『故障時の対応』のクチコミ掲示板

[ken+]

iphone5の購入を検討しています。

docomoからのMNPなんですが、iphoneが故障した場合、修理に出している間は皆さんどう対応されているのですか？

一応、昔にauを使用していたので、昔の機種ならあるのですが、auショップで一時的にSIMカードを交換してもらってガラケーを使用って可能なんでしょうか？

プランが変わるのでダメですかね？

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[クエン酸サイクル]

もしApple Storeに持っていける場合は、持って行くと、シュッと交換されておしまいです。

Appleには「iPhoneをお預かりして修理」という概念がありません。
交換するだけです。
当然工場出荷時に初期化されてしまうんですが、AppleはパソコンおよびiCloud（サーバー）に前日までの状態をバックアップできますので、シュッと前日までの状態に戻すことが出来ます。

なお、交換品は新品のときと工場再生品（中古品をクリーニングしたもの）の場合があります。
ぼくは再生品でも気にしませんが、窓口で粘れば新品に交換してもらえるという話です。

書込番号：15117223

[飛行機嫌い]

iPhone 4Sの場合は、iPhoneではない端末を借りられたようです。

　http://www.macotakara.jp/blog/support/entry-14926.html

iPhone 5ではどうなるのでしょうね。4Sが借りられたら、5のバックアップから復元できるので、移行が
楽ですが。

書込番号：15117597

[ken+]

御回答ありがとうございます。

近くにappleストアがないので不安になってました。

HPを見ると「正規サービスプロバイダ」なら近所にあるのですが、ここでも即時に交換してもらえるものでしょうか？

書込番号：15117770　スマートフォンサイトからの書き込み