『カメラ起動不具合』のクチコミ掲示板

[hentekorin]

ソフトバンクオンラインで予約し、届いたので早速使用してみました。
が、カメラが起動しません。
明日、ソフトバンクショップまたはアップルストアーに持ち込もうと思っています。

これって不具合だと思っていますが、似たような現象が発生している方いらしたら、
対応方法教えてください。

書込番号：11583838

[Tutorial]

再起動させてみましたか？
僕の時は通話が出来なくて再起動したら正常に戻りましたので。

書込番号：11584425

[ＺｏｎＡ]

で、どうだったんでしょうか？

書込番号：11589915

[darknon]

私も同じ状況だったため、返信させて頂きました。

私の場合はSBSから７月4日に受け取りまして、その夜にカメラの異常に気付きました。

直ぐにSBSへ連絡し、指示をあおいだのですが、全く改善せず…。

何度かの電話のやり取りをし、最終的にはアップルのサポートへ。

話が長くなってしまいましたが、結論は『交換』になりました。
5日間位かかるらしいです。
他の方も居るかも知れませんので参考までにと投稿しました。

長文失礼しました。

書込番号：11591135

[katuzo0629]

自分も同様の不具合がありました。
SOFTBANKサポートに連絡すると
初期化の指示がありましたが解決せず。

アップルサポートに連絡を取り
最寄のアップル直営店の予約をしてもらい
直持ち込みで製品交換となりました。

交換用の在庫は結構あるようでした。

アップルのサポートは結構良かったです。

書込番号：11592932

[hentekorin]

けっこう同じ不具合あるのですね。
ソフトバンクでは対応不可能（ソフト的問題ではなく、ハードの問題）ということで、
初期不良扱いとなり、アップルストアーでの対応となりました。

書込番号：11593348

[darknon]

多いみたいですね。

でもアップルのサポートでは『そのような事例は、今のところ報告がないので…』なんて言ってましたけどｗ

しかし、何故に私だけ郵送になったのでしょうね。関東なのですが…

書込番号：11593411