『使えません』のクチコミ掲示板

[0408sema]

子供が購入しました。

最初の設定から出来ません。ipod touchを接続しても認識しません。

PC自体「itunes store」へも接続できません。
eo光なのでサポートセンターに問い合わせたら、セキュリティーの問題であることが分かりました。保護を外すと接続できました。

設定するにも「itunes store」へ接続出来ないと設定も出来ないのでしょうか？

もっと簡単に出来ると思っていました（涙）

よろしくお願い致します。

書込番号：14354932

[あ の に]

セキュリティって何を使ってますか？

書込番号：14355073

[PIC guam]

itunesを手動でインストールしても良かったですね

それかWi-Fiで直接タッチを繋いで使用する案の方が簡単ですよ
家の子供達は、それで使用しています。
本来の使用は、Wi-Fiで接続して（アイフォンと同じ考え）使った方が便利ですよ
曲入れる位しかパソコンには、接続しません。

書込番号：14355092

[ケインツェル]

色々情報不足でいまいち的確に答えれないですが、初回起動時にtouchの指示通り設定ができないのだったら初期不良です。

順番に設定が完了し、ネットに接続しようとすると問題が出るのならルーターやら接続回線側の問題です。

PCからiTunesおよびstoreに接続できないのはファイアウォールなどの設定の問題です。

どの段階で問題が生じているのでしょうか？

書込番号：14355406

[0408sema]

あ の に　さん　PIC guam　さん　ケインツェル　さん

早々の返事ありがとうございます。

あ の に　さん　

>セキュリティって何を使ってますか？

ウィルスバスター2012です。
一時的にセキュリティーを終了してつなげるとi store に繋がりました。
そのまま使用するには怖いのですぐ保護しましたが。


ケインツェル　さん

>色々情報不足でいまいち的確に答えれないですが、初回起動時にtouchの指示通り設定ができないのだったら初期不良です

PCにUSBで接続したら「iTunes」の画面が現れます。
しかし、その後の表示が出ません。
画面の左側のデバイス欄にはipod touchの表示が現れますがMy ipod touchにはなりません。

>順番に設定が完了し、ネットに接続しようとすると問題が出るのならルーターやら接続回線側の問題です。

>PCからiTunesおよびstoreに接続できないのはファイアウォールなどの設定の問題です。

eoのサポートの方に聞いていろいろチェックしました。
ファイアウォールなどの設定は大丈夫でした。

「iTunesはiTunes storeに接続できません」とのエラーメッセージが出ます。
サインインも出来ないので、設定が出来ないのでしょうか？
セキュリティーの保護を外すと接続できました。
しかし、このままの使用は危ないですよね？

書込番号：14355665

[うちのお風呂は39度]

　こんばんわ　ウィルスバスター相変わらず余計なことまでしてくれますね。この手のウィルスバスターの挙動にはかなり悩まされました。

　私はウィルスバスターからノートンに替えて2年ほど経つのでかなり忘れてますが、バスターの設定項目の中の活動履歴を見てください。「iTunesのインターネット接続要求を遮断しました」というような記載があると思います。そこをクリックして選択してください。そして右クリック「このソフトウエアからのインターネット接続を許可する」（または別にボタンがあったかな？）　で　接続できるようになるとおもいます。

　すいませんうろ覚えで。もし手順が間違っていたらすいません。より詳しい方の返答を待つか、サポートに再度確認ください。

書込番号：14355972

[うちのお風呂は39度]

　連投すいません　ウィルスバスターについては、ここよりも　パソコン＞セキュリティソフト＞トレンドマイクロ＞ウィルスバスター2012　での方が回答が得やすいです。

　またiPod touch のマニュアルは、アップルのサイトの　appleサポート＞サポート関連情報＞マニュアル　でiPod touchの項目にありますので見ておいたほうが良いと思います。それとiPod touchがインターネットに繋がっておれば、ブラウザのsafariのブックマークにマニュアルがありますので見られます。

　こういうことは製品パッケージに書くべきと思いますし不親切ですよね。でも現状そういうことですのでマニュアルぜひ参照してください。

書込番号：14356103

[0408sema]

うちのお風呂は39度さん　

返事ありがとうございました。

言われた通りやってみました。

接続出来ました。やはり接続出来ないと設定も出来なかったみたいです。

早速設定しました。子供も大喜びです！！

本当にありがとうございました。

書込番号：14356225