『不良品』のクチコミ掲示板

[空豆と監督]

新品購入しました。
タブレットは初めて。
高級機を買うほどの必要性も無かったので、安物の中でもマシそうなlenovo製品をチョイス。

自宅に持ち帰り、クイックスタートガイドに従って、ACアダプターを接続。
すると、

The battery is illegal!
The system will power off!
〜中国語〜

と表示。
言うに事欠いて手前の製品をillegalとは、ひでー。
当然、何も操作できず、反応もなく。

知名度あるLenovo製品でも、こんなもんですか。
せっかくウキウキしてタブレット買ったのに、残念。

明日、購入店とサポートに連絡してみます。
急な値下がりに喰い付いて失敗しました。
予算が許す限り、できるだけ中華製品は避けようと、改めて思い直した次第です。

書込番号：14944723

[†うっきー†]

>知名度あるLenovo製品でも、こんなもんですか。

こちらの製品に関しては、非常に不具合の報告が多いですね。
過去の書き込みをみてもらえればわかるとおり、不具合報告が多数しめています。
さらっとみただけでも以下の通りの状況です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000297685/SortID=14164065/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000297684/SortID=13934206/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000297685/SortID=14190941/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000297683/SortID=13895261/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000297683/SortID=14790220/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000297683/SortID=14707641/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000297684/SortID=14655493/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000297683/SortID=14534617/

先日久しぶりにパソコンショップ２店行ったのですが、地方なのでタブレットの現物はおいていないことが多いようなのですが、どちらのショップでも本機は現物がおいてありました。
不具合が多いことが知られていて、買う人が少なく売れ残ってしまっているのかなーと思ってしまいました。
値段はどんどん下がっていっているようですね。あたりを引く自身のある人は購入を踏み切るのもありかもしれませんね。
私も初期不良をつかんでしまいましたが、交換してからは順調に動いています。

書込番号：14945475

[VaioVaioGR]

>空豆と監督さん

自分の電池をillegalってすごいですね。
本当にillegal品を搭載していることはあるんでしょうか?そんな
部品が入ってくる工場ってどんな品質管理してるのか、笑えま
せんね。

私はCJを持っていますが、購入して約1ヶ月たち、今のところ
何事も無く順調に作動しています。

当たり外れがあるのかどうかわかりませんが、私の中華は当たり
なのかもしれません。

Appleで7インチPadを出してくれたら嬉しいのですが、iPadでは
大きすぎるのでこれを買ってみました。A1+Androidは動作がぎす
ぎすしているのが不満で、結局iPad2も買ってしまいました。

どうか新品交換していただいていますように。当たれば普通に
使える中華Padです。

書込番号：14946165

[空豆と監督]

購入店（PCボンバー）に連絡したところ、初期不良対応しません、と言われました。
返品返金も不可。
たしかに販売約款にそう書いてある。

客が泣かされる商売してるな〜。
本来なら、不良品のリスクは販売店が負うべきなのに。
仕入れに責任持てよ！と言いたい。
約款＝責任逃れ。

運よく真っ当な品に当たれば、数十円〜数百円程度やすく買えて一時の満足感を味わえるけれども、逆に不良品つかまされたとき、その損害はプライスレス。災難です。


一方、評判と違ってLenovoのサポートは丁寧に応対してくれました。
さっそく、明日、佐川急便が集荷に来る。

ただし、落下・水没など保証対象外の損傷があった場合は、修理キャンセルであっても6195円が発生する、とのこと。

う〜む・・・
もし仮に、流通途中やショップの在庫期間中に箱が落下するなどして壊れた場合、それを証明できない限り、私がお金を支払うことに？
箱を含めて外装は綺麗だったので、それは無いと思いたい。

書込番号：14946613

[†うっきー†]

>一方、評判と違ってLenovoのサポートは丁寧に応対してくれました。

購入店舗の対応は残念でしたが、対応してもらえそうでよかったですね。
以前は、Lenovoに送っても２ヶ月以上何も連絡なしとかあったようですが、
今は売れ残りの在庫が多数あるようなので、すぐに発送していただけるのではないかと思います。

VaioVaioGRさんが言われるように、はずれを引かない限りは、普通に使えますので、次は当たりだといいですね＾＾

書込番号：14947577

[VaioVaioGR]

>空豆と監督さん

初期不良対応しないとは、知りませんでした。

初期不良はテレビやハードディスクで経験しているので、通販だと連絡や
故障機器の送付が面倒なので、電化製品は小物以外なるべく店頭で購入し
ています。

A1はケーズデンキで購入しましたが。ケーズデンキをひいきにしているわ
けでなく、初lenovoが初期不良だったら店頭購入なら対応してもらえるの
かなと勝手に思ってケーズデンキで買いました。

元IBMの中国工場とはいえ、ダンボール入りの肉まん工場じゃないんだから
illegal電池混入や電源投入後フリーズする製品が出荷されるとは想像もで
きません。せめて正規の部品でフリーズしない物だけ市場に出回るよう願う
のです。

もっともillegal部品と正規部品の性能がどれほど違うのかもわからないし
当たり外れがあるならフリーズするのも個性なのか。本日起動すると、電源
管理のウィジェットが枠だけ残して消えていて、いじくること30分、再起動
しながら結局「Go Launcher」を入れて復活させました。まさかA1は一個一個
個性があったりして。

空豆と監督さんのA1は新品交換で対応してもらえるよう願うばかりです。
せめて買って電気通してしばらくはまともに動いて欲しいものです。

書込番号：14952746

[yammo]

＞元IBMの中国工場とはいえ、

そうなんですか？

書込番号：14958191　スマートフォンサイトからの書き込み

[VaioVaioGR]

yammoさん

どうぞ
→ http://ja.wikipedia.org/wiki/Lenovo

今はどこで何を作っているのかわかりませんが。
買収時は衝撃的なニュースでした。

書込番号：14958862

[yammo]

VaioVaioGRさん
＞どうぞ
＞→ http://ja.wikipedia.org/wiki/Lenovo

どこを見ると「元IBMの中国工場」ということが判るのでしょうか？

アンドロイドタブレットは IBM 時代には作っていないですし、
（初期の Androidスマートフォン T-Mobile G1 は2008/10、IBMのPC部門買収完了は2005/05頃）
そのリンク先にある
「恵州科学技術団地工場（広東省恵州市）」
が IBMの（ノートなどのパソコン）工場だったたという記録は見つかりません。

深センには IBMの自社工場あったみたいですけど、ごく最近のタブレット端末が
元IBM工場だったかどうか以前に、レノボ自社工場で生産しているかどうかすら不明だと思います。

書込番号：14960038

[VaioVaioGR]

yammoさん

確かにどこで作ってるかわからないですね。

書込番号：14966708

[空豆と監督]

Lenovoに出していた不良品が帰ってきました。

illegalなバッテリーを交換したそう。
8/18発送→8/23返却　予想以上に早かった。
「品物を受け取りました。症状を確認しました。」などの連絡はなく、唐突に帰ってきました。
ま、いいんですけど。ちょっとびっくり。

概ね、日本人はサービスの過程にこそ、満足感を求める傾向があると思います。
物事の進め方が丁寧であればあるほど、納得するし、付加価値として感じるし、喜ばしいことと感じる。

対して、しばしば海外メーカーに感じることは、
「結果オーライ」
「ちゃんと動けば文句ねーだろ。」

ま、確かに、そりゃそうなんですが。
慣れ親しんだ日本人的感覚からすると、不満足の域。
その分、お値段で頑張りまっせ、という事実。

我々顧客にできることは、上手な使い分け、ですね。

書込番号：14998455

[†うっきー†]

>8/18発送→8/23返却　予想以上に早かった。

かなり短期間でしたね＾＾
何故、そのようなバッテリーになっていたのかの説明はあってもよさそうですが・・・

我が家の端末は初期不良交換後、バッテリーのトラブルはなく順調に動いています。
最近画面の右側のタッチ反応が悪くなったのでキャリブレーションを実行することで、反応が元の状態に戻り、また快適になりました。

もしタッチの反応が悪いところが出てきましたら、キャリブレーションを試してみて下さい。
http://www4.atwiki.jp/ideapad_a1/pages/15.html#id_4c35a399

バッテリー問題を除けば、他の端末に比べて安価でコスパの良い端末になると思います。

書込番号：14998716

[yammo]

空豆と監督さん
＞概ね、日本人はサービスの過程にこそ、満足感を求める傾向があると思います。
＞物事の進め方が丁寧であればあるほど、納得するし、付加価値として感じるし、喜ばしいことと感じる。

一括りに出来るほど、日本人がそういう統計上の傾向があるのか判りませんし、
日本人以外にそういうのを求める人が皆無なのかどうかも疑問です。
（例えばフランスとかスイスとかタイとか。）


＞対して、しばしば海外メーカーに感じることは、
…中略…
＞その分、お値段で頑張りまっせ、という事実。

悪気は無いんですが、正直な話、
「PCボンバーのような低価格重視のネット通販選んでよく言うよ」
とは思います。

早く返ってきたのは評価として良い訳ですし、
手間はかかったかもしれませんが、費用発生してなかったんですよね。
まさに「結果オーライ」じゃないでしょうか？

それ嫌なら、実店舗も含めて
「物事の進め方が丁寧」と感じるように動いてくれるところで、
買うのが満足度高いんじゃないでしょうか？

なんか文句ばっかりですみません。
こういう見方もありますよ…と言いたかっただけですので、お許しを。

書込番号：15006623

[空豆と監督]

↑うっきー↑さん

たしかに右側のタッチが甘い。
キャリブレーション試してみます。
ありがとう。

yammoさん

PCボンバーに対する不満は、初期不良対応しないこと。
Lenovoに対する不満は、サポートの連絡不足。
混同しないでね。

いずれも、値段相応と納得。

書込番号：15018307

[amity-]

> 本来なら、不良品のリスクは販売店が負うべきなのに。

不良品を出すのはメーカーなのだから、メーカーが負うべきなのでは？


レノボのサポートはNECに移管されたから、対応が良くなったのでしょうか？記事を見る限りでは、パソコンの話であって、タブレットについて触れていないので、断定はできませんが。

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20110930_480812.htmlhttp://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20110930_480812.html


Lenovoは、パソコン1台、ネットブック2台を購入しましたが、特に不具合は出てないので、個人的には悪いイメージはないです。なので、このタブレットの購入も検討しています。初期不良に販売店が対応しなくても、メーカーが無償で対応してくれるのであれば、私は許容範囲内です。

ちなみに、初期不良対応が明記されているショップでも、よく読むと「メーカー保証がある商品は、そちらを優先します」と書かれているところもありました。

書込番号：15028655

[馬並み]

今年２月に購入して、3か月たって、その後4か月たって、その後10日たってぶっ壊れました。今までの２回の修理内容は、バッテリーと基盤の交換でした。もう嫌になったので、保証期間内ですが捨てる事にしました。これは、売ってはいけない商品です。

書込番号：15280604

[†うっきー†]

>もう嫌になったので、保証期間内ですが捨てる事にしました。

嫁さんが使っている端末のＵＳＢコネクタの部分が壊れた（外れた）ので、私も捨てました。
他のアンドロイド端末１０台ほどありますが、今までそのようなことはありませんでした。
この端末は２度目の故障だったので、私も疲れました・・・・

捨てる前にばらしてみたら、やはりＵＳＢコネクタの取り付けは、かなりいいかげんでした。
半田がわずかばかりで２箇所つけて、あとは接着剤っぽい後がありました。
これなら外れるのは時間の問題だと思いました。

この端末は結構中古も出回っていますが（壊れる前に早めに手放す人が多いのかしれません）、さすがに再度購入する気はおきませんでした。
他の端末より安いのは魅力ですが。

嫁さんようには、別のメーカーのものを購入しました。

中には６回も交換した人もいるようですが、さすがに私にはその根気がありませんでした・・・

はやめにあきらめるというのもありかもしれませんね。

書込番号：15281600