『ASUSのサポートについて』のクチコミ掲示板

[ストン123]

ASUSさんのU24Eを購入しました。

自宅に届いた後に、さっそく起動してみたところ、画面左下あたりに
薄くなっている個所がありました。
大きさとしては5円玉の穴より少し小さいぐらいです。

キーボードを叩いたり、ディスプレイの後ろをつっつくと、
その部分が揺れます。

薄いだけならまだよかったのですが、キーボードを叩くと揺れるのは
つらいです。
そこでASUSさんのサポートセンターに電話しました。

現象を説明したところ、交換か修理になりました。
在庫は今ないとの事でしたので、修理をお願いしたところ、
昨日、自宅まで引き取りに来てくれました。

U24Eはとても静かで、使いやすそうでしたので（あまり使っていませんが）
戻ってくるのを楽しみにしています。

最初は、海外メーカーですので、サポートに関して不安がありましたが、
すぐに対応していただけて安心しました。

今後もパソコンを購入するときはASUSさんの製品も検討したいと思います。

書込番号：14964213

[KAZU0002]

メーカー直販か、別のショップで買ったのかも書いていただけると、情報として有用です。

書込番号：14964464

[ストン123]

メーカー直販ではありません。
楽天市場のソフマップ店から購入しました。

ASUSさんのHPを確認したところ、5営業日以内を目標に修理対応させて
いただいていると記述がありますので、遅くても来週の水曜には
もどってきてほしいです。もっと早いに越したことはありませんが・・・
※U24Eを取りに来たのは、月曜です。

書込番号：14968106