のクチコミ掲示板

[TMASA]

購入から２年、多くの皆様と同様に、フィンの目詰りで悩んでおりました。

幸い５年保証に入っていましたので費用はかかりませんでしたが、半年ごとに目詰りで乾燥エラーとなり、計４回、修理に来てもらっていました。

そんな時、 bloodymomさんの投稿（http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000002818/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#14442611）を読んで、私もダメ元でパナソニックのサポートセンターに電話してみました。

電話では、これまでに２年間で４回修理してもらっていることを伝え、「説明書の通り使っているのに、どうやって使い続けろというのか？」という感じで話しをし、「ネットで交換してもらったという話を聞いたので、私も交換を希望します」、ということを伝えました。

その結果、「これまで４回修理に来ていたヤマダ電機の修理センターに状況を確認します」ということで一旦電話を切りましたが、その後ヤマダ電機から電話があり、なんと、現行のNA-VX7200に交換してもらえることとなりました。

bloodymomさんの投稿では、「購入価格の80パーセント強の金額で返金」と書いてありましたので、何割かは費用を負担するのかと思いましたが、「費用はいらない」、ということでタダで新品に交換してもらえました。


今日NA-VX7200が届きましたが、外観はVX7000とほとんど同じですが、フィンの自動洗浄機能がついているということで、これまで悩んでいたフィンの目詰りからようやく開放されそうで、とても嬉しいです。

フィンを自分で掃除すると保証外となりますので、フィンの目詰りで悩まれている方は、一度サポートセンターに相談されることをお勧めします。

悩んでいる方の参考になればと思い、投稿しました。

書込番号：16514399