『リカバリーディスクが作成できない』のクチコミ掲示板

[ますちゃん.com]

某大手通販で購入し設定などを済ませリカバリーディスクを作ろうとしたら・・・。
何回もエラー！
カスタマセンターに電話して問い合わせたら・・・バイオスとソフト（AI Recovery ）をバージョンアップさせてやってみて下さいと・・・。
その後、何回もチャレンジしたがディスクは作れない。
再度カスタマに電話したら・・・修理しますとのこと・・・。

購入して三日目で修理です。

色々調べたらディスクが作れない方が多いみたいです。

書込番号：14206101

[ケインツェル]

別のソフト使えば良いじゃん。

書込番号：14206600

[にゃんこてんてい]

>設定などを済ませリカバリーディスクを作ろうとしたら

ってことなのであれこれ弄ってリカバリ領域を壊した可能性がありえます。

電源オンすれば、一番最初にリカバリを作成するよう促されるのに。
あれこれ弄る前にやるべきでした。

書込番号：14207946

[ますちゃん.com]

ケインツェルさん・にゃんこてんていさん

アドバイス有難う御座います。

近日、メーカー送りになるので返ってきたら一番最初にディスクを作ります。

書込番号：14208179

[ますちゃん.com]

ＡＳＵＳサポートからのメールが届きました。

次の手順で、改めてリカバリーDVDの作成をお試しください。
1) コンピューター --> DVD RW ドライブを右クリック--> プロパテイ --> 書き込み --> デイスクに書き込むファイルを一時的に格納できるだけの空き領域があるハードデイスクドライブを選択します。
2)Power2goを削除します。

3) 最新版の AI Recovery Utilityをインストールします。
Version V1.0.19
http://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&p=3&s=110&m=AI%20Recovery&os=30&ft=14&f_name=AI_Recovery_Win7_64_Z1019.zip#AI_Recovery_Win7_64_Z1019.zip

4) パソコンを再起動します。
5) リカバリーDVDを作成。
6) できない場合、別のブランドのDVD(DVD4x)でお試しください。

上記の手順でリカバリーDVDの作成が成功にできないなら、サービスセンターからリカバリーDVDを注文するのは必要となると思われます。
詳細に関しては、コールセンターへご相談いただきますようお願いいたします。

『ASUSコールセンター』
サポート受付電話番号：0800-123-2787（通話料無料）
※携帯電話やPHSなど、サポート受付電話番号をご利用できない場合には、こちら（047-390-5630/通話料お客様負担）の電話番号におかけください。
受付時間：
平日： 9:00〜18:00
土日： 9:00〜17:00
※祝祭日、年末年始、夏期休暇中は休業となります。

お手数をお掛けし申し訳ありませんが、どうぞ宜しくお願いいたします。

Best Regards,
Eleven
ASUS Customer Service

既にパソコンは、サポートに送りました。
どの様になって帰って来るかのか？

書込番号：14227893

[ますちゃん.com]

新品のパソコンが送られて来ました。
リカバリーディスクを作成は・・・・またNG。

サポートに電話したら・・・アカウントを半角英数で作り直してやってくださいと・・・。

作り直して再起動したら・・・作れました！

これで一安心。

書込番号：14292469