『フラットポイントの右クリックについて』のクチコミ掲示板

[Launius]

フラットポイントの右クリックですが、たとえば左手の人差し指がパットに触れていると、右クリックしても右クリックされたことになりません。メーカーに問い合わせるとそんなことはないはずですがと、返ってきました。購入直後ですが修理になりそうです。
ご使用の方で同じような症状になる方はいらっしゃいますか？

書込番号：15053381

[サカナ1024]

私も同じ状態です。
他の指で右クリックボタン以外の領域に触れていると、右クリックボタンを押しても反応しません。
また他の指を離したとしても、マウスポインタの位置がそのままだと依然右クリックになりません。
ちょっとポインタをずらすとやっと反応するようになります。
なんと使いにくいと思いながらも、仕様だと諦めていたのですが、メーカがそんな風に回答しているとは。
修理後の改善はありましたか？

書込番号：15179946

[Launius]

改めて富士通に連絡を入れ、どこかにふれていると右クリックができない状況を説明し、本日修理出しとなりました。１０日前後で戻ってくるようですので、結果はまた書き込みます。

書込番号：15209274

[Launius]

本日修理受付から電話が入りました。
現象が出ないとのことでしたので、状況を再度説明しました。

最初に連絡した窓口(エコーセンター）の方が、勘違いか、状況を理解しておらず、修理担当者への連絡が正確では無かったです。単純に右クリックができないと、連絡されていたらしい。
状況を再度伝えるとやっと理解してくれました。
その後、いったん電話を切り、調べてくれたところ、

この機種やUH55Hなどの製品は、パッド上に他の指が触れているときは、右クリックが効かない。しかし、左クリックはできる。他のこれまでの富士通のPCでは、他の指がパッド上に触れていても右も左も正常にクリックできるが、この製品は他の指がパッド上に触れていたら右クリックのみできない。

仕様です！

と。

調べてもらうまで、この担当の方も知らなかったようです。

で、ドライバやファームのアップデートで改善できるか聞いてみたところ、仕様なので仕様を変更するようなアップデートは行わない。とのことでした。
左クリックは他の指がパッド上に触れていても有効にできているので、ハードウェア的には右クリックも可能なはずで、アップデートを検討してほしいと食い下がったところ、やはりこの機種でのアップデートは行わないが、次期製品は検討すると思われる。とのこと。

また、改善の要望は話だけ、してみる。と。

この機種の、”他の指がパッド上に触れていたら、右クリックが効かない”と言う現象は、改善されない、と言う結論です。

修理に送ったPCは、そのまま送り返されます。

非常に残念です。

書込番号：15217998

[サカナ1024]

Launiusさん

ご報告頂き本当にありがとうございます。
仕様で改善予定も無しとは、残念ですね・・・。

ノートPCのタッチパッドの使い方で、
人差し指でフォルダ等をポイントしながら親指で右クリック、なんてことは
普通に行いますよね。
それが出来ないなんて設計不良以外の何物でもないと思います。
こんな「仕様」があるなんて知ってたら買いませんし・・・。

この機種はマウス使用が必須になりそうですね。
タッチパッド以外は概ね満足してただけに、非常に残念です。

書込番号：15221647

[Launius]

１７日に連絡が入ったときは、「仕様です」で、終わったのですが、翌１８日に別の担当者から電話が入り、調査しているので、操作をしてほしいと言われました。
まだ修理センターに預けているので、そちらで確認できませんか？と、話して、その電話は終わりましたが、１９日（本日）の朝便で、PCが手元に届いてしまいました。
１８日の電話先に電話したところ、夕方かけ直すということになり、先ほど話をしました。

いろいろ操作要求があり、やってみました。

・・・修正プログラムを作成中です。公開できるようになったら、連絡します。とのこと

？？？じゃあ、「仕様です」はやっぱり便利な方便？？？

とりあえずいつかは修正プログラムが公開されると思われます。
このままお使いいただき、修正プログラムが公開され時に適用して（ダウンロード？）ください。とのことでした。

修理センターは、電話番号が０４５の地域ですが、修理品送付先は大分の工場で、大分の担当者が修正プログラムのことを知らなかったのか、よく分かりません。

サカナ1024さんも、修正プログラムの公開を待ってみてください。

書込番号：15226362

[Launius]

2012/10/29に”Synaptics ポインティングデバイスドライバー (64ビット版)”という項目で修正パッチが公開されました。
ただし、富士通のHPからは容易に探せず、サポートから”FMVU7HN57R”などの型番を入力しなければ出てきません。
なお、実機からは”サポートナビ”のアイコンからたどり着けると思います。

http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvlistm.cgi?MODEL_NAME=FMVU7HN57R&KANZEN=1
併せて、インテルの無線LAN関係のパッチも出ているようですので、更新をおすすめします。

書込番号：15297112

[サカナ1024]

遅くなりましたが、修正パッチを当てて右クリックが改善したことを確認しました！

修正に真摯に対応してくれたメーカも然ることながら、
Launiusさんにも大変感謝しております。
Launiusさんがメーカに問い合わせていなかったら
今でも改善していなかったかもしれません。

ありがとうございました。

書込番号：15434023