『機種変更』のクチコミ掲示板

[かねやん-ふわふわ]

本日ようやくIS11からSOL21に機種変更しました。いゃぁ端末はさくさく動くし全然問題ないのですが、
auのサポートがクソだったので聞いて下さい。
一昨日157に電話して、「IS11からSOL21に機種変更したいのですが、SOL21の白ロムが手に入りそうなので、
端末持ち込みでも(テザリング最長2年間費用ゼロ)のキャンペーンは適用になりますか?」と、オペレーターの
おねーさんに聞いてみました。5分ほど調べて貰って、おねーさん曰く
「(端末持ち込みは適用外)みたいな記述はないので、大丈夫です。」とのこと。早速昨日の仕事帰りに
白ロムを購入して本日登録に行きました。そしたら、、、
「端末持ち込みはキャンペーン適用外です。」とのこと。なんだかなーっ。て感じです。
せっかく今月中に登録しようと会社のつきあいも断って端末代捻出したのに、、、。
しっかりしてくれよau!! 他行っちゃうよ!!

書込番号：16189282

[京都単車男]

信用しちゃだめですよ＾＾；どこに書いてありますか？とか文章部分聞いた方が良い


しかし、パンフやＨＰ見ると、大きく新規購入、機種変更で購入の上って書いてあるので、そちら見ればよかったですね

まあ、録音してあると思うし、センターに存分にクレーム言うのもありと思いますが＾＾

書込番号：16189349

[RD-X2ユーザー+]

auのサポートに知らないことを聞いてはいけませんよ。
聞いて良いのは知っていることだけです。

auで信頼できるのは請求書だけですね。たとえ高額請求書が来ても一度来ると、ひっくり返りません。

書込番号：16189442

[マーボー団]

今回は勉強代だと思ってあきらめましょう。
auのサポートは複数人に確認し、全て同じ回答が返ってこないと
信用できません。

書込番号：16189778

[かねやん-ふわふわ]

おはよ〜ございます。

そうだったんですね、、、auのサポートって。

勉強になりました。次はドコモ行きます。

書込番号：16190042

[京都単車男]

サポートも店員も各社同じですよ

当たり外れで随分変わります

サポート一人のためにキャリア変えてたらきりがありませんよ


変な時代ですが、自己勉強と自己防衛が一番です（汗）


メーカーサイトだけで解決できりゃ、価格とかサイト必要ないですから＾＾；

書込番号：16191541