『電池が外れて使用できません。設計不良品です。』のクチコミ掲示板

[トリザンス]

左がクレーム対応品。右がクレーム品（販売中）	M325と、M235

同社のM325がすごく良かったので、下のランクのM235を購入しました。しかし、使用するたびに電池が外れます。なんと、M325は電池はずれ防止のためにしたカバーが変更されているにも関わらず、M235は変更されていないため外れるということがわかりました。添付写真参照してください。（メール送信後に確認した結果。）
　メーカーに問い合わせをした結果は下記の通り。

　平素よりロジクール製品をご愛用賜り誠にありがとうございます。
ロジクールカスタマーリレーションセンターの○○でございます。

ご連絡ありがとう御座います
また、弊社M235SVに関して、ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

お手数をお掛けしますが、下記を試して頂き症状が改善されないか、
もしくは該当しないケースか、ご確認を頂けますでしょうか。

○USBポートを変更して頂く。（デスクトップの場合、背面、前面の変更）
○USBハブをお使いの場合は、外して頂き、ＰＣのＵＳＢポートに直接挿して頂く。
○電池残量が少ない場合、電池を新品に交換頂く。
○可能であれば他のPCで試して頂く。（ＰＣの問題かデバイスの問題かを明確にする為）

お試し頂き改善されない、もしくは該当しない場合
必要書類を確認させて頂いた上、保証対象として製品一式を交換させて頂きたいと思いますので
お手数をお掛けしますが、お手続きをお願い致します。

　電池が外れて困るとの問い合わせにこのコメントには参りました。消費者をどう思われているのか不思議。ちなみに写真を昨日の夕方に送付しましたが、当初の解答までは、数時間で回答がありましたが、今回の写真を添付して送信した設計不良ですよのの問い合わせについて回答は１日経過していますが今現在ありません。なんか馬鹿にされてる感じでたまりません。

書込番号：17236885

[トリザンス]

電池と後ろのカバーにティッシュペーパーを詰めました。がたがなくなり電池が外れることがなくなりました。当面これで使用していることにします。

書込番号：17238679

[サフィニア]

それって、
電池が外れやすいの？
それともカバーが外れやすいの？

書込番号：17250429

[サフィニア]

電池の方のようですね。

書込番号：17254686

[クアドトリチケール]

今日、買ってみました。　僕のは特に電池が外れやすいとは感じませんでした。試しに、強く振ってみましたが飛び出してきませんし... 改修されたのか、個体差なのか、経年変化で外れやすくなるのかは分かりません。

これ1000円なのに、電池付なんですね。最初から中に入ってて少し驚きました。

僕は、もし外れそうになったらセロテープでも貼る積りでしたが、今のところ、そういう心配はないみたいで良かったです。

書込番号：17280324

[サフィニア]

クアドトリチケールさん

良品ゲットおめでとうございます！

書込番号：17280874

[クアドトリチケール]

電池ケースの中のマイナス側にあるバネは確かにずいぶんと緩いですね。カバーを付けずにマウスを振ると電池は外れます。
でも、カバーを付ければ相当強く振り回してもなんともないです。

大きさも僕には丁度良くて、マウスパッドも不要で使い易くて良かったです。

オイラはトラックボール派なので、マウスを買うのは10年ぶり。1000円送料込で、レーザグレードで無線…
これじゃ、トラックボール派が増えないはずだ。

3年持てば充分ですが、ロジクールなのでそれ以上持つと期待しましょう。

書込番号：17283337

[minagonpapa]

ニトムズの戸当り用テープ　厚さ3mm	こんな感じです

2個同時購入したうちの一つが電池が外れてしまう不具合があったので、私は家に余っていた戸当り用のテープを電池の蓋に貼り付けることで解消しました。

書込番号：17551350