『他機種交換に関して』のクチコミ掲示板

[ぱる♪]

現在、この機種に変えてから４か月ほど経ちました。

先日この機種の不良により新品ではなく準備交換品に変えました。

通常だと本体を新品に変えてくれるのですが今回は準備品になりました。

準備品交換後より強制的に電源の落ち及び再起動となる事象が確認取れました。

リカバリーを掛けても一向に治らないため現在ドコモショップと協議中です。

ドコモショップからの連絡で他機種交換の方向でやらせていただきますという内容でした。

同2012年夏モデルのnextシリーズよりということで交換にしますと言われています。

そこでこの端末又はその他の機種で他機種交換になったかたはどういう経緯でどのように対応してもらったのかを教えてほしいっです。

まだ自分は確定はしてなくて今月中に回答するという内容だったのです。

またアドバイスで新品交換は在庫があれば可能です。

一定の期間とは限りません。

言えば新品の方にしてくれます。

言わなければ準備品になります。

ただし準備品で何か不具合が起きると条件によっては他機種になるかもしれません。

今後、f-10dの交換経緯や不具合等を方向させていただきます。

書込番号：15321333