『異常音が鳴るようになりました』のクチコミ掲示板

[Ramone2]

ビートウォッシュ BW-8MV
購入後丸３年

かっかっかっかっ
と
洗濯中に異常音を奏でるようになりました。

結構迷惑な音量です。

ネットで調べたところ、
おそらくクラッチがおかしいような感じです。

本日YAMADAのに問い合わせして
YAMADAの五年保証で直そうと思いますが、
似たような報告を直ぐに検索できたので、
これが仕様なのかな？と。
そうだと大変困ります。

何か情報をお持ちの方いらっしゃいましたら
教えて頂けますと幸いです。

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[そういち]

多くある事象でも最初からではなく数年の使用を経て異音が出るのは不具合でしょう。一応7年・約3800回が想定の使用年数・回数ではありますが・・・

ヤマダの保証は消耗品扱いで対応できないパーツが多いので気を付けてください。有償だと1.5〜2万円程度はかかると思われます

書込番号：18551251

[Ramone2]

そういちさん
貴重な情報ありがとうございます。

消耗品だと有料の場合があるのですね。
依頼するときに気を付けます。
３年で消耗してしまうものだと
10年使おうと思ったら３回も直す事になるので
異常であって欲しいです(^^;;

書込番号：18551467　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ramone2]

結論から言うと、YAMADAの五年保証を使い
無償で出張修理いただけました。

モーター部分を丸ごと交換したのですが、
消耗していく部分と説明されましたが、
通常使用での故障なので保証対象内とのことでした。

今の使用頻度で三年で消耗するなら、
次は五年保証が切れた翌年に故障することになりますので、
保証が切れて有償の場合は出張費含めていくらになるか伺うと、
二万程度かかるとご返答いただきました。

YAMADAの保証に関しては
そういちさんよりアドバイス頂いておりましたので、
とても勉強になりました。
（ 販売時にはとても安心なようにうたってますが、
YAMADAの保証に関して僕が調べた限りでは
かなりブラックに近いと感じました。
保証内容を細かく確認することをお勧めします。
また、いつの間にかに保証内容を変更していたり
しているので、注意が必要です。）

出張修理にいらした日立のサービスマンはとても親切で、
交換に足り無い部品もなく、部屋を汚す事もなく
一時間半程度で修理完了しました。

感謝です^ ^

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