『カメラ回路故障（購入後1年以内）で有償とは？』のクチコミ掲示板

[よし747]

カシオ携帯を購入後、数ヶ月でカメラが作動しなくなりました。
画面にピンクや緑が出てきて、カメラ機能は全く動作せずＡＵショップに修理依頼しました。

数日後、カメラ回路故障の為、修理には5000円ほど必要との連絡あり。

水没や強い衝撃を与えるような使い方をしておらず、購入後1年以内なので有償修理は納得いかないので、再度、故障原因と有償なのかを再確認してほしいとAUショップに伝えました。

AUショップが調査後の再回答は、レンズ周りの故障で強い力がかかったと思われると修理センターの回答を得たとの事。

AUショップの担当者様には、親身に相談にのって頂き、お客様相談センター（157）へ連絡を進められました。

現在、お客様相談センター（157）で内容を確認中ですが、もし、有償との結果となるなら、カシオの修理担当部署（ＡＵ対応？）は、理解できません。

同じような理解しがたい修理対応をされた方って多いのでしょうか？

家族5名をドコモからＡＵに乗り換えたのに、すごく不安になっています。

書込番号：12713655

[infomax]

強い力をかけたからでしょ
ズボンお尻ポケットにいれておいて座ると無理な力がかかりますよ
こういうことは全くありませんか
鞄にいれていてまいん電車で鞄が押されたとか

書込番号：12713977