『起動しなくなりました』のクチコミ掲示板

[サンシンホマレ]

買って2日目になります。
初日は初期設定のみして終了。
今日仕事終わりに一度起動して、そのあと一度シャットダウンしたときにプログラム更新がおこなわれ、再度起動したらVAIOのロゴがでてから画面が真っ暗なまま（バックライトついてるみたいです）先に進みません。
F8連打でもなにも表示されず、F2連打で工場出荷時の手順をしても解決しませんでした。
ハードディスクの、ランプが点灯しない状態です。
ファンはずっと回ったままみたいです。
これって故障なんでしょうか？
それともなにか解決方法があるのでしょうか？

書込番号：15217935　スマートフォンサイトからの書き込み

[オジーン]

＞画面が真っ暗なまま（バックライトついてるみたいです）先に進みません。
アップデートの設定中だったのでは？
真っ暗なままもう少し待って見てはどうでしょうか？

書込番号：15218003

[サンシンホマレ]

返信ありがとうございます。
一応30分くらい放置はしてみました。
なにも変わりませんでした。

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[ピンクモンキー]

バッテリー駆動じゃなくACアダプターを使っておられますか？
バッテリー駆動で充電が不充分だとか？

書込番号：15218071

[サンシンホマレ]

返信ありがとうございます。
バッテリーはACアダプターをつないだ状態にしてあります。

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[越後犬]

故障ですね

書込番号：15218405

[サンシンホマレ]

やはり故障ですかね。
今日販売店に相談してみます。
皆様ありがとうございました。

書込番号：15219119　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクモンキー]

販売店は親切に対応してくれるかもしれませんけど、SONYのサポートがねえ…。
不良交換してくれたらいいのですけど、送料は送り主負担で修理扱いとかにならなければいいですが。

書込番号：15220086

[サンシンホマレ]

先ほど販売店の方に連絡したら交換してくれるみたいです。
少しホッとしました。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：15220113　スマートフォンサイトからの書き込み