『電源が突然落ちて、データが消える。』のクチコミ掲示板

[ssss0000]

明らかな不良品です。

使い出した初日、3時間ほど使って、放置していると、突然電源が切れます。

みなさん通常これは　省エネのためにディスプレイの電源が落ちたのでは？と思われるでしょうがそうではありません、パソコン自体が再起動して

真っ黒な画面に白い字で

「システムが正しく社とダウンされなかった可能性があります、操作を選択してください

１（覚えてません）
２セーフティーモードで起動する。
３windowsを通常起動。


が表示され、windowsを通常起動してみると、先ほどまで編集中であったwordやエクセルの（上書き保存していなかった部分）のデーターが全部消えています。



そこでメーカーに問い合わせたんですが、それは、ソフトウェアの問題なのかハードの問題なのかわからないので何も言えませんと言われました。

突然電源が切れるトラブルは他のパソコンでもよくある（特にFUJITSU)純正な不良だとネットで調べてわかったのですが

電話対応では「今までそういうのはあまり聞いたことがないのでソフトの問題では？」と言われました。

対応も富士通は本当にダメ会社だと思います。まだ、インターネットがしょっちゅフリーズするソニーのバイオのほうがましだと思いました。

書込番号：13645448

[marvgoose]

初日に落ちるって。。。


それは本当にアタリが悪かったんですね。


私のは９月初旬ごろ購入しましたが、今のところ順調に動いています。


富士通を信頼してたので、こういう話を聞くとちょっとがっかりしますね。

書込番号：13645900

[なんだかや]

シャットダウンは良くあることなので横に置いておくとして

データの消滅については、どう見ても編集中に保存せずに放置したスレ主の落ち度です
何で残ってる事を期待したのでしょうか？

対応については、至極真っ当な対応に見えます
何が不満なんです？

良く解らんが勝手に再起動したから交換しろとでも言うつもりですか？


結局、不良品かどうかは明らかになってないようですが、結果はどうだったんですか？
再現性が無ければ不良品ではないでしょうが

書込番号：13646155

[ssss0000]

＞なんだかやさん
もしこれが「シャットダウン」ならば　の話ですよね。

症状から言って
シャットダウンではなく、完全に、電源が突然落ちた　と言っていいでしょう。

書込番号：13649037

[imazsin]

同機種を使用しています。
診断ツールでのチェックは行いましたか？
原因が特定できない場合は、サポートセンターに連絡してください。
おそらく１ｹ月以内なら新品に交換になる場合があると思います。

書込番号：13656161

[ssss0000]

残念ながら、2か月ほどたっています。
電話で言っていたのですが、一か月以内でも新品と交換はほとんどしないそうですよ。

診断ツールといってもいろいろあると思うのですがどの診断ツールでしょうか？

書込番号：13672979

[imazsin]

電源ボタン横のサポートボタンから入っていける診断ツールです。
ハードディスクやドライブ系のチェックを実施できます。
通常、サポートセンターにＴＥＬした場合はまずこれを実施するよう
言われる場合が多いのですが・・・

書込番号：13673642

[ic1500p]

私は一こ前の春モデルユーザーですが、昨日、プちんと切れました。購入、半年ぐらいです。スレ主と同じ症状です。

書込番号：13769107

[ssss0000]

修理が終わったのでご報告いたします。　聞いてください。

完全な　初期不良　でした。

原因は以下の通りでした。


・ハードディスク２つが故障

・ファンが故障


買ったばかりで何もPCを落としたり叩いたりしていません。（そんなことするはずありませんが）



聞いたことありますか？初期不良で　ハードディスク２つと　　ファンが故障ですよ？


富士通は本当にどんな生産していらっしゃるのでしょうか？

書込番号：13813619

[デジやん]

＞聞いたことありますか？

無いです。
有っても、ペラペラ鬼の首取った様に触れ回りませんから。
ＨＤＤもＦＡＮも富士通が作ってる訳ではないし・・・

もちろん、富士通のパソコンですから無責任とは思いません。
富士通も、きちんと初期不良の対応をする訳ですから
何の問題も無いと思います。

書込番号：13830870

[雪の降る街]

7か月ほど前に購入、現在同じ症状が出ています。
購入半年後、最初は別の症状で故障（ブルーバックが出て固まる）
持ち込み修理後はしばらく問題がありませんでしたが、
今度は1か月ほど前から、今度はスレ主と同じ症状が出ています。
作業中に突然、電源が落ちます。
電源offでの強制終了しか手だてが無く、
こんなことが続けばPCに良いはずが無いと、今度はメーカー修理を依頼。
エラー診断プログラムを実行していただきましたが判断つかず。
保障期間内でしたので一応思い当たる部分を交換していただき
直ったかと思い再度使い始めたら、
今度はシャットダウン→再起動　を繰り返すようになりました。
再起動するだけ、前よりいいのかなぁ。。
今、再度の修理を依頼しているところです。
購入後　半年以上が経過しているので
初期不良の範疇ではないのでしょうが、
保障期間内で無償とは言え、7か月で3度の修理とは。
これほど不具合が続くようでは本当に困る。。。

書込番号：14491204

[にゃんこてんてい]

HDDを2個も搭載できるんですか。
いまどきはノートといえど凄いですね。

書込番号：14492404