『初期不良？スリープ復帰不可能』のクチコミ掲示板

[ボンゴレ�T世]

たびたび失礼いたします。
この機種を購入してから1か月以上経過しましたが、初期不良と思われる症状があります。
電源ボタンを押すとスリープモードに移行する設定にしてあるのですが、電源ボタンを押してスリープにした後、復帰しようとすると復帰できないことがあります。

スリープ状態から電源ボタンを復帰しようとすると、ガチャッという音がするのですが、そのあとに画面が一切点灯せず、復帰できません。
一応ドライブの開閉はしているので、通電していることはわかるのですが、こうなってしまうとマウスやキーボードの操作が一切受け付けず、電源を強制的に落とすか、電源ケーブルをぶち抜くしか方法がありません。
さきほどもこの症状に陥り、作業中だったデータがおじゃんになりました。
このような症状になっている方はいらっしゃいますか？
このPC特有の不具合なのか、個体がはずれなのか、Windows 7の不具合なのか・・・

やはり東芝に初期不良として相談したほうがいいのでしょうか。

書込番号：12611415

[akutokugyousyani..tencyuu..]

スリープ状態から電源ボタンを復帰しようとすると
　↑復帰するときはEnterキーもしくはマウスを操作だと思うのですが(それやってるよって場合は無視してください)

書込番号：12611512

[ボンゴレ�T世]

akutokugyousyani..tencyuu..さん
いいえ、スリープからの復帰は電源ボタンです。
購入直後はそれで復帰できていました。

たまに復帰できないこともありましたが、最近は復帰できないことのほうが多く、今日は3回中3回とも復帰できませんでした。

もちろんマウス操作、Enterキー押下いずれの操作でも復帰できません。
しばらく待ってもダメです…

書込番号：12612181

[akutokugyousyani..tencyuu..]

そうなんですか
　それをほっとくと悪化する可能性が大では？
不便でしょうが早急に修理に出されたほうが良いと思います

書込番号：12612347

[ボンゴレ�T世]

確かに早いところ修理に出したほうがよさそうですね…
しばらく放っておくと勝手にスリープに移行してしまうため、放置しただけで復帰できなくなるという重大な問題が起きています。

書込番号：12613346

[マジ困ってます。]

>しばらく放っておくと勝手にスリープに移行してしまうため、放置しただけで復帰できなくなるという重大な問題が起きています。

スリープを使わない設定でとあえず使う。

書込番号：12613664

[ぐーったん]

同様のトラブルありました。
販売店経由で修理センターにだして状況確認。
基盤不具合ということで、基盤交換になりました。

復帰できない問題は解決できましたが、今度はログイン後に
キーパット、マススパッドが全く反応しないというトラブルが発生。
購入して２か月でトラブル続きでしたので初期不良による返品・返金処理してもらいました。

最近の東芝さん商品、故障多くないですか。
製造工場変えたのかな。。。

書込番号：12679613

[seijyoukani.kitai]

東芝は中国製ですよね、
最近不具合が多いのは管理がちゃんとできていないのではないかと思います。
こういうと早速すっ飛んで来て文句を言う東芝の関係者がいますが。

書込番号：12680549

[佐久間 菅平]

５月に購入しました。まったく同じ状態です。
購入店から修理に出そうと思います。

書込番号：13270567