『ヘッドからの異音』のクチコミ掲示板

[けーんきち]

買って１ヶ月ですが、じゅうたんを掃除する時だけコトコトとヘッドから音がします。ローラー駆動用ベルトが滑っているような？様子見で修理かな？

書込番号：14258000

[雑学勉強中]

ヘッドに糸屑などが付いていませんか?じゅうたんの時に音が強くなる事が多いです。

書込番号：14353765

[けーんきち]

コメント、有り難う御座います。そう思い外して点検しましたが、問題ありませんでした。ベルトが弛そうなので、修理に出して見ます。

書込番号：14357889

[ハマしふぉん]

今日、使ったら同じようにじゅうたんだと特に回転ブラシの駆動用モーターあたりから音がコロコロと音がします。フローリングでもかすかに音がします。回転ブラシを取り外し、糸くずなど取り除いて試してみましたがやはり異音がしていたのでパナソニックのサポートに問い合わせたましたが「保証期間中なので購入店に相談してください。」とだけしか案内がありませんでした。
ビックカメラで購入したのでそちらに持ち込もうと考えています。ただ、２〜３週間ほどかかるとのことで頭をかかえているところです

書込番号：14389455

[ハマしふぉん]

パナソニックのサポートセンターが近くにあることを知り、修理に出しました。代替えの掃除機も借りることができ、６日ほどで戻ってきました。結局、ヘッドの部分が丸ごと交換となっていました。原因は、モーター部分の不具合と言っていました。
思っていたより早く戻ってきて対応はよかったです。

書込番号：14423369

[けーんきち]

情報、有り難う御座います。参考になりました。かみさんが、騙し々使ってますが、対応したいと思います。

書込番号：14425220

[正義君]

使いはじめて4回めにヘッドから異音と振動が発生
ヘッドを分解掃除しても直らないので電気屋に返品し返金させました

書込番号：14588468