『明るさセンサー上部のひび?』のクチコミ掲示板

[totthi-103]

発売日からarcを愛用しています。
以前明るさセンサーにヒビらしきものがあったのでドコモショップに持っていったら新品と交換してもらえました。
それから数ヶ月また同じところにヒビができていました。

ここで質問です。
この場合ドコモショップにいったら新品と交換してもらえますか？また皆さんのarcは大丈夫ですか？

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[Nisizaka]

自分4月に明るさセンサー近くでひび割れが発生していたので、docomoショップで修理依頼して、無償で外装交換の修理でした。
皆さんの報告のあるひび割れ位置と微妙に違っていたのですが大丈夫でした。
ついでに液晶に細かな傷があったのですが、これも綺麗になりました。(^^;
ちなみに代替え機のXperia arcも明るさセンサーの場所がひび割れ…。

既にXperia arcは販売終了していて、在庫が無い為、基本は修理対応になると思います。

書込番号：14781420

[友里奈のパパ]

ドコモプレミアクラブ加入でも交換対応は購入から1年間です。以後購入から3年までは無償修理。
arcの場合は発売から1年以上経ってますので購入日の確認が必要です。
また、1年以内でも修理準備品との交換の判断はdocomoショップになります。

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[Androidon]

過去ログ探すとたくさんできてきます。

ＤＳによって対応は異なると思いますが、再びヒビが入っても交換はしてくれるみたいです。
ただ何度も繰り返すようなら（ヒビ割れの）対策品の情報がＤＳにも通達されているで
しょうから、（在庫があれば）対策品への交換。なければ（対策品への）預かり修理の提案をされると思いますよ？

書込番号：14782312

[totthi-103]

やはり新品交換ではなく無償修理になっちゃうんですね。
修理にだすと新品同様でかえってくるんでしょうか？

ちなみに私が行ったDSでは『同じことがまた起きた場合は無償では交換できません』といわれました。
違うDSに行った方がいいのでしょうか？

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[ほっしぃ☆]

初めまして(^^)
私も発売日に購入して
使用しています。

私の場合も2、3度
交換してもらいました(^^;
しかし、再度ひび割れ
DSに持っていったところ
購入1年経っていたと
いううことで
修理対応となりました。

どこまで新品同様を
期待されているのか
わかりませんが
裏ぶたとバッテリー以外を
預けての修理となりました。
保護シートが剥がされて
返ってきたので
表面側はあたらしくなって
いるんじゃないでしょうか。

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[Androidon]

厳密にいうと、全くの新品への交換はありませんよ？
DSでの交換は基盤以外外装交換されたリフレッシュ品になります。
預り修理も基本外装は交換されますから、内容はリフレッシュ品の交換とほぼ同じですね。

何度も交換してもらうのに気が引けるなら、こちらから対策品との交換を提案してみてはいかがでしょうか？

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