『電話の異常と復旧（解決済みの問題の報告）』のクチコミ掲示板

[sand2012]

電話帳アプリが02.040.0020へのアップデート後あたりのタイミングで、電話が発信できなくなるトラブルが発生しました。
現在は解決していますが、参考になるかもしれませんので、報告します。


症状は、ホーム画面から電話のアイコンが消え、「アプリケーション一覧」から実行しても、エラーが出て発信できない（着信はできる、電話帳も見ることができるが発信はできない）状態でした。

ドコモショップでの対応は、電話帳データをSDにバックアップ後、電話帳アプリ02.040.0020をアンインストールするというもので、一応解決しました。（その前に電源を切ったりとか、UIMを抜き差しとかされていましたが、それでは解決しませんでした）

ちなみに、その後、試しにアップデートを行うと、今度は正常に発信ができる状態でアップデートできました。（つまり再現性がないので、本当の原因はわかりません。もしかしたらアップデート中のエラーかもしれませんが、想像の範囲をでません）

基本的にはドコモショップへ持って行くのが無難だと思います。

書込番号：14911078