『粗悪な作り,酷いサポート』のクチコミ掲示板

[@シュシュ]

ソニーストアで購入しました。
届いた商品はオモチャみたいな作りです。
まず、驚いたのはキーボードＦ７,８,９あたりが膨れているのでよく見ると
キーボードの周りのパネルが撓んで、浮いていて本体から離れて隙間ができていました。
どういう、製造、検品をしているのか？？
こんな、いい加減な商品は使えない、使いたくない。


電源を入れるとシャーっとずっとファンの風きり音、これがとても耳障りで煩いったらない。
今まで、使用したノートpcでは経験の無い音で耳障りです。
静かな部屋で長時間の使用はかなりのストレスです。
5年前に家電店で買ったＦタイプ、３年前にソニーストアで買ったCタイプは通常使用では非常に静かです。
たまたま、以前に購入のVAIOが問題が無かったので、また購入したのですが
ソニーが全く、信用できなくなりました。
皆さんの噂は本当でした…
サポートの姿勢も最悪です。
「機械的な故障でない…」この言葉で全てを済ませようとします。
ぞっとする

書込番号：14975317

[moyomoto32]

>>電源を入れるとシャーっとずっとファンの風きり音、
>>これがとても耳障りで煩いったらない。

当方も同感です。常に高速大音量。ほぼ同じ仕様の15インチを使用。
こんな不快な最低ＰＣ、普段使いはできません。
叩き壊してソニーに送り付けたいくらいです。
今後一生バイオは買いません。

書込番号：14987797

[nx_xn]

私もカスタム内容は違いますが、購入を検討していました。
こちらの書き込みを見て、電源入れているだけの状態で、
ファンが周り続けるのか信じられませんでした。

通常ファンは、負担が掛かった時か気温等が高くなった時位のはずで、
電源を入れてるだけでは、停止しているのが通常。

不安になり、購入前にサポートに問い合わせをしましたら、
最初の回答は通常の仕様で特別この機種に限って、
ファンが回り続ける仕様にはしていませんと・・・

では、電源を入れているだけで周り続けるのは故障しているんでしょうか？と
聞きましたら、責任逃れか？
使い方は人それぞれで、何もしていなくても裏側ではプログラムが動いていますからと、
回りくどい回答をし、本題の電源を入れただけの状態で、
ファンが回ったままになる仕様か確認しずらい回答をしてきました。

めんどくさいので、再度、単刀直入に回答を求めましたら、
確認とりますので、しばらくお待ちくださいと。

で、最終的なサポートの回答は、
「私も知りませんでしたが、ソニーの商品は、すべてファンが回り続ける仕様でしたと！」

確かに@シュシュさんが言われている様に、音の大きさの感じ方は人それぞれかも知れませんが、
パソコンだけ使用している家での使用環境では、ただファンが回っているだけでも耳障りに感じますよね。
サポートの回答を聞いて、今後は、ソニーPCの購入は避けようと思います。

サポートの対応も確かに悪かったです。
最初、電話に出た時に、こちらの声が聞き取りずらかったのか、
もしもしと言っているのに、いきなり「は〜」とため息をされました。

その後も質問内容に対しての回答に答えるのが、めんどくさくなったのか、
半ギレ回答で、使い方も仕様も人それぞれなので解りませんと！

@シュシュさんには申し訳ありませんが、購入前に気づけて助かりました。

書込番号：15012406

[moyomoto32]

シャーっというファンの風きり音、
音量も大きいのですが、ファンの音質が何よりも不快です。。

ファン回転数制御は利いているので、音の変化はありますが、
最小音時(PC操作無しアイドル状態)ファン音でも高目の音です。(感覚で1-2k Hzくらいか)
更に高負荷時の不快な音質といったらもう、、　

これ、ＶＡＩＯの品質保証部の人はは発売前に実際に実機を確認していませんね？？

書込番号：15023655

[マジ困ってます。]

>これ、ＶＡＩＯの品質保証部の人はは発売前に実際に実機を確認していませんね？？

確認ってか、いろんなテストをして、それをクリアー出来たからこそ商品てして販売している。
テストの基準がどこにあるのかは知らないが…

書込番号：15024263　スマートフォンサイトからの書き込み