『通話終了後、暗転、操作不可能。』のクチコミ掲示板

[すべてがビギナー]

すみません質問させてください。
通話終了後ほぼ、耳からGALAXYを離しても
画面が表示されず自分から電話を切ることができません。その後フリーズの繰り返しでかなり不便してます。
それと通話するときもかなり繋がりにくいことがよくあります。
なにか良い解決策があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。

書込番号：14508286　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

受話口の左横にある「近接センサー」に画面の保護フィルムなどがかかっていませんか。
電話は、「設定」→「ユーザー補助」→「電源キーで通話終了」に設定することで、終了できませんか。
また、端末の再起動もお試しください。
上記のことを確認しても改善されない場合は、端末を初期化してみるか、ドコモショップへ相談されては如何でしょうか。

書込番号：14509114

[すべてがビギナー]

以和貴さん
素早いアドバイスありがとうございます。

色々試させてもらいました！フリーズ時以外は電源ボタンの設定で解決いたしました。

しかしフリーズは治りません(T_T)やはり、初期化か……。

ありがとうございました！

書込番号：14512499