『音の出ないアプリケーションがあって困ってます』のクチコミ掲示板

[コウケン２０００]

iPad3を快適に使っていましたが、三歳の孫用にダウンロードしたアプリケーションで音が聞こえなくなったものがあります。例えば「こえほん」とか「ひらがななぞり」とか、この前までちゃんと音声が出ていたのに、昨日起動したら全く音が聞こえません。同じように聞こえないものがほかにもいくつかあります。設定で対処できると思いましたがそれらしいものがありません。再インストールしてもだめみたいで、データが消えてしまうものもあり、どうにもこうにも困っています。どなたか対処の仕方を教えてください。
iPadのサポートセンターに電話したら無償の期間を過ぎているので有償になると言われました。トラブルの内容が使い方とかではなく、iPad本体の構造的なものではと思いましたが、とりあえず皆さんのアドバイスをいただければと思います書き込みました。よろしくお願いします。

書込番号：14798479

[Re=UL/ν]

設定の他にタスクを開き、左へフリックすると音量や明るさのバーがあります。
そこの一番左のスピーカーアイコンに斜線が入っていたら
ミュートになってるのでチェックしてみて。
ミュートでもmusicは音が鳴るのでそれかなと思いまして。

書込番号：14798648

[救いようのない信じる力]

本体横のスイッチがデフォルトでは、消音になっていたはずです。
設定を変更していなければ、スイッチを切り替えてしまったのでは？

書込番号：14800132

[Night Watch]

アップル直営店のジーニアスバーに持ち込めば、タダで教えてくれます。
ジーニアスバーは、事前にアップルホームページから来店時間を予約します。

もし故障ならその場で修理にまわして貰えるし、操作ミスなら操作方法を教えて貰えます。

直営店のスタッフは親切だから、相談するといいですよ。

書込番号：14801643

[Night Watch]

ジーニアスバーの予約はこちらからですよ
http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

書込番号：14801658

[コウケン２０００]

皆さんのご親切なアドバイスに心から感謝申し上げます
おかげさまで音声が復旧しました。

｢救いようのない信じる力｣のご指摘のように本体横のスイッチが切れていたんですね。
そんな簡単なこととはつゆ知らず、ずいぶん頭を悩ませてしまいました。
おそらく３歳の孫がいじって切ったのだと思います。
普段は革製のケースに入れて使っているのでまったく気がつきませんでした。それに、そこのスイッチは触ったこともなかったのでご指摘いただくまでは思いも及びませんでした。ありがとうございました。

Re=UL/νさん、Night Watchさん、ありがとうございました。

書込番号：14802037

[救いようのない信じる力]

スイッチを変更しても表示が変わらないのでわかりずらいんですよね
この点は不親切です

書込番号：14803067

[Re=UL/ν]

＞スイッチを変更しても表示が変わらないのでわかりずらいんですよね
この点は不親切です

ん？？？
俺のはちゃ〜んとド真ん中に表示出るけど？
しかも割とデカく。

普段は画面の向きをロックに使ってるが。
どっちにしても、スイッチ切り替えれば表示される。

書込番号：14803190

[救いようのない信じる力]

押さないと消音になっているのがわからないという意味です。
画面ロックは、右上にマークが表示される

書込番号：14803377