『ソフトバンク代理店の管理ミス』のクチコミ掲示板

[yasu0307]

本日ソフトバンクの代理店に行ってきました
予約したのは7日１７時くらいで例のサーバートラブル
が復帰した後くらいでした。
それから一週間が過ぎ13日に入荷致しましたのでいつごろ
来れますか？との連絡が入り、本日行きました。

しかし何やら店員があたふたしてるのを見て不安になってきましたが
何とその不安が的中！！！！
店長が出てきて私どもの管理ミスでお客様が予約した機種を他の
方に渡してしまいましたとのこと。
私はショックと怒りがこみ上げてきましたが大人の対応をして
帰りました。何とか今月中には頼むと行ってきましたが
あまりに酷すぎる。店舗名は伏せますが札幌の代理店です。

書込番号：13635245

[infomax]

こういう店こそ情報として晒すべきですね

其れなりの対応を要求すべきでしょう
この状況は客が泣きねいりする筋合いのものでないでしょう

書込番号：13635673　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasu0307]

infomaxさん

私も店舗名を公表しようか考えてました。
向こうはキャンセル待ちが出たらなどといっていましたので
すぐに入手できるとは思えません。
店舗名を公表することにしました。

ソフトバンク菊水元町店です。
先月オープンしたばかりです。
だからといってこのようなミスはあっては
ならない事だと思います。
もうちょっと気を引き締めてもらいたいです。

書込番号：13635962

[アィ〜ン・シュタイン]

yasu0307さんこんばんは

わたしは14日に引き渡し完了で未だに未開通です。
順次開通しますだって(笑)
店舗はhttp://mb.softbank.jp/mb/shop/pc/detail.html?shopId=T159　です。
穴場と思ってここで購入したのが失敗。てかＡＵにすればよかった・・

書込番号：13636167

[しゃああ]

スレ主さん

お怒りごもっともです。
今回の申し込みの殺到とは違う次元の話ですよね。単なる店の怠慢です。
私なら「この代償は何ですか？　貴店の誠意ある対応を期待しますが。」と責めますね。
（iPhoneケースくらいもらっても良いのではないですか？）

書込番号：13638823

[やっとメガネ]

このミスの件もそうですが、サーバーの問題や対応の問題もSoftBankはしっかり改善した方がいいですよね。
私は4からなのでSIMだけ差し替えればOKでしたが、周りでも皆無駄に待たされたりで不満だらけでした。

書込番号：13639358　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心忘れてしもうた]

同情しますけど、わざわざスレ立ててまで書くようなことでもないと思う。

書込番号：13670878