『動作の遅さ』のクチコミ掲示板

[コロンちゃんです]

パソコンの動作の遅さに悩んでおり、対応方法についてご意見いただければと思います。
具体的に、このパソコンのソフトの立ち上がり（OfficeやInternet explorer の立ち上がりが他の同様の性能のパソコンより遅い）、Internet Explorer の反応（よくフリーズします）、キーボードで文字入力後の反応（文字のタイプと実際の表示に数秒のタイムラグがある場合があります）で原因をいろいろ調査して対応しているのですが、まだ満足いくものではありません。パソコンの性能が低いものなのでしょうか？

パソコン環境
・CPU: Core i3 M380
・メモリ: 4GB
・HDD：500GB(100GBは空き容量)
・OS：Windows 7 Home Premium (64 bit)
・ウイルスソフト：ウイルスバスタークラウド2012

実施した対応
・デフラグ
・常駐ソフトの見直し
・スタートアップのソフトの見直し
・不要なソフトの削除

書込番号：16561566

[Hippo-crates]

リカバリディスクを作ってないならとりあえず作成しておく。
・CrystalDiskInfoでHDDの状態をチェック、状態が悪い場合はHDDを買ってリカバリディスクでレストア
・ウィルスバスターをアンインストールし無料のウィルス対策ソフト（例えばavast）をインストール
・データのバックアップのあとリカバリディスクでレストアして不要なSONYソフトを削除
CrystalDiskInfo　http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/
Avast　http://dr-store.avast.co.jp/store/avastjp/ja_JP/home/

書込番号：16561627

[コロンちゃんです]

Hippo-cratesさん、早速の返信ありがとうございます。HDDの状態を調べれるソフトウェアがあるなんて知りませんでした。情報教えていただいてありがとうございました。
ご指示いただいたソフトをインストールし、調査した結果、健康状態は「注意」でした。代替処理済のセクタ数（生の値：B6）ということで、黄色になっておりました。これは状態が悪いというレベルなのでしょうか？それとも様子見というものなのでしょうか？（あまりリスクはとりたいとは思っておりません）。ソフトウェア的な対策はスキャンディスクやリカバリーディスクによる再インストールなどで対応可能なのでしょうか？それともハードディスクを交換するしかないのでしょうか？

書込番号：16561671

[kokonoe_h]

>>これは状態が悪いというレベルなのでしょうか？

黄色はまだ壊れてはいないですが、壊れ始まってはいます。
人間でいうと悪性腫瘍なのか良性腫瘍なのか分からない状態です。
黄色のまま良性で進まない事もありますが悪性の場合が多いです。
PCは調子が悪いようなので交換用のHDDやSSDを手配した方がよさそうです。

現状は普通のHDDですが、より高速なハイブリッドHDDや超高速なSSDに変更しても良いでしょう。

SEAGATE
ST500LM000 [500GB 7mm] \7,344 （ハイブリッドHDD）
http://kakaku.com/item/K0000486948/

書込番号：16561681

[パーシモン1ｗ]

＞健康状態は「注意」でした。代替処理済のセクタ数（生の値：B6）ということで、黄色になっておりました。
状態としては悪いです。
即座ではないにしろ、早い内にHDD交換など対処が必要ですね。

ソフトではどうにもなりません。
車で例えれば、タイヤ(HDD)に釘がささってるけど、運転手(ソフト)変われば直るかな？今、使えてるから大丈夫かな？
というようなもの。いつダメになるかわかりません。早い内に、動く内に対処すべきかと。

データのバックアップとリカバリメディアの作成を、先にしておくことです。
これらが無いと、メーカー修理に出して購入時の状態で返って来ます。自分の大事なデータは失われ、費用もかかると。

書込番号：16561689

[コロンちゃんです]

kokonoe_hさん、早速回答ありがとうございます。わかりやすい例えも交えていただき、よくわかりました。
HDDに問題が起こっているのでは？と疑心暗鬼になっていはいましたが、これで対応の道筋が見えました。

ただ、ラップトップ型のPCのHDD交換は私にはハードル高そうですので（私に分解ができるのか不安です）、とりあえずバックアップはこまめにするようにして、もうしばらく様子見てみて、（調べてもHDD交換方法がわからない場合）パソコンの購入に踏み切りたいと思います。

書込番号：16561694

[コロンちゃんです]

パーシモン1ｗさん、早速ご回答ありがとうございます。状態は「悪い」ですか。。。また、みなさんわかりやすい例えで、楽しく理解することができます。ありがとうございました。

リカバリーディスクは作成しているのと、外付HDDで定期的にバックアップ（NAS？という機能で、同期するようにしていましたが、最近常駐設定を削除したので再度設定してみます）はとれていますので、とりあえずは最悪の事態（データの完全損失）は防げると思います。

私にとってハードルの高いと思われるラップトップのHDD交換について勉強はじめてみます（無理だったら、お金にはとても厳しいのですが、、、、パソコンの買い替えを考慮します。つい先日、VAIO Fit のMulti-Flipがヨーロッパで発表されたみたいで、とてもおもしろそうなパソコンだな〜と思ってみました。。。値段とヒンジ部分の強度が気になりますが、、、）。

書込番号：16561705

[つぼろじん]

たぶんウイルスソフトが邪魔をしていると思うので　ほかのフリーソフトのウイルス対策ソフトにでもしてみては

私はキングソフトアンチウイルス2013を使っています・・・・

書込番号：16561924

[ムアディブ]

>黄色はまだ壊れてはいないですが、壊れ始まってはいます。
>人間でいうと悪性腫瘍なのか良性腫瘍なのか分からない状態です。
>黄色のまま良性で進まない事もありますが悪性の場合が多いです。

これはウソ。

代替処理済みセクターは、HDDが内部で対処したということなので、あくまで「黄色=注意する」です。

数個のまま増えていかないなら気にする必要はないし、どんどん増えていくようならやがては破たんするし、回復不能セクターが出てくる可能性も高い。

ダメなのは「回復不能セクター」の方で、これが一個でもあるとリカバリーしきれずになんらかのデータが失われたことを意味します。信頼するに値しないHDDということになるので早々に交換すべきです。

黄色なんだから、中身が重要です。何個あるんですか?
また、それは「エラーチェック」するたびに増えていきますか?
代替処理保留中セクターは何個あって、それは変動してますか?

教えるならちゃんとした見方教えないと、、、

書込番号：16562112

[ムアディブ]

忘れてた、時間がないのでとりあえずヒントだけ。

こういう場合に見るべきは、リソースモニターです。
ディスクの応答速度を計測してみてください。

あと、遅いときにCPU使用率が異様に高くないか観測してみてください。高い場合は何が食ってるのかプロセスを特定してください。

ウイルススキャン中に重いだけとか、Windows Update中に重いだけなら「そういうもの」です。

書込番号：16562175

[コロンちゃんです]

CrystalDiskInfo

つぼろじんさん、
回答ありがとうございます。ウイルスソフトが原因ですか、、、。実は、3年パッケージを購入してしまい、2015年まで有効期限があり、残念ながらもうしばらくウイルスバスターとお付き合いしなくてはいけません。せっかくアドバイスいただいたのですが、もったいないのでウイルスソフト以外で対応させていただきたいと思います（2015年以降に更新するのはやめようと思います）。

ムアディブさん、
回答ありがとうございます。CrystalDiskInfoの見方を教えていただきありがとうございます。私の情報資料の読み取り能力不足とその説明不足で、皆様に混乱させてしまって申し訳ありません。誤解ないように画像をUpload させていただきます。「代理処理保留中セクター」や「回復不能セクター」は今のところゼロで、まだ大丈夫そうです。
ありがとうございました。

書込番号：16564437

[コロンちゃんです]

リソースモニターの画像

ムアディブさん、
時間がない中、ご親切に回答ありがとうございます。リソースモニターをチェック致しました。CPU使用率はそれほど高くありませんが、ディスク活動の「coreServiceShell.exe」というウイルスバスターのソフトが他の項目に比べて高いようでした（スキャン中ではないようなのですが、バックグラウンドでスキャンしているのでしょうか）。やはり、原因はウイルスバスターによるものなのかもしれません。しかし、先ほどの回答で申しましたように、更新期間まであと2年ありますので、根気強く使用しようと思います（次回更新時には、別のウイルスソフトにしたいと思います）。

皆様、
今回の件で、HDDのトラブルの可能性、ウイルスソフトの原因の可能性など、いろいろ調べる方法を学ぶことができました。皆様の回答心から感謝いたします。

書込番号：16564492

[パーシモン1ｗ]

代替処理済みセクタに不良出てきたから、もうダメですｙ
もう少しすれば、回復不能セクタも出てきます。突然死の可能性もあります。
早々にHDD交換した方がいいです。少なくとも、バックアップ等はやっておかないとね。

書込番号：16564576

[kokonoe_h]

>>これはウソ。

でも、10とかならそのまま予備から代替えして大丈夫な個体もあるけど、182（B6）なのでそのうち回復不可能セクタが出てくるような気がする・・・
2時〜21時の19時間の範囲ではまだB6と増えてないですが、保留中もまだ無いですね。

代替処理済のセクタが広範囲に広がって回復不可能セクタが出る前にデータのバックアップはした方が良いです。

回復不可能セクタが出ると読めないデータも出てきてPCが固まったりしてきます。

書込番号：16564774

[コロンちゃんです]

パーシモン1ｗさん
追加コメントありがとうございます。はい、ご指示いただいたとおりにバックアップはこまめにするように致します（早速、本日、大切な思い出の写真をすべて外付けHDDに保管しました）。

kokonoe_hさん
B6は、182という数字の意味だったんですね！代替処理済のセクタや回復不可能セクタの数字に注意していきたいと思います。

皆様、
動作が遅いという質問に対して、専門的なコメントありがとうございました。いずれのコメントも私にとってはとてもありがたいコメントでした。動作が遅いという対応ですが、HDD交換の対応の検討（できるかどうかわかりませんが）、2年後にはウイルスバスターとは別のウイルスソフトへの切替など、すぐに解決するような対応ではありませんが、取り組んでいきたいと思います。どうもありがとうございました。

書込番号：16565123

[コロンちゃんです]

皆様、
いろいろアドバイスいただきありがとうございます。皆様全員Good アンサーにしたいのですが、最初に回答いただいたHippo-cratesさんにつけさせていただくことにしました。kokonoe_hさん、パーシモン1ｗさん、つぼろじんさん、ムアディブさん、すいません。

また、特に複数回、回答くださったkokonoe_hさん、パーシモン1ｗさん、ムアディブさん、どうもお世話になりました。

書込番号：16565149

[パーシモン1ｗ]

＞B6は、182という数字の意味だったんですね！
16進数ですからね。
1〜9，A〜Fまでの15個に+1→10となります。
私達が普段使う10進数でいう10は、16進数だとAとなります。
B6では、十の位が2進数でいうところの11となりますので、B0＝16*11＝176。B6＝B0+6＝176+6＝182

現状は、壊れてきたところを回避しつつどうにかこうにか使えている状態。
ダンジョンモノだと、崩れる床ってとこですか、不安定ながらギリギリで踏みとどまっていると。足場を間違うとゲームオーバー、一気に崩れだしてもダメ。

書込番号：16565216

[アジシオコーラ]

＞皆様全員Good アンサーにしたいのですが、最初に回答いただいたHippo-cratesさんに
＞つけさせていただくことにしました。

Goodアンサーは3件までつけられるけど？
http://help.kakaku.com/community.html?id=QA000099

書込番号：16565402

[コロンちゃんです]

パーシモン1wさん、
最後まで、16進法のこと教えていただきありがとうございました！勉強になりました。

アジシオコーラさん、
はい、3人までつけれましたが、Goodアンサーを上げたい方が4人もいらっしゃって、あげない人を選べませんでた。安易ですが、最初に回答いただけた方をGoodアンサーにさせていただきました。

書込番号：16565702　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

ウイルスバスターは起動時にチェックするので設定を変えればいいですよ、
クラウドなのでネットとのやり取りがあります、(大した情報量ではないので重くなることは無いです)
HDDがあやしい場合、一度セーフモードにしてディスクのエラーチェックと修復をかけておきましょう。
他のソフトも外部と通信を行うので見直したほうが良いです。

書込番号：16567011

[コロンちゃんです]

1981sinichirouさん, ご回答ありがとうございます。ご指示いただいたようにウイルスバスターの設定を変更致しました。
設定変更できるとは思っておりませんでしたので、大変助かります。また、今、スキャンディスクを実施中です。かなり時間がかかるようで、まだ「4 of 5」の段階です。どの程度、ウイルスバスターの設定変更の効果があるのかわかりませんが、スキャンディスクが終わり体験できましたら報告させていただきます。

書込番号：16569567

[1981sinichirou]

チェックは無事完了しましたか？　正常に作動しているようなら、ネットを遮断して、他のソフトもoffにして(特にセキュリティソフトは絶対にオフにする)からデフラグをかけておきましょう。
その後復元ポイントを作成しておきます。

あとは　　パソコン メンテナンス　　でネット検索してみてください。メンテナンスをすれば不具合が起きにくくなりね結果的に長く使えることにつながります。

書込番号：16572120

[コロンちゃんです]

1981sinichirouさん、
追加コメントありがとうございます。スキャンディスクは一晩かかりましたが、無事に終了致しました。
デフラグも実施しました。これからもパソコンメンテナンスを心がけえて長く使えるように心がけます。ご親切にありがとうございました。

kokonoe_hさん
教えていただいたHDDをAmazonで購入致しました。教えていただいてありがとうございます。ラップトップのHDD交換は難しいと思っていたのですが、インターネットでいろいろ調べてみるとなんとかできそうな感じに思えてきましたので、思いきって購入してみました。

皆様、
皆様のアドバイスで、HDDの不具合を同定することができました。また、ウイルスバスターの設定変更で、パソコンの動作が以前より（多少ですが）速くなったような気が致します（ムラがありますが、文字の入力のタイムラグが、0.5〜1秒程度は短くなったような気がします）。ウイルスバスターの設定変更が多少なりとも影響したのかもしれません。

書込番号：16573206

[1981sinichirou]

性能的には問題ないのであとは温度を確認してみましょう。

今のHDDが故障してもすぐ復旧できるようにクローンを作っておくと便利ですよ。

書込番号：16573291

[コロンちゃんです]

1981sinichirouさん
書き込みありがとうございます。温度は、42度という値でした。

HDDのクローンについて、インターネットで調べました。フリーソフトを使って対応するということですね。これから、いろいろ勉強して対応していきたいと思います。アドバイスありがとうございました。

書込番号：16573346

[1981sinichirou]

少しずつでも理解して今後に役立ててください。

>一晩かかりました
↑これはCドライブの容量が大きすぎるのかな？
Cはだいたい100GBちょっとであとはデータ領域にしたほうが良いですよ。
同じ領域をしょっちゅう使うとヘタッてくるので、そうなったらその領域を未使用領域にし、次の領域をCドライブにして使うという手もあります。(こういうのはインストール時にちょっと工夫すればできます)

まあそれくらいになったら新しいHDDにして古いのはデータのバックアップ用にするのが精神的にも良いと言えますが。

書込番号：16573519

[コロンちゃんです]

1981sinichirouさん、
ご丁寧にありがとうございます。パーティションは、購入時から分かれておらず、Cドライブの一つだけでした(500GB)。
HDDを入れ替える時に、パーティションを分割するようにしてみます。いろいろ調べてみます。

書込番号：16573888　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロンちゃんです]

その後の報告です。
【HDD交換】
kokonoe_hさんのご紹介いただいたHDD[SEAGATE：ST500LM000：500GB 7mm \7,344（ハイブリッドHDD）]を参考に、1TBのものを購入し、無事にHDD交換致しました。
ハイブリッドHDDにしたものの、Internet explorer での引っ掛かり（短い時間のフリーズ）などは解決しないままでした。

【ウイルスソフトの変更】
ウイルスバスタークラウドの有効期限が1年残っておりましたが、パソコンから削除し、ESETという軽さで有名なソフトの体験版をインストール致しました。
結果、いままで動作が遅いと感じた数々の場面で、スムーズな起動になりました。体験期間の1ヵ月が経ちましたら製品版を購入しようと考えております。
皆様のおっしゃるとおり、ウイルスソフトが原因だったようです。アドバイスありがとうございました。

以上、その後の報告をさせていただきました。

書込番号：17456769